أدوات التجارة الإلكترونية الجديدة: 26 نوفمبر 2025

ننشر كل أسبوع قائمة مختارة بعناية من المنتجات والخدمات الجديدة لتجار التجارة الإلكترونية. تتضمن هذه الدفعة تحديثات حول إدارة تجربة المنتج، والتجارة الوكيلة، وتكامل الدفع المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والوفاء، والمدفوعات البديلة، ودعم العملاء، ومنشئي مواقع الويب، والحملات الإعلانية عبر الأنظمة الأساسية.

هل حصلت على إصدار منتج للتجارة الإلكترونية؟ البريد الإلكتروني على update@practicalecommerce.com.

أدوات جديدة للتجار

تطلق Brandfuel منصة إدارة تجربة المنتج الأصلية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. أعلنت شركة Brandfuel عن توفر (خارج النسخة التجريبية) منصة إدارة تجربة المنتج الأصلية الخاصة بها والتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي لعلامات تجارية ووكالات التجارة الإلكترونية. وفقًا لـ Brandfuel، يمكن للمنصة التقاط شخصيات العلامة التجارية والمنافسين والكلمات الرئيسية – لتوجيه إنشاء المحتوى المخصص – بالإضافة إلى أتمتة تحليل الصور والعلامات البديلة وتتبع المنافسين لكل منتج. تتميز المنصة بتسجيل محتوى المنتج، ودعم متعدد اللغات والقنوات، واختبار محتوى A/B الآلي، وتكامل Klaviyo وMeta، والمزيد.

براند فيول

تقدم OpenAI أبحاث التسوق في ChatGPT. OpenAI تساعد ميزة أبحاث التسوق الجديدة في ChatGPT المستهلكين في العثور على المنتجات المناسبة. وفقًا لـ OpenAI، تطرح الأداة أسئلة توضيحية، وتراجع مصادر الجودة، وتبني على فهم ChatGPT للمستخدم من المحادثات السابقة لتقديم دليل المشتري المخصص. يتم حاليًا نشر أبحاث التسوق على الهاتف المحمول والويب لمستخدمي ChatGPT الذين قاموا بتسجيل الدخول على الخطط المجانية وGo وPlus وPro.

تعمل Worldpay على تسريع التجارة الوكيلة باستخدام بروتوكول السياق النموذجي. أطلقت شركة Worldpay، وهي شركة للتكنولوجيا المالية ومعالجة الدفع، بروتوكول سياق نموذج Worldpay، وهو عبارة عن مجموعة من مواصفات الخادم والأدوات المصممة لتسريع تكامل الدفع المدعوم بالذكاء الاصطناعي والتجارة الوكيلة. يمكن للمطورين والتجار تنزيل البروتوكول وتعديله ونشره على الفور لتمكين الإنشاء السريع لوكلاء الذكاء الاصطناعي وتكامل الدفع المباشر مع واجهة برمجة تطبيقات Worldpay. يتوفر Worldpay MCP على مركز المطورين الخاص به وعلى GitHub.

تعلن شركة Perplexity عن أداة مجانية لتبسيط التسوق عبر الإنترنت. تقوم شركة Perplexity، بالشراكة مع PayPal، بطرح منتج تسوق وكيل مجاني للمستخدمين الأمريكيين، الذين يمكنهم شراء سلع من أكثر من 5000 تاجر من خلال محرك البحث. وتقول شركة بيربليكسيتي إن المنتج المجاني الجديد سيكون أفضل من اشتراك التسوق المدفوع في الكشف عن نية التسوق، مما يؤدي إلى نتائج أكثر تخصيصًا.

تتشارك NIQ وAmazon Marketing Cloud في حملات إعلانية عبر الأنظمة الأساسية في إيطاليا. أعلنت NIQ، وهي شركة استخبارات استهلاكية، وAmazon Marketing Cloud عن تعاون لدراسة مدى فعالية الإعلان عبر الأنظمة الأساسية في إيطاليا عبر التلفزيون الخطي ومخزون Amazon Ads. سيحصل المعلنون والوكالات على رؤى قابلة للتنفيذ حول الأداء النسبي لمواضع الإعلانات عبر بيئات البث الرقمي والتلفزيون الخطي والبث المباشر، بما في ذلك كيفية مساهمة كل منها في الوصول المتزايد والتأثير على شراء المنتجات على منصات التجارة الإلكترونية في أمازون. يعد المشروع جزءًا من المبادرة الإستراتيجية العالمية لـ Amazon Marketing Cloud.

نيق

يعمل نمط مسرع التجارة الإلكترونية على توسيع حلول التنفيذ. قامت مجموعة Pattern Group، التي تعمل على تسريع ظهور العلامات التجارية في أسواق التجارة الإلكترونية العالمية، بتوسيع محفظتها من خدمات التنفيذ والخدمات اللوجستية. تقدم شركة Pattern الآن خدمات النقل الداخلي، مع الاستفادة من علاقات الشركة مع شركات النقل والبنية التحتية للنقل. قامت شركة Pattern بتوسيع قدراتها اللوجستية العكسية لمساعدة الشركات على استرداد المزيد من القيمة من العائدات. أطلقت شركة Pattern أيضًا خدمة Reimbursements، وهي خدمة آلية تتولى تقديم وتتبع مطالبات السداد في السوق، خاصة على Amazon.

حل الدفع المتكامل للاتحاد الأوروبي Unzer يمكّن Wero للتجار. بدأت شركة Unzer، وهي شركة تقدم خدمات الدفع والبرمجيات التي تخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في جميع أنحاء ألمانيا والنمسا ولوكسمبورغ ودول الشمال، مع Wero، وهو حل دفع بديل جديد للمستهلكين والتجار المقيمين في أوروبا. تقوم الآن شركة Unzer ومبادرة المدفوعات الأوروبية، وهي خدمة يدعمها 16 بنكًا ومزودًا أوروبيًا، بدعوة التجار ليكونوا من بين أول من اعتمد طريقة الدفع الرقمية من خلال منصة Unzer المتكاملة، UnzerOne.

تتعاون Ordoro مع ShipBob في تحقيق التجارة الإلكترونية. تعاونت شركة Ordoro، وهي شركة تقدم برامج عمليات التجارة الإلكترونية متعددة القنوات، مع ShipBob، وهي سلسلة توريد ومنصة تنفيذ، لمساعدة التجار الصغار ومتوسطي القنوات متعددة القنوات في العثور على إعداد التنفيذ المناسب لمرحلة نموهم. وفقًا للشركات، يستفيد التجار الذين يستخدمون Ordoro من أتمتة المخزون والشحن المتقدمة، في حين يمكن للعلامات التجارية الجاهزة للتوسع إما الاستعانة بمصادر خارجية لشبكة الوفاء العالمية التابعة لشركة ShipBob أو تشغيل مستودعاتها الأمريكية الخاصة باستخدام برنامج إدارة المستودعات الخاص بـ ShipBob.

يُطلق منشئ مواقع الويب Jimdo تطبيقًا مصاحبًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة. أطلقت شركة Jimdo، وهي شركة إنشاء مواقع إلكترونية مقرها ألمانيا ومتخصصة في رواد الأعمال المنفردين والشركات الصغيرة ومشاريع التجارة الإلكترونية الصغيرة، Companion، وكيل الذكاء الاصطناعي. يوفر Companion، المدمج في بنية Jimdo، توصيات مخصصة تعمل على تعزيز الرؤية والمعاملات من خلال تحليل سجل أداء كل شركة ومعايير الصناعة والمشهد التنافسي. يتوفر Companion لعملاء موقع Jimdo الإلكتروني دون أي تكلفة إضافية في جميع أنحاء الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأيرلندا بالإضافة إلى ألمانيا والنمسا وسويسرا.

جيمدو

أطلقت شركة Fermàt محرك بحث تجاري يعمل بالذكاء الاصطناعي. أطلقت Fermàt Commerce، وهي منصة تجارية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتجارب التسوق الشخصية، محرك بحث تجاري مدعوم بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في قياس الرؤية وإنشاء محتوى قابل للتسوق ودفع المعاملات من محركات الإجابة، بما في ذلك ChatGPT وClaude وGemini. تحدد “مطالبات المراقبة” مطالبات الذكاء الاصطناعي عالية القيمة باستخدام بيانات محرك البحث، وإشارات التسويق، وكتالوجات المنتجات، ومراجعات العملاء. يقوم “إنشاء محتوى الطرف الأول” تلقائيًا بإنشاء محتوى قابل للتسوق مُحسّن لفهرسة نماذج اللغة الكبيرة. يقوم “قياس الرؤية” بتتبع النتائج من خلال الإسناد على مستوى الاقتباس، ومقارنة المنافسين، والتوسع الفوري.

تعلن Znode عن رابط التجارة المحسّن للتجارة الإلكترونية B2B. أعلنت Znode، وهي منصة للتجارة الإلكترونية B2B، عن تحديث لـ Commerce Connector الخاص بها. يقدم الإصدار الجديد عمليات تبادل البيانات، مما يؤدي إلى توسيع قدرات التكامل الأصلية لـ Znode للاتصال بأنظمة المؤسسة. تتعامل عمليات تبادل البيانات مع تدفقات البيانات في الوقت الفعلي أو المجدولة للمنتجات والتسعير والمخزون والعملاء والطلبات. يسمح التحديث للمصنعين والموزعين بدمج Znode مع ERP وCRM وPIM وأنظمة الأعمال الأخرى. يحصل المسؤولون على الرؤية من خلال أدوات رسم الخرائط والمراقبة القابلة للتكوين لتقليل مخاطر التكامل، وفقًا لـ Znode.

OpenAI وTarget شريكان لتقديم تجارب مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر تجارة التجزئة. من خلال شراكتها مع OpenAI، أعلنت شركة Target لمتاجر التجزئة متعددة القنوات أنه يمكن للمستهلكين اكتشاف المنتجات المستهدفة وتسوقها داخل ChatGPT كتجربة محادثة منسقة. تقدم Target تجربة التسوق الخاصة بها من خلال تطبيق في ChatGPT، مما يسمح للمستخدمين بشراء عناصر متعددة في معاملة واحدة، والتسوق للمنتجات الغذائية الطازجة، وتحديد خيارات التوصيل أو الاستلام أو الشحن.

تطلق HappyFox منصة Autopilot Agent AI لفرق دعم العملاء. أطلقت HappyFox، وهي شركة تقدم برامج خدمة العملاء، Autopilot، وهي منصة ذكاء اصطناعي تعمل على توفير وكلاء تم تصميمهم مسبقًا للنشر السريع. يقوم “Shopify Delivery Dispute Analyzer” بالتحقيق في تناقضات تسليم التجارة الإلكترونية بين حالة التنفيذ ومطالبات العملاء. يقوم “وكيل فرز التذاكر” بتصنيف التذاكر ووضع علامات عليها تلقائيًا. يقوم “Churn Risk Detector” بتحليل محادثات عملاء SaaS بحثًا عن إشارات عدم الرضا. يقوم “منبه التذاكر المكررة” بتحديد التذاكر المكررة المحتملة ووضع علامة عليها. يمكن للمستخدمين الوصول إلى الأسعار المستندة إلى النتائج والدفع فقط عندما يكمل الوكلاء المهام، وفقًا لـ HappyFox.