في الوقت الذي يواجه فيه أصحاب الأعمال الصغيرة مشهدًا متطورًا باستمرار من تهديدات الأمن المالي، يسلط أحدث تقرير عن التهديدات نصف السنوية لربيع 2026 من Visa الضوء على الاتجاهات المثيرة للقلق التي قد تؤثر على عملياتهم. مع ظهور عمليات الاحتيال الآن باعتبارها الشكل السائد للاحتيال على المستهلكين، فمن المهم لهذه الشركات أن تفهم الآثار المترتبة على ذلك ووسائل الحماية المتاحة.
يشير تقرير Visa إلى أنه تم تسجيل ما يقرب من مليار دولار أمريكي من الأنشطة المتعلقة بالاحتيال في الفترة ما بين يوليو وديسمبر من عام 2025، مما يجعل عمليات الاحتيال هي الفئة الرائدة في عمليات الاحتيال في مدفوعات المستهلكين. على عكس أساليب الاحتيال التقليدية التي تخترق الأنظمة، تستفيد عمليات الاحتيال هذه بشكل متزايد من الهندسة الاجتماعية والذكاء الاصطناعي (AI). ينتحل المحتالون شخصية علامات تجارية موثوقة ويخلقون إحساسًا زائفًا بالإلحاح للتلاعب بالأفراد لبدء ما يبدو أنه معاملات مشروعة.
صرح بول فابارا، الرئيس التنفيذي للمخاطر وخدمات العملاء في Visa: “لا تزال المدفوعات على مستوى الشبكة أكثر أمانًا، لكن التهديدات تتطور بشكل أسرع من أي وقت مضى”. وأكد على التحول من الخروقات التقنية إلى استغلال الثقة البشرية، وهو تحديث مهم لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين غالبًا ما يتعاملون بشكل مباشر مع العملاء.
توفر الاتجاهات الرئيسية التي أبرزها التقرير رؤى مهمة للشركات الصغيرة:
- الخروج من الاحتيال التقليدي: مع تحسن الإجراءات الأمنية على مستوى النظام، يتحول المحتالون إلى أساليب الهندسة الاجتماعية التي تعتمد بشكل كبير على التفاعل البشري. ويعني هذا التحول أن الشركات قد لا تحتاج إلى تنفيذ الدفاعات التكنولوجية فحسب، بل قد تحتاج أيضًا إلى تعزيز ثقافة الوعي الأمني.
- الزيادة السريعة في عمليات الاحتيال: مع تجاوز عمليات الاحتيال للانتهاكات التكنولوجية، يجب على الشركات الصغيرة إعداد فرقها للتعرف على عمليات الاحتيال المحتملة ومواجهتها. ستكون القدرة على التمييز بين الاتصالات الحقيقية والمحاولات الاحتيالية أمرًا ضروريًا.
- سيف الذكاء الاصطناعي ذو الحدين: بينما يستخدم المحتالون الذكاء الاصطناعي لتعزيز تعقيد عمليات الاحتيال التي يقومون بها، يمكن للشركات الصغيرة تسخير نفس التكنولوجيا لتعزيز دفاعاتها. يمكن لأدوات مثل مراقبة المعاملات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تساعد في تحديد الأنشطة المشبوهة قبل تفاقمها.
- تغيير ديناميكيات برامج الفدية: على الرغم من الزيادة بنسبة 26% في أنشطة برامج الفدية على مستوى العالم، فقد انخفضت نسبة الضحايا الذين دفعوا الفدية إلى 23%. يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة إعادة تقييم استراتيجيات استجابتهم لسيناريوهات برامج الفدية، مع إدراك أن دفع الفدية قد لا يكون النهج الأكثر حكمة.
وأشار مايكل جبارة، نائب الرئيس الأول لشؤون مخاطر النظام البيئي للدفع والتحكم فيه في Visa، إلى أن الاعتماد السريع للذكاء الاصطناعي جعل من السهل على المجرمين تنفيذ عمليات الاحتيال أكثر من أي وقت مضى. وحذر من أن “ما كان يتطلب في السابق مهارة فنية عميقة يمكن الآن تنفيذه بسرعة”. وهذا يؤكد أهمية تعليم الشركات الصغيرة حول الأساليب المتطورة المستخدمة في عمليات الاحتيال.
في ضوء هذه الأفكار، يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة التفكير في العديد من الاستراتيجيات القابلة للتنفيذ:
- تثقيف الموظفين: تدريب الموظفين على التعرف على علامات الاحتيال وأهمية التحقق من صحة الاتصالات، وخاصة تلك التي تستدعي اتخاذ إجراءات فورية.
- تنفيذ إجراءات مصادقة أقوى: الاستفادة من المصادقة متعددة العوامل والضمانات الأخرى لتحصين المعاملات المالية ضد الوصول غير المصرح به.
- التعامل مع العملاء: إنشاء قنوات اتصال واضحة مع العملاء فيما يتعلق بعمليات الدفع وعلامات الاحتيال، وتشجيعهم على الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه.
- خذ بعين الاعتبار حلول الذكاء الاصطناعي: ابحث عن الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والتي يمكن أن تساعد في تحديد المعاملات الاحتيالية في الوقت الفعلي، مما يوفر طبقة إضافية من الحماية.
في حين أن مشهد الاحتيال في المدفوعات يتغير بلا شك، فإن الشركات الصغيرة يمكنها التكيف والاستجابة بفعالية. سيكون التعاون المستمر مع المؤسسات المالية والبقاء على اطلاع بأحدث التهديدات أمرًا أساسيًا لإنشاء نموذج أعمال مرن.
لمزيد من الأفكار، يمكن الوصول إلى تقرير التهديدات نصف السنوية الكامل لربيع 2026 هنا.
الصورة عبر جوجل الجوزاء
تم نشر هذا المقال، “تقارير Visa عن زيادة عمليات الاحتيال التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي مع التقدم في أمن الدفع”، لأول مرة على موقع Small Business Trends
اكتشاف المزيد من قمم التجارية للأعمال
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
