تُظهر نظرة حديثة على تصفح سطح المكتب في الولايات المتحدة أن ChatGPT يوجه الأشخاص إلى مواقع الويب الخارجية في 5.2% من الجلسات، مقارنة بـ 31.1% لعمليات بحث Google. تفحص هذه الورقة، التي أجراها باحثون من جامعة بوكوني، بيانات تدفق النقرات من Comscore للحصول على نظرة ثاقبة حول كيفية تأثير الوصول الأوسع إلى ChatGPT على البحث التقليدي.
ما تظهره البيانات
عندما ينقر الأشخاص على ChatGPT، فإنهم يميلون إلى زيارة مجموعة مختلفة من مواقع الويب عن تلك التي يحيلها Google. غالبًا ما تكون هذه مواقع مرجعية ومعرفية وأدوات ومنصات SaaS ومواقع أكاديمية أو مواقع مطورين. تشكل المواقع المدعومة بالإعلانات 27.6 نقطة مئوية أقل من حركة الإحالة.
تشير زيارات الإحالة من Google في الغالب إلى وجهات شائعة مثل YouTube وReddit وWikipedia، بينما يوجه ChatGPT الزائرين بشكل أكبر نحو المواقع الأصغر والمتخصصة. لاحظ المؤلفون أن ChatGPT يميل إلى إرسال الأشخاص إلى منصات غير ربحية وقائمة على الاشتراكات وفريميوم، مبتعدًا عن المواقع المدعومة بالإعلانات والتي تعتمد بشكل كبير على الإحالات.
يتوخى المؤلفون الحذر بشأن مدى تفسيرهم لهذه البيانات، قائلين:
إن مطالبتنا أضيق عمدًا من مطالبة الرعاية الاجتماعية: فنحن نقيس التغير في تخصيص حركة المرور الملحوظة، وليس فائض المستهلك، أو إيرادات الناشر، أو إنتاج المحتوى على المدى الطويل.
يتعامل الباحثون مع كل محادثة على أنها تبادل واحد ويقيّمون ما إذا كانت أدت إلى نقرة خارجية واضحة. ارتفع معدل الإحالة الشهري لـ ChatGPT من حوالي 2.5% إلى ما يقرب من 6.5% خلال فترة القياس، على الرغم من أنه لا يزال أقل من معدل Google لكل استعلام.
ما فعله الوصول الأوسع للبحث
قامت OpenAI بتوسيع نطاق الوصول إلى بحث ChatGPT تدريجيًا: المشتركون المدفوعون بحلول أكتوبر 2024؛ مستخدمين مجانيين بحلول ديسمبر من ذلك العام؛ والمستخدمين المجهولين بحلول فبراير 2025.
أدى الوصول الأوسع إلى تقليل طلبات البحث التقليدية الأسبوعية بنسبة 9.4%، مع وصول الانخفاض إلى 17% بعد 20 أسبوعًا. عند مقارنة مجموعتين تستخدمان ChatGPT بالفعل، كان الانخفاض 4.9% في المتوسط، وارتفع إلى 8.2% بعد 20 أسبوعًا.
وكان الانخفاض الأكبر في عمليات البحث عن المحتوى المعلوماتي، حيث انخفضت إحالات البحث الأكاديمي بنسبة 32.8% والمراجع بنسبة 26.5%. بالكاد تغيرت عمليات البحث المتعلقة بالمعاملات والترفيه.
لماذا هذا مهم؟
يرسل ChatGPT إحالات أقل من Google ويوجه الأشخاص أيضًا إلى أجزاء مختلفة من الويب. الفئات الأكثر تأثراً هي الأكاديمية والمرجعية والمطورة والأخبار، على الرغم من أن المواقع المرجعية والمعرفة هي من بين سياقات التصفح الأكثر شيوعًا لـ ChatGPT.
قامت SEJ بتغطية بيانات مركز بيو للأبحاث التي توضح أن المستخدمين ينقرون على الروابط بشكل أقل بكثير عند وجود ملخص للذكاء الاصطناعي، حيث تأتي معظم الاستشهادات من عدد قليل من المنصات الرئيسية. تتوسع ورقة بوكوني في هذا الأمر، بما في ذلك تقديرات حول مدى تأثير الوصول الأوسع على استخدام البحث التقليدي.
التطلع إلى الأمام
يتساءل المؤلفون عما إذا كان منشئو المحتوى سيستمرون في النشر بنفس النطاق عندما يستخدم بحث الذكاء الاصطناعي أعمالهم ولكنه يولد زيارات أقل. للإجابة على هذا السؤال، نحتاج إلى أكثر من مجرد بيانات سطح المكتب الأمريكية. نحن بحاجة إلى سجلات الهاتف المحمول والدولية وسجلات الإيرادات لفهم التأثير المحتمل بشكل أفضل.
صورة مميزة: جيس رودريجيز/ شترستوك
اكتشاف المزيد من قمم التجارية للأعمال
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
