5 نصائح لبناء مشروع تجاري ناجح عبر الإنترنت
الناس الذين يقررون تتخلص من “9-5” العمل لصالح البدء في التدوين الأعمال ، موقع التجارة الإلكترونية ، أو أخيرا كتابة ونشر كتاب عن أوقد دائما تقريبا حسنة النية ولكنها قد تفتقر إلى الفهم الحقيقي للما يلزم لتكون ناجحًا في العمل.
بالطبع ، من الجيد تحديد أهداف كبيرة وأحلام كبيرة ، ولكن من المدهش أن العديد من رواد الأعمال ورجال الأعمال الناشئين في مراحل مختلفة من تطوير الأعمال إما لا يفهمون أو لا يستطيعون فهم ما هو مطلوب بالكامل لتحقيق أهدافهم. من المؤكد أن تحقيق مليون دولار في غضون خمس سنوات من بدء الأعمال التجارية عبر الإنترنت يعد هدفًا رائعًا. ومع ذلك ، هل تعرف ما الذي يتطلبه الأمر للوصول إلى هناك والتأكد من أنك لن تصبح “فلاشًا في المقلاة” اليوم؟
مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك خمس نصائح لنجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت والتي إذا اتبعت ستجعلك أنت وعملك متميزين وتساعدك على الوصول إلى أهدافك:
1. كن على طبيعتك!
عملك هو امتداد لك ، مهما كانت كبيرة أو صغيرة في الوقت الحاضر. ستنجح أو تفشل من خلال الطريقة التي ينظر بها الآخرون إلى علامتك التجارية ، وفي النهاية كيف يشعرون حيال التعامل معك. يجب أن تحترم جميع جوانب عملك (خدمة العملاء ، وإنشاء المنتجات ، والمكتب الخلفي) قيمك.
إن القول المأثور القديم بأن الناس يحبون التعامل مع أشخاص “يعرفونهم ويحبونهم ويثقون بهم” هو أكثر صحة اليوم. حتى مع أكبر الشركات ، يرغب الناس في رؤية الرئيس التنفيذي يخرج لتمثيل الشركة والتحدث نيابة عنها.
الأصالة هي المفتاح. يجب أن تكون أنت ، سواء كنت من النوع السلس والمتطور أو الشخص ذو الحواف الخشنة والموقف المناسب. أنت فقط تعرف ما يصلح لك ولجمهورك المستهدف ، لكن الشيء الوحيد الذي يمكن أن يضمن الفشل هو عدم الصدق.
إذا لم تكن مرتاحًا لكونك ممثلًا لعملك ، فستظل ترغب في إنشاء نوع من الشخصية لتمثيل شركتك وعلامتك التجارية وإضفاء الطابع الإنساني على عملك قدر الإمكان.
2. أكثر من تسليم
ضع معايير لنفسك مع منتجاتك وخدماتك ، وحاول تجاوزها بكل بساطة!
هذا مهم بشكل خاص مع عروضك الأولية ، لأن الانطباع الأول القوي قد يعني وجود مجموعة من العملاء مدى الحياة. فقط تخيل السعادة على وجوه الناس لأنهم يشعرون أنهم قد حصلوا على نهاية أفضل للصفقة! إنها مكافأتك على منحك قيمة كبيرة بمثل هذه التكلفة المنخفضة (أو المنخفضة بشكل معقول). بالتأكيد ، ستكون التوقعات عالية باستمرار ، ولكن هذا ما ينبغي أن يكون.
ملاحظة : عندما أشير إلى “التكلفة المنخفضة” ، فأنا لا أشير إلى السعر الفعلي. لا أعتقد في الواقع أن المنافسة على السعر هي أفضل طريقة للمنافسة ؛ بل يجب اعتبار تصور السعر ذا قيمة كبيرة من وجهة نظر عملائك وعملائك ؛ حتى لو كنت تقوم بفرض أسعار مميزة.
يعني الإفراط في التسليم تجاوز نداء الواجب في جميع الأوقات لتصبح ليس فقط عملاً قابلاً للتطبيق ولكن أيضًا رائدًا في السوق يحظى بإعجاب الآخرين وحسدهم.
تذكر أن الغرض من العميل ليس إجراء عملية بيع ، بل الغرض من البيع هو الحصول على عميل. اجعل تجربة الشراء الأولى معك تجربة رائعة وسيستمرون في شراء منتجاتك مرارًا وتكرارًا لزيادة القيمة الدائمة لعملائك وزيادة أرباحك.
3. التركيز على التقديم وليس البيع
“ستحصل على كل ما تريده في الحياة ، إذا ساعدت عددًا كافيًا من الأشخاص الآخرين في الحصول على ما يريدون.” هو اقتباس مشهور من Zig Ziglar الأسطوري (1926-2012) وهو أكثر من مجرد عبارة سريعة للتجول في حفلات الكوكتيل. يُعرف التدريس والتدريب بمهن “العطاء” ، ولكن في القرن الحادي والعشرين ، سيتعين على المزيد من الشركات تكييف تقنياتها من أجل كسب ثقة العملاء والمبيعات في نهاية المطاف.
تعرف على كيفية تحديد مشاكل السوق المستهدفة ومخاوفها وقضاياها لإنشاء عروضك ووضعها بشكل أفضل على أنها أفضل حل في السوق. كلما تمكنت من التواصل معهم بشكل أفضل والتحدث معهم بكتابة نصوص فعالة ، كلما أدركوا أنك حقًا الحل لمشاكلهم.
“كم من المال يمكنني جنيها لنفسي؟” الجواب: كما قد يبدو هذا مبتذلاً ، لا تفكر حتى في المال. بصفتك رجل أعمال ، فإن الأموال الحقيقية تتبع دائمًا من إظهار فوائد خدماتك ومنتجاتك للعميل المثالي.
4. قابل عملائك أينما كانوا
بفضل وسائل التواصل الاجتماعي إلى حد كبير ، ينتقل العالم من اقتصاد تهيمن عليه الشركات وقائم على المبيعات إلى اقتصاد قائم على الثقة. في الماضي ، كان بإمكان الشركات المهيمنة الاعتماد على ولاء العملاء “الأعمى” للعلامة التجارية لضمان أرباح ثابتة ، حتى لو كانت منتجاتهم وخدمات ما بعد البيع ناقصة بشدة.
ليس بعد الآن. اليوم ، هناك منافسة عالمية حقيقية عبر العديد من الصناعات ، وسرعان ما يتم الكشف عن أصغر خلل أو ضعف تظهره الشركات ، وينتشر بشكل فيروسي من قبل المستهلكين عبر الإنترنت ، ويستغل من قبل المنافسين الذين لا يرحمون. صناعة السيارات هي مثال رائع. بغض النظر عن حجم الشركة (مثل جنرال موتورز وتويوتا) ، فإن الأفراد لديهم القدرة على جعلهم يسقطون على ركبهم إذا فشلوا في الإنجاز. وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام ليست صديقة لصناعة الطيران أيضًا ، ولكن المخاطر تكون أسوأ بالنسبة للشركات الصغيرة التي ليس لديها الوقت أو المال للاستثمار في إدارة السمعة عبر الإنترنت.
على الجانب الإيجابي ، عند استخدامها بشكل صحيح ، يوفر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والفيسبوك فرصة كبيرة لرواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة لأنها طريقة رائعة لعملائك الأكثر ولاءً وحماسة لمشاركة حبهم وإثارتهم لشركتك وعلامتك التجارية.
5. موقف الامتنان
من السهل جدًا أن تنسى الأشخاص الذين قدموا لك النصائح ، أو قدموا لك الموردين الرئيسيين ، أو ببساطة كانوا بمثابة لوحة صوت لأفكارك المجنونة. بصراحة تامة ، لن يأخذ الكثير منهم الأمر على محمل شخصي أنك لم تعد تتصل بهم بعد الآن. إنهم يعرفون أنك مشغول ولديك التزامات تستغرق وقتًا طويلاً.
ومع ذلك ، فإن جزءًا مما يجعل قصص النجاح بارزة هو الانتباه إلى القليل من التفاصيل ، والاتصال بموجهيك ليقولوا لك “شكرًا لك” حقًا يقطع شوطًا طويلاً. إذن ماذا لو تقاعد مدرس أو صاحب عمل سابق أو مدرب أعمال إلى فلوريدا ولم يعد جزءًا من المشهد بعد الآن. سيقدرون إيماءتك أكثر من ذلك بكثير لأنها ستذكرهم بأنهم ساعدوا شخصًا ما في تحقيق أهدافهم. قد يؤدي ذلك أيضًا إلى توفير فرص لهم لإبرازك لجمهورهم ، واستخدام نجاحك كدراسة حالة ، وربما جذب المزيد من الزيارات والمبيعات إلى عملك.
في ملاحظة أكثر عملية ، فإن الحفاظ على الاتصال بالأعضاء الرئيسيين في دائرتك الداخلية يمنحهم سببًا لمواصلة متابعة تقدمك ومساعدتك أكثر في المستقبل. يمكن القيام بذلك على أساس فردي أو حتى تسهيله من خلال رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني .
اتبع هذه الخطوات الخمس البسيطة وستضع بالتأكيد الأساس لعمل طويل الأجل ومستدام ومربح.
