جوجل جديد أدوات مدير مكتب البريد

يفقد مسوقو البريد الإلكتروني الوصول إلى مؤشرتين من أفضل مؤشرات التسليم في 30 سبتمبر 2025 ، عندما تقوم Google بإزالة الإصدار 1 الموقر من أدوات Postmaster الخاصة به.

التقريرين الذي سيصبح قريبًا هما مخططات سمعة IP و Domain. عرضت كل مسوقين مؤشرا بسيطًا على ما إذا كان Gmail يصف الرسائل بأنها غير مرغوب فيها.

إشارات مفضلة

عرض مخطط سمعة IP قضبان حمراء وصفراء وخضراء ، على غرار ضوء حركة المرور ، مما يشير بصريًا ما إذا كان عنوان IP الذي يتم إرساله محظوظًا أم لا.

قدم كل من المخططين – IP وسمعة المجال – مؤشرات تسليم البريد الإلكتروني غير معقدة. إذا كانت سمعة IP وسمعتها “عالية” في أدوات Postmaster Google ، فقد عرف المرسلين أن رسائلهم تصل إلى صناديق الوارد Gmail.

لسوء الحظ ، أدت البساطة في بعض الأحيان إلى التعقيد. على سبيل المثال ، كيف يمكن للمرسل استعادة سمعة المجال إذا انخفض من ارتفاع إلى متوسط؟

يتطلب العثور على الإجابة في أدوات Postmaster V1 زيارة تقارير أخرى مثل حركة المرور المصادقة ، وحركة المرور المشفرة ، ومعدل البريد العشوائي. يمكن للمسوق استخدام الجداول والمخططات المختلفة لتفترض ثم اتخاذ إجراء.

كان تحديد مشكلة معقدة نسبيًا ، ولكن يمكن للمحترفين ذوي الخبرة في مجال تسليم البريد الإلكتروني اكتشاف المشكلة وتصحيحها.

تعمل واجهة بسيطة بشكل جيد عندما يسير كل شيء بسلاسة ، ولكن ماذا لو انخفضت سمعة المجال من عالية إلى متوسطة؟ ما هو السبب؟

حالة الامتثال

في مارس 2024 ، أصدرت Google الإصدار 2 من أدوات Postmaster ، وهو أول تغيير كبير في ما يقرب من عقد من الزمان.

تضمن الإصدار 2 لوحة معلومات حالة الامتثال ، والتي توفر فحصًا بسيطًا أو أحمرًا بسيطًا للإشارة إلى ما إذا كان المجال المرسل يفي بإرشادات مرسل البريد الإلكتروني الخاصة بـ Gmail.

“حالة الامتثال” ليست واضحة مثل سمعة IP والسمعة المجال ، ولكن لوحة القيادة كانت بداية مفيدة عندما ، على سبيل المثال ، انخفضت معدلات النقر والنقر. يمكن أن يكتشف إيجابيات تسليم البريد الإلكتروني وتصحيح المشكلات ، مثل عملية إلغاء الاشتراك البطيئة.

فهم الامتثال

عندما تختفي مخططات سمعة IP و Domain في 30 سبتمبر ، سيحتاج مسوقو البريد الإلكتروني إلى فهم لوحة معلومات حالة الامتثال.

تتمثل إحدى طرق التعامل مع هذا التقرير في تصنيفه في فحوصات فنية والجوانب السلوكية.

اِصطِلاحِيّ

تركز ستة من متطلبات تقرير حالة الامتثال على الإعداد الفني للمجال: إما أنه يتوافق أو لا. الأخضر يعني “تلبية المتطلبات”.

• تم تنفيذ مصادقة SPF و DKIM. يمنع إطار سياسة المرسل (SPF) و Domainkeys Mail (DKIM) من مرسلي البريد العشوائي من إرسال رسائل غير مصادفة.

• “من:” يطابق رأس SPF و DKIM. رسالة بريد إلكتروني “من:” يخبر المتلقي الذي أرسل الرسالة. الشرط هو محاذاة هذا الرأس مع سجلات SPF و DKIM.

• DMARC المصادقة المنفذة. يرشد مصادقة الرسائل المستندة إلى المجال ، والإبلاغ ، والمطابقة (DMARC) خوادم البريد الإلكتروني حول كيفية التعامل مع فشل SPF أو DKIM.

• تشفير TLS. يستخدم المرسل بروتوكول تشفير طبقة النقل (TLS) لحماية محتوى الرسالة.

• تم تنفيذ سجلات DNS إلى الأمام والعكس. يجب أن يحتوي عنوان IP إرسال سجل PTR (عكس DNS) الذي يحل إلى اسم المضيف ، وأن اسم المضيف يجب أن يكون له سجل مطابق للأمام (A أو AAAA) يشير إلى نفس IP.

• بنقرة واحدة تنفيذ إلغاء الاشتراك. يمكن للمستلمين إلغاء الاشتراك بسهولة من القائمة.

عدم الامتثال لأي من هذه المتطلبات يؤثر على تسليم البريد الإلكتروني. في أدوات Postmaster V1 ، قد تكون الأخطاء قد ولدت “وسيط” لسمعة المجال. في V2 ، فهي أكثر وضوحا.

السلوكية

يرتبط متطلبات الامتثال المتبقية التي تؤثر على مرسلي البريد الإلكتروني بالجملة ، مثل مسوقين التجارة الإلكترونية ، بالسلوكيات.

• معدل البريد العشوائي الذي أبلغ عنه المستخدم أقل من 0.3 ٪. درجة النجاح أقل من 0.3 ٪ من المستلمين. أفضل المرسلين ، ومع ذلك ، أقل من 0.1 ٪

• تكريم إلغاء الاشتراك في 48 ساعة أو أقل. يجب على المستلمين الذين ينقرون على رابط إلغاء الاشتراك التوقف عن تلقي الرسائل من عنوان الإرسال المحدد.

أول هذه المتطلبات يقيس سلوك المشتركين. كم عدد العلامات على الرسالة على أنها البريد العشوائي؟

والثاني لديه جانب تقني ، ولكنه يعتمد أيضًا على ممارسات المرسل. على سبيل المثال ، هناك مشكلة شائعة في تكريم إلغاء الاشتراك وهي استخدام عنوان إرسال واحد.

تخيل تاجرًا مع رسالة إخبارية بريد إلكتروني (تسويق المحتوى) ، وقائمة ترويجية (تسويق عبر البريد الإلكتروني) ، وأتمتة البريد الإلكتروني للمعاملات. إذا استخدم الجميع نفس عنوان الإرسال – على سبيل المثال ، البريد الإلكتروني expload@example.com – يمكن للمستلم إلغاء الاشتراك من قائمة واحدة ولكن لا يزال يتلقى الاثنين الآخرين. سيختتم Gmail أن المرسل لم يحترم إلغاء الاشتراك.

إن معرفة أن المجال غير متوافق يساعد على تحديد الخطوات التي يجب اتخاذها لتصحيح المشكلة.

باختصار ، يمثل انخفاض قيمة أدوات Postmaster V1 نهاية عصر من نوع ما. لقد اعتاد العديد من مسوقي البريد الإلكتروني على تسجيل الدخول ورؤية شريط بسيط مشفر من أجل “سمعة المجال” و “سمعة IP”.

يعكس الإصدار الجديد تفاعلات المستلمين ومعايير إرسال الموضوعات.