تضيف Google أدوات الملف الشخصي للأعمال إلى تطبيق Gemini

تضيف Google ميزات الأعمال إلى تطبيق Gemini، بما في ذلك الاتصال المباشر بملف Google Business الشخصي ودفاتر الملاحظات التجارية.

أعلنت الشركة عن التحديثات في حدث Google for Brasil. وسيبدأ طرح كلتا الميزتين عالميًا هذا الشهر، باستثناء المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة.

يتم إصدار ميزات الملف التجاري في Gemini تدريجيًا وقد لا تظهر لكل مستخدم مؤهل حتى الآن. بمجرد ربط الملف الشخصي، يمكن لـ Gemini الاستفادة من المراجعات وأسئلة العملاء وبيانات الأداء المرفقة به.

ربط الملفات التجارية بالجوزاء

وتقول جوجل إن اتصال الملف التجاري سيصل في الأسابيع المقبلة، ويعمل بنقرة واحدة.

كتب Vishnu Sivaji، المدير الأول لتطبيق Gemini:

“بمجرد الاتصال، يصبح Gemini مساعدًا يعمل بالذكاء الاصطناعي يعرف عملك فعليًا، ويتمتع بإمكانية الوصول إلى سياق العالم الحقيقي الخاص بك مثل تعليقات العملاء وأسئلة العملاء وبيانات الأداء.”

يسرد Google ثلاثة أمثلة لما يتيحه الاتصال.

• اسأل عن أداء عملك هذا الشهر، وسيقوم Gemini بتحليل مرات ظهور البحث وطلبات الاتجاه وبيانات الاتصال ومشاركة العملاء.
• اطلب المساعدة بشأن مراجعة حديثة، وسيقوم بصياغة رد يشير إلى تعليقات العميل.
• اطلب منه تحديث ساعات العمل أو نشر التحديثات الموسمية أو البحث عن الثغرات في ملفك الشخصي.

دفاتر الأعمال

توفر دفاتر الملاحظات التجارية للمالكين مساحة تحتوي على الدردشات والمصادر وملف تعريف الأعمال وموقع الويب. يشير برج الجوزاء إلى تلك المادة عبر المحادثات، لذلك ينتقل السياق بين الجلسات.

ستظهر دفاتر الملاحظات تنبيهات عند فتحها، مثل سؤال العميل الذي لم تتم الإجابة عليه أو ساعات العطلات التي لم يتم تعيينها. كما سيقترح أيضًا تغييرات تشغيلية، مثل التسعير أو تحديد المواقع، استنادًا إلى السوق المحلية.

جزء من دفعة الجوزاء الأوسع

ويصف المنشور هذه الميزات بأنها تعتمد على قدرات الذكاء الاصطناعي التي أعلنت عنها جوجل في مايو. جعلت تحديثات الإدخال/الإخراج هذه من Gemini 3.5 Flash النموذج الافتراضي في وضع AI وميزات الوكيل الموسعة عبر البحث.

لقد اقترب الجوزاء من الملفات الشخصية للأعمال من ناحية الاعتدال أيضًا. في العام الماضي، بدأت Google في استخدام Gemini للكشف عن تعديلات الملف الشخصي المشبوهة والمراجعات المزيفة. يؤدي هذا الإعلان إلى إدخال Gemini في جانب إدارة المنتج، بعد أن استخدمته Google سابقًا لتطبيق الملف الشخصي والمراجعة.

لماذا هذا مهم؟

عادةً ما تعني إدارة ملف تعريف الأعمال العمل داخل لوحة معلومات الملف الشخصي لكل مهمة. يضع اتصال Gemini ردود المراجعة وتعديلات الملف الشخصي وأسئلة الأداء في نافذة الدردشة أيضًا.

لا تزال ردود المراجعة التي تمت صياغتها بواسطة الذكاء الاصطناعي تمثل عملك بمجرد نشرها، لذلك يحتاج كل منها إلى القراءة قبل نشره.

التطلع إلى الأمام

يبدأ الطرح هذا الشهر، وسيتبعه اتصال الملف التجاري في الأسابيع المقبلة. لم يذكر الإعلان خطط التوفر للمنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.