إن إجابة الذكاء الاصطناعي حول عملك هي خطاب النظام الأساسي الآن. والآن قررت إحدى المحاكم الألمانية ذلك، وهي تغير من المسؤول عندما تكون الإجابة خاطئة. الدعوى نفسها هي القصة الأصغر. والأمر الأكبر هو ما يفعله محرك الإجابة عندما يصبح مسؤولاً عما يقوله.
قضت محكمة ميونيخ بأن النظرة العامة على الذكاء الاصطناعي هي محتوى خاص بشركة Google
أصدرت المحكمة الإقليمية في ميونيخ أمرًا قضائيًا مؤقتًا في 28 مايو 2026 (القضية رقم 26 O 869/26) يمنع Google من تكرار البيانات الكاذبة التي أدلت بها نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي بشأن ناشرين محليين. لقد ربطتهم المراجعة العامة بعمليات الاحتيال وفخاخ الاشتراك، مما أدى إلى ظهور روابط لم تظهر في أي من المصادر التي استشهدت بها.
تعاملت المحكمة مع نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي على أنها محتوى خاص بشركة Google وليس قائمة نتائج البحث. وبكلماتها، تنتج النظرة العامة “بيانات مستقلة وجديدة وموضوعية” من خلال تقييم المصادر والجمع بينها، وبالتالي لا تنطبق حماية المسؤولية التي تغطي صفحة النتائج العادية. لقد رفضت حجة Google بأنه يجب على المستخدمين التحقق من صحة الإجابة بأنفسهم. إذا كتبت الآلة الجملة، يقف صاحب الآلة خلفها.
لقد ظهرت محركات البحث دائمًا على صفحات خاطئة، وكان القانون يحميها منذ فترة طويلة بسبب ذلك. تعاملت المحكمة مع النظرة العامة على الذكاء الاصطناعي على أنها مختلفة من حيث النوع. لقد اختلقت ادعاءً خاطئًا، حيث قامت بخياطة أجزاء من عدة مصادر في جملة لم يتضمنها أي منها، وهذا التصنيع هو ما أسمته المحكمة بالتأليف. إنها نفس عملية إعادة التركيب التي تجعل إجابات الذكاء الاصطناعي مفيدة: يأخذ المحرك صفحتك ويعيد كتابتها إلى شيء جديد، ثم يقدمها كإجابة. وقد نظرت المحكمة الآن في نتائج هذه العملية وأطلقت عليها اسم “الخطاب المؤلف” مع المسؤولية المرتبطة به.
النطاق هنا ضيق. هذه محكمة إقليمية واحدة، وهي أمر قضائي مؤقت، تم اتخاذ قرار بشأنها بموجب مبدأ المسؤولية الأوروبية، ويمكن لمحكمة أمريكية تعمل وفق قواعد مختلفة للتعبير والوساطة أن تنتقل إلى مكان آخر. وفي الولايات المتحدة، تسير الغريزة في الاتجاه الآخر، نحو التعامل مع المنصة باعتبارها وسيطا مناعيا. تم بناء هذه الغريزة لعصر الروابط والقوائم، قبل أن تبدأ الآلة في كتابة الجملة بنفسها. فهو يشير إلى اتجاه أكثر مما يستقر عليه. يقع هذا الاتجاه بجوار اكتشاف تم التوصل إليه قبل أسبوع، وهو أن تسمية الذكاء الاصطناعي بالاسم لا يعني تصديقه. معًا، يجعل الاثنان الشكل واضحًا. الطريقة التي تمثل بها إجابة الذكاء الاصطناعي عملك هي مشكلة ثقة ومشكلة مساءلة في نفس الوقت.
المسؤولية تجعل محرك الإجابة حذرًا
إن محرك الإجابة الذي يمكن تحميله المسؤولية عما يقوله عن شركة ما لديه كل الحوافز للتحوط أو التخفيف أو استبعاد علامة تجارية لا يمكنه التحقق منها. هذا هو الأثر الثاني للحكم، وهو أكثر أهمية من أي قضية منفردة. إذا كانت الإجابة هي خطاب المنصة نفسها، فإن الاستجابة العقلانية لا ينبغي أن تصبح دقيقة فجأة. هو أن تصبح حذرا.
الشركات التي يمكن أن تدعمها، تلك التي تتمتع بهوية متسقة لا لبس فيها وقابلة للقراءة آليًا والتي يمكنها إثبات مطالباتها ضدها، تصبح الشركات الآمنة التي يمكن تسميتها. تلك الغامضة تصبح خطرا على ذكرها على الإطلاق.
لا أعلم أن الأمر يتم بطريقة واضحة، ولم تعلن أي منصة عن أي شيء من هذا القبيل. لكن الحافز يشير إلى اتجاه واحد فقط. المسؤولية تجعل النظام حذرا، والنظام الحذر يظهر ما يمكنه الدفاع عنه. يمكنك بالفعل رؤية الشكل المبكر له. اسأل الذكاء الاصطناعي عن شركة صغيرة أو متنازع عليها ولاحظ عدد المرات التي يقوم فيها بالتحوط، أو الإذعان لمصدر رسمي، أو رفض وصف الشركة على الإطلاق. وتؤدي المسؤولية إلى تشديد رد الفعل هذا من المجاملة إلى القاعدة. يؤدي ذلك إلى تحويل الهوية المقروءة آليًا من تكتيك الاقتباس إلى شيء أقرب إلى المخاطرة على الطاولة. يتوقف السؤال عن “كيف أجعل الذكاء الاصطناعي يقتبس كلامي بشكل صحيح” ويصبح “هل أنا شركة يكون الذكاء الاصطناعي واثقًا بدرجة كافية من تسميتها على الإطلاق”.
الأعمال الغامضة تشكل خطراً يجب ذكره
معظم الشركات تعطي الآلة سببًا واحدًا على الأقل للشك فيها. يتم تحويل اسمك إلى كيانين أو ثلاثة كيانات قانونية مختلفة عبر صفحتك الرئيسية، وملفاتك الشخصية، وتغطيتك الصحفية القديمة، ولا شيء يوضح النموذج الأساسي. يقول عنوان مؤسسك شيئًا واحدًا في صفحة “حول” الخاصة بك وآخر في المقابلة التي لا يزال النموذج يثق بها. يقوم منتجك بشيء محدد، ولكن المكان الوحيد الذي يتم ذكره بوضوح هو داخل صورة أو ملف PDF يتخطاه المحلل اللغوي. تكون فئتك واضحة بالنسبة إلى الإنسان الذي يقرأ الصفحة وغامضة بالنسبة إلى الآلة التي تقرأ الترميز، لأن الصفحة لا توضح أبدًا، بالكلمات التي يمكن للمحلل اللغوي فهمها، ما هو الشيء في الواقع.
لا يمثل أي من ذلك مشكلة محتوى بالطريقة التي دربك بها العقد الماضي على التفكير في المحتوى. إنها مشكلة هوية. يتراجع النموذج عن تقديم ادعاء لا يمكن أن يكون مصدره نظيفًا، بالطريقة التي يصدر بها محرر دقيق جملة لا يستطيع المراسل أن يتحملها. وهذا هو السبب وراء فشل تراكم المزيد من المحتوى كإستراتيجية رؤية الذكاء الاصطناعي. الحجم لا يحل الغموض. من الصعب التحقق من الأعمال التجارية التي تحتوي على عشرة آلاف كلمة وثلاثة أوصاف متضاربة لنفسها مقارنة بالأعمال التجارية التي تشير صفحتها الرئيسية إلى نفس الشيء الحقيقي في كل طريقة تقرأها بها الآلة. الأول يبدو مشغولاً لشخص ما وغير موثوق به للمحلل اللغوي. والثاني يبدو واضحًا للإنسان ويمكن الاستشهاد به للآلة.
قم بمراجعة ما يقوله الذكاء الاصطناعي عنك، ثم قم بتصحيح الحقائق
لا تحتاج إلى محام لهذا الغرض. يجب أن تكون العمل الذي يتأكد منه محرك الإجابة.
ابدأ بقراءة ما يقوله الذكاء الاصطناعي عنك بالفعل. قم بتشغيل علامتك التجارية ومنتجاتك وفئتك من خلال المحركات التي يستخدمها عملاؤك فعليًا، واقرأ الإجابات بالطريقة التي قد يقرأها أي شخص غريب. تحقق من الأشياء المحددة التي سيفحصها المحرك الحذر من المسؤولية: هل يذكر فئتك بشكل صحيح، وينسب المنتجات المناسبة، ويسمي الأشخاص المناسبين، ويتجنب الارتباطات التي لا تنتمي إليك. افعل ذلك عبر المحركات، لأنها لن تتفق، والفارق بينها هو تدقيقك. معظم الشركات لم تفعل هذا مرة واحدة.
ثم قم بإصلاح الحقائق التي يرتكز عليها الجهاز. تعريف الكيان بوضوح. أضف ترميز المؤسسة الذي يوضح هويتك وماذا تفعل وكيفية تأكيد ذلك. حافظ على اتساق هويتك عبر نماذج الخصائص المقروءة، بحيث لا يضطر المحرك أبدًا إلى الاختيار بين نسختين منك. هذه هي طبقة الهوية في بنية الآلة أولاً، وهي جزء من العمل الذي يجعل الأعمال التجارية مقروءة للآلة قبل أن تعجبك. ارتفعت تكلفة الخطأ مع هذا الحكم. ليس كثيرًا، لأنه لا يزال إقليميًا، لكنه ليس لا شيء.
ثم اجعلها عادة، وليس تدقيقًا لمرة واحدة. تنجرف حقائقك، وتتغير شبكة الإنترنت من حولك، ويعاد تدريب النماذج. الشركات التي تظل قابلة للتحقق هي تلك التي تتحقق مما تقوله الإجابة عنها وفقًا لجدول زمني، بنفس الطريقة التي تتحقق بها من تحليلاتها الخاصة.
وستكون الدعاوى القضائية نادرة وملزمة بسلطاتها القضائية. والنتيجة المهمة هي أن تكون أبطأ وهيكليةً. عندما تحمل الإجابة مخاطرة، يصبح المحرك حذرًا، ويظهر المحرك الحذر على الشركات التي يمكنه الوقوف خلفها. اجعل لك واحدة منهم.
المزيد من الموارد:
تم نشر هذا المنشور في الأصل على No Hacks.
صورة مميزة: Viktoriia_M/Shutterstock
اكتشاف المزيد من قمم التجارية للأعمال
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
