كيف خفف HomeWizard من تعقيدات النمو الدولي

تأسست شركة HomeWizard عام 2011، وهي شركة هولندية تساعد المنازل في جميع أنحاء أوروبا على تتبع استهلاكها للطاقة وتحسينه. لقد شرعوا في البداية في إنشاء منتجات وأجهزة منزلية ذكية يومية، لكنهم تحولوا في عام 2021 إلى التركيز على مراقبة الطاقة التي يمكن الوصول إليها ونموذج أعمال D2C.

واليوم، يوفر منتجهم الرئيسي، P1 Meter، للعملاء نظرة ثاقبة في الوقت الفعلي حول استهلاك الطاقة في منازلهم من خلال تطبيق HomeWizard المجاني للاستخدام.

توزع أعمالها في 28 دولة عبر أوروبا، وتحتفظ بـ 11 موقعًا إلكترونيًا محليًا لخدمة أكبر أسواقها. ومع ذلك، فإن النمو في هذا السوق المتوسع لم يأتِ بدون عقبات: تنسيق التوافق والتوزيع عبر مجموعة واسعة من البلدان والعملات هو عمل مستمر يجب القيام به.

لقد جلسنا مؤخرًا مع موريس فان ويرينجن من HomeWizard، جنبًا إلى جنب مع فريق Mollie، لمعرفة المزيد حول كيفية إدارة HomeWizard للمدفوعات من 28 دولة مختلفة (والعدد في ازدياد).

• نموذج العمل بأكمله هو التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك (D2C).
• توسعت إلى 28 دولة في أقل من عامين.
• يحافظ على 11 موقعًا محليًا، بما في ذلك طرق الدفع المحلية.

تمكنت HomeWizard من النمو بسرعة بعد محور D2C بسبب القدرة على الانطلاق بسرعة في أسواق جديدة، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى WooCommerce وMollie.

“لقد استخدمنا نهجًا واسع النطاق للنمو لفتح شبكة واسعة في جميع أنحاء أوروبا. لقد اختبرنا ملاءمة السوق من خلال الإطلاق السريع والتحليل والتحسين – ثم رؤية ما سينجح. كنا بحاجة إلى أن تكون أنظمتنا مرنة بما يكفي لدعم ذلك.”

— موريس فان فيرينجن، رئيس قسم التسويق في HomeWizard

أتاحت هذه الأنظمة المرنة للفريق جلب موقعه الإلكتروني باللغة الإنجليزية إلى أي بلد جديد وإتاحة طرق الدفع الأكثر شيوعًا في ذلك البلد من خلال Mollie.

ثم يقومون بعد ذلك بتقييم البلدان التي شهدت أكبر قدر من النجاح، والاستثمار بشكل أكبر في تلك المواقع من خلال تطوير وتسويق الموقع محليًا.

بالنسبة لـ HomeWizard، يعتمد التوسع الدولي بشكل كبير على ضمان التوافق بين جهاز قياس P1 والمقياس الذكي الرقمي القياسي الخاص بالدولة. وبعد ذلك، أصبحت التحديات أسهل بكثير: “جنبًا إلى جنب مع WooCommerce، أصبح الأمر مجرد تحديد خانات الاختيار الخاصة بالمكان الذي نشحن إليه”، قال فان فيرينجن. “ثم تسهل شركة Mollie تحصيل المدفوعات في بلدان جديدة.”

أطلقت HomeWizard في البداية جهاز P1 Meter في هولندا، ثم توسعت بعد ذلك إلى بلجيكا. وعندما اكتشفوا أنهم يتلقون حركة مرور واهتمامًا من الأسواق الأخرى، أطلقوا موقعًا إلكترونيًا باللغة الإنجليزية لتسهيل الوصول إلى أعمالهم على نطاق أوسع وتتبع المصدر الدقيق لهذا الاهتمام.

مع نموها، حافظت HomeWizard على فلسفتها التي تركز على العملاء: يجب أن يكون منتجها ميسور التكلفة ومتاحًا للجميع. لقد اتبعوا نفس المبدأ بالنسبة لموقعهم على الويب، حيث قاموا تدريجيًا ببناء مواقع محلية لكل سوق من أسواقهم الرئيسية.

يحتوي متجر WooCommerce الخاص بهم حاليًا على 11 لغة إقليمية، مما مكن HomeWizard من تقديم خدمة أفضل لأكبر عدد من الجماهير لمنتجاتهم. بالإضافة إلى هذه المواقع الـ 11، تقوم HomeWizard بالشحن إلى 17 دولة إضافية وتستمر في النمو.

بالإضافة إلى الترجمة اللغوية لمتاجرها الـ 11، تعرض HomeWizard أيضًا الأسعار بالعملات المحلية وتوفر طرق الدفع المفضلة على المستوى الوطني – وهي التفاصيل التي ساعدتها على النمو بسرعة في الأسواق الجديدة.

فقط بعض مواقع التوزيع الخاصة بهم تستخدم اليورو، ولكن Mollie تجعل من السهل تمكين هؤلاء العملاء من الدفع بعملتهم المحلية. عندما يزور العملاء موقع homewizard.com، يتم تحويل الأسعار تلقائيًا استنادًا إلى موقع العميل، بغض النظر عما إذا كان المتصفح الخاص بهم يختار أحد المواقع المترجمة البالغ عددها 11 موقعًا، أو الموقع باللغة الإنجليزية بشكل افتراضي.

“عندما يتعلق الأمر بالمدفوعات، فالأمر ممل جدًا… وهو أمر رائع!” مازح فان ويرينجن. تبدو صفحات الدفع الخاصة بهم متشابهة بالنسبة لكل عميل، وتسمح Mollie لفريق HomeWizard باختيار طرق الدفع المتاحة لكل موقع بسهولة.

“إن الجمع بين WooCommerce وMollie يعمل بشكل جيد بالنسبة لنا لأنهما سهلان الاستخدام. وليس من الصعب إطلاقهما في بلد جديد.”

— موريس فان فيرينجن، رئيس قسم التسويق في HomeWizard

لقد كان نجاح HomeWizard على مر السنين مثيرًا للإعجاب، ولم ينته بعد. بفضل فريق وقاعدة مستخدمين سريعة النمو، أصبح بإمكانهم إدارة موقعهم على الويب ومنتجاتهم داخل الشركة في هولندا.

بعد أن أطلقت مؤخرًا منتجًا جديدًا في هولندا وبلجيكا، تركز HomeWizard على خط الإنتاج والتوسع الجغرافي – وتلوح في الأفق دائمًا مواقع محلية جديدة. أكد لنا فان فيرينجن أنه واثق من مجموعتهم التكنولوجية: “تم بالفعل فحص صناديق الدفع، بالطبع، [with Mollie]”.

وبينما يواصلون البحث والتطوير، يظل تركيزهم كما هو: ضمان أن تكون منتجاتهم في متناول أكبر عدد ممكن من الأسر (والأشخاص) قدر الإمكان.

أمضت فانيسا حياتها المهنية في كتابة أشياء مفيدة للأشخاص في مجال التكنولوجيا. خارج العمل، تستمتع بالتدريب على رياضة الترياتلون، والتناوب بين الهوايات، واستكشاف أماكن جديدة حضرية وطبيعية. لديها قطتان رقيقتان، وتحتفظ ببعض النباتات العصارية، ولديها عدد كبير جدًا من الكتب على رف TBR الخاص بها.