المقارن: الأمازون ، وول مارت ، متجر
يمكن لمشغلي التجارة الإلكترونية التي تعبت من اختيار الطرود والتعبئة والنشر إلى الأسواق الضخمة ومنصة التجارة الإلكترونية الرائدة للمساعدة.
لسنوات ، ساعدت الوفاء من قبل Amazon و Walmart Inviceillment Services و Shopify Networkment Network البائعين في تخزين المخزون وأوامر السفن وحتى إدارة العوائد.
تشترك الخدمات في غرض مشترك هو توفير أمر التجارة الإلكترونية ولكنه تختلف في الهيكل ، على الأقل قليلاً. يبدأ فهم هذه الاختلافات بإلقاء نظرة فاحصة على كيفية عمل كل شبكة.
تهدف FBA و SFN و WFS إلى جعل الوفاء بالتجارة الإلكترونية سريعة وسهلة.
الوفاء من قبل الأمازون
تم إطلاق FBA في عام 2006 ، وهو خيار تحقيق الطرف الثالث الأكثر شهرة في هذه القائمة بسبب ارتباطه الوثيق مع سوق الشركة.
قد تكون أهم ميزة FBA هي التعرض. العناصر التي تباع في سوق Amazon Marketplace وتم تنفيذه من خلال عرض FBA شارة Prime على Amazon.com. تعتبر الشارة مهمة لأن حوالي 75 ٪ من المتسوقين في الأمازون هم أعضاء رئيسيون ومن المحتمل أن يكونوا مرشحين للمنتجات المؤهلة.
باستخدام FBA يبدأ في البائع المركزي. يقوم التجار بإعداد المخزون إلى مواصفات Amazon وشحنه إلى المستودعات المحددة. تقوم Amazon بتوزيع الأسهم عبر شبكتها وتوجه الطلبات تلقائيًا.
عندما يقوم العملاء بإجراء عملية شراء ، يقوم موظفو Amazon باختيار الطلب ، وشحن الطلب ، والذي يتم تسليمه غالبًا في غضون يوم إلى يومين. تقوم Amazon أيضًا بمعالجة العائدات ، مع إصدار المبالغ المستردة مباشرة للعميل.
يوفر FBA أيضًا الوفاء متعدد القنوات (MCF) ، والذي يسمح لتجار التجزئة بالبيع على منصات مثل eBay أو WebStores الخاصة بهم وتوصيل FBA الطلبات مقابل رسوم.
عندما يتم دمجها مع خدمة الخروج “الدفع مع Prime” ، تتمتع شحنات MCF بنفس عمليات التسليم فائقة السرعة.
خدمات الوفاء وول مارت
أطلقت Walmart منافسها FBA ، Walmart الوفاء بالخدمات ، في عام 2020 في ذروة Covid. كان التوقيت من قبيل الصدفة لأن عملاق البيع بالتجزئة قد خطط للبدء ، لكن زيادة التجارة الإلكترونية الناجمة عن الوباء التي تلت ذلك ربما ساعدت في تدحرج الأمور.
من الناحية الوظيفية ، تعمل WFS بشكل مماثل مع FBA. يطبق البائعون من خلال مركز وول مارت البائع. بمجرد الموافقة ، يرسل هؤلاء التجار المخزون إلى مستودعات WFS. يقوم نظام Walmart بتوجيه أوامر تلقائيًا.
هناك حتى شارة “تم تنفيذه من قبل Walmart” مع وعد التسليم لمدة يومين لعناصر Walmart Marketplace.
تبرز اختلافان WFS بالنسبة إلى FBA: العائدات والسعر. يمكن إرجاع الطلبات التي تم تقديمها في سوق Walmart والوفاء بـ WFS إلى أي من المواقع المادية في Walmart تقريبًا ، مما يوفر مستوى من راحة العملاء.
ويدعي WFS أنه أقل تكلفة بنسبة 15 ٪ تقريبًا من FBA على الرغم من وجود معدل أساسي أعلى ، والفرق الواضح يأتي من رسوم إضافية للإعداد والتخزين والحجم والمادة.
تدعي Walmart أن WFS أرخص بنسبة 15 ٪ من خدمات الوفاء الأخرى في السوق.
WFS هي في المقام الأول للبائعين في Walmart Marketplace ، ولكن في سبتمبر 2024 ، بدأت WFS خدمة الوفاء متعددة القنوات الخاصة بها على غرار MCF من Amazon. وبالتالي يمكن للبائعين استخدام WFS مع متجر إنترنت أو قنوات التجارة الإلكترونية الأخرى.
| نوع الرسوم | WFS | FBA |
|---|---|---|
| الوفاء | يبدأ من 3.45 دولار لكل وحدة | ~ $ 3.22-$ 4.47 (حجم قياسي صغير) ؛ أعلى مع مستويات الوزن |
| تخزين | 0.75 دولار مكيف لكل مو ، +1.50 دولار إذا> 30 يومًا | 0.78 دولار (يناير – سبتمبر) ؛ 2.40 دولار (أكتوبر – ديئة) |
| تخزين طويل الأجل | ينطبق بعد 12 شهرًا | ينطبق بعد 365 يومًا (على سبيل المثال ، 1.50 دولار+ Cu Ft) |
| الإحالات | 5-15 ٪ | 8-45 ٪ |
| رسوم اختيارية | الإعدادية ، إزالة ، التخلص المتاحة ؛ لا رسوم الإعداد | الإعدادية ، إزالة ، تخزين طويل الأجل ، اشتراك |
| الاشتراك | لا أحد | الخطة الفردية أو المحترفة: 0.99 دولار/عنصر أو 39.99 دولارًا/مو |
| الترقيات/الخصومات | خصومات البائع الجديدة المتاحة | إعفاءات من الرسوم العرضية (على سبيل المثال ، تغييرات الوضع الوارد) |
| متعددة القنوات | نعم ، الناشئة | نعم ، تأسست |
شبكة الوفاء Shopify
في الأساس تطبيق ، تجعل شركة Shopify Network Network من السهل نسبيًا على التجار معالجة الطلبات من خلال خدمات الوفاء بجهات خارجية.
يمكّن البائعون تطبيق SFN في مسؤول Shopify ، و Connect Catalogs ، وإرسال المخزون إلى المستودعات الشريكة. تتدفق الطلبات من Shopify وغيرها من القنوات المتصلة إلى النظام ، والتي توجه الشحنات إلى أقرب عقدة. شركاء الوفاء يخزنون المخزون وإدارة العوائد.
ربما يكون الفرق الرئيسي بين SFN و FBA أو WFS هو التحكم. يمتلك متجر Shopify علامته التجارية الخاصة والعملاء.
على النقيض من ذلك ، ربما يكون عملاء FBA و WFS قد اشتروا مباشرة من Amazon أو Walmart ، وسيتعرفون بالتأكيد على عبوة العلامات التجارية عند وصول الطلبات.
SFN لديه تاريخ حافل. أطلقت Shopify الخدمة في عام 2019 باستثمار بقيمة مليار دولار. في عام 2022 ، استحوذت على Deliverr مقابل 2 مليار دولار ، فقط لبيعها في النهاية إلى Flexport ، التي أصبحت الخدمة الافتراضية داخل التطبيق.
منذ البيع ، يمكن للبائعين الذين يستخدمون SFN العمل مع العديد من مزودي الوفاء الرائدين ، بما في ذلك Shipbob و Shipfusion و Shipmonk و DHL الوفاء و Amazon MCF.
يمكن للتجار استخدام عبوات مخصصة مع SFN ، وإدارة قنوات متعددة من لوحة معلومات واحدة ، وعرض شارة متجر Shopify مع عمليات تسليم من يومين إلى ثلاثة أيام.
3 نماذج
تقدم FBA و WFS و SFN جميعها تحقيقًا شاملاً للتجارة الإلكترونية ، وبهجة قليلة على الأقل يمكن تبديلها.
- FBA يحركه السوق ، مبني حول Prime and Speed ، ويعمل بشكل جيد للبائعين متعددة القنوات. إذا تم بيع متجر في سوق Amazon ، فإن FBA يبدو إلزاميًا على ما يبدو.
- تعمل WFS على الاستفادة من شبكة البيع بالتجزئة الخاصة بها ، مع ميزة العائدات داخل المتجر.
- تعتمد SFN على المنصة ، مما يمنح العلامات التجارية المستقلة تحكمًا في تجربة العملاء والمخزون متعدد القنوات.
| – | WFS | FBA | SFN |
|---|---|---|---|
| توصيل | يومين | في نفس اليوم إلى يومين | يومين أو أكثر |
| التغليف | معيار وول مارت | Amazon Standard | قد تكون مخصصة |
| هيكل الرسوم | معقد | أكثر تعقيدًا | متنوعة |
| عودة | تمكنت Walmart ، بالإضافة إلى المتجر | تمكنت الأمازون | تدار 3PL |
الخدمات ليست حصرية بشكل متبادل. يمكن لمتجر واحد الاستفادة من FBA و WFS لقنوات السوق الخاصة بكل منهما ، أثناء توظيف SFN للطلبات عبر Shopify ومتجر Tiktok.
الوجبات الجاهزة؟ هناك العديد من الخيارات الممتازة لإنجاز أمر التجارة الإلكترونية.
اكتشاف المزيد من قمم التجارية
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
