التحكم في إجابات الذكاء الاصطناعي عن علامتك التجارية

تحول تحسين محرك البحث من التصنيفات العضوية التقليدية في الإشارات والاستشهادات والتوصيات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.

النجاح مع تحسين الذكاء الاصطناعى يتلخص في سؤالين:

• ماذا تحتوي بيانات التدريب على نماذج اللغة الكبيرة حول الشركة؟
• ما الذي يمكن أن تتعلمه LLMs عن العمل عند إجراء عمليات البحث الحية؟

تعتبر بيانات التدريب LLM أمرًا أساسيًا لتحسين إجابات الذكاء الاصطناعي ، حتى لو كان النظام الأساسي يدير عمليات البحث في الوقت الفعلي ، لأن مكونات المروحة تنبع مما يعرفه النموذج بالفعل.

على سبيل المثال ، إذا كانت بيانات التدريب تشير إلى أن الأعمال التجارية هي علامة تجارية للعناية بالبشرة العضوية ، فقد يبحث مكون المروحة عن الشهادات.

الاستشهادات

غالبًا ما تشمل إجابات الذكاء الاصطناعي الاستشهادات (عناوين URL للمصادر) ، والتي تأتي من عمليات البحث الحية ، وليس بيانات التدريب. LLMS لا تخزن عناوين URL.

الاستشهادات (1) هي استجابات ذات علامات تجارية قد تؤثر على قرارات الشراء و (2) من المحتمل أن تؤثر على بيانات التدريب التي تحتوي على معلومات حول العلامة التجارية. وبالتالي فإن الاستشهادات هي مفتاح تحسين الذكاء الاصطناعي.

قد يطالب المستهلك الذي يفكر في علامة تجارية للعناية بالبشرة بوضع الذكاء الاصطناعي من Google للمراجعات والشهادات. من المحتمل أن تحتوي الاستجابة على مصادر.

فيما يلي مثال على معالجة العلامة التجارية العادية ، وهي علامة تجارية للعناية بالبشرة:

هل العناية بالبشرة العادية جيدة ومعتمدة؟

تضمنت إجابة AI Mode تحذيرًا استشاريًا من إدارة الغذاء والدواء الأمريكية ، بالإضافة إلى روابط لمقال مجلة ومشاركات المؤثرة التي استجوبت المكونات.

لا يمكن للعلامة التجارية التحكم في مشاعر الآخرين ، ولكن من الأهمية بمكان معالجة هذه المخاوف في الموقع لزيادة فرص الاستشهاد.

عادةً ما يبرز النقر فوق كل رابط في وضع الذكاء الاصطناعى الفقرة ذات الصلة. ثم معالجة السؤال أو القلق على صفحة الأسئلة الشائعة أو مقال منفصل.

على سبيل المثال ، لقطة الشاشة أدناه هي ما ذكره منافس حول مكونات العادية. رداً على ذلك ، يمكن أن يقوم العادي بإنشاء صفحة تجيب على “هل الجمال النظيف العادي؟”

محتوى أفضل

وبالتالي تغير تسويق المحتوى. منذ عام أو نحو ذلك فقط ، كان على المستهلكين البحث للعثور على إجابات حول العلامات التجارية والمنتجات ، مثل الشهادات والأسعار البديلة أو المعدلات الإضافية ، والبلدان التي يتم فيها تصنيع المنتجات أو شحنها.

يمكن أن تكشف LLMs عن هذه الإجابات في ثوان. العلامات التجارية التي لا تزال صامتة تفقد السيطرة على هذا الشعور وتفشل في المساهمة في الإجابات.

علاوة على ذلك ، من خلال إنشاء المزيد من محتوى المعرفة بالعلامة التجارية والمنتج ، تزيد الشركات من فرصها في أن تظهر في إجابات على المطالبات العامة غير العلامة التجارية.

كبار المسئولين الاقتصاديين ل AI

هذا ما يجب القيام به:

• Protect LLM منصات مثل AI Mode و ChatGpt و Perplexity و Claude حول عملك. (“ماذا تعرف عن الاسم؟”)

• لاحظ اتجاهات المروحة للإشارة إلى جمعيات علامتك التجارية في بيانات التدريب.

• تحديد الاستشهادات الطرف الثالث ومساهماتها في الإجابة.

• تأكد من أن موقعك يوفر إجابات أفضل من الأطراف الثالثة.

• معالجة الارتباك المتكرر أو تهيج علامتك التجارية على قنوات التواصل الاجتماعي.

• المطالبة LLMs للمنافسين المباشرين ومقارنة الإجابات مع لك.

يمكن لمقدمي خدمات الحلول بعض الاستشهادات لمطالبات تحتوي على علامتك التجارية.

يمكنني استخدام PEEC AI ، التي تراقب الاستشهادات في ChatGPT ، والحيرة ، ونظرة عامة على الذكاء الاصطناعي. يمكنني عرض تقرير في PEEC AI لرؤية المجالات الأكثر استشهادًا في إجابات للمطالبات التي تشمل شركتي.

وفقًا لتقرير PEEC AI ، نادراً ما تشمل إجابات على المطالبات التي تحتوي على تسويق Smarty موقعنا! أحتاج إلى إنشاء المزيد من المحتوى حول علامتي التجارية ومنتجاتي.