تشير الأبحاث إلى أن محركات الذكاء الاصطناعي تقوم بتعيين أدوار التصنيف للمصادر

تشير أبحاث BrightEdge التي تقارن الاستشهادات في ChatGPT وGoogle AI Overviews إلى أن محركات بحث الذكاء الاصطناعي تفعل أكثر من مجرد استرداد المعلومات. إنهم يخصصون أدوارًا مختلفة لنفس المصادر، ويتعاملون مع منصات مثل Reddit وLinkedIn كمراجع موثوقة في بعض السياقات وكتعليقات اجتماعية في سياقات أخرى.

بالنسبة إلى مُحسّنات محرّكات البحث والناشرين وأصحاب الأعمال، تشير النتائج إلى أن رؤية الذكاء الاصطناعي أصبحت أقل مجرد الظهور في الاستشهادات وأكثر ارتباطًا بفهم كيفية تفسير كل نظام للذكاء الاصطناعي لمصدر ما.

محركات بحث الذكاء الاصطناعي لا تستخدم نفس المصادر بنفس الطريقة

أهم ما توصل إليه البحث هو أنه يمكن التعامل مع نفس المصدر بشكل مختلف تمامًا اعتمادًا على محرك الذكاء الاصطناعي الذي يولد الإجابة.

أنماط الاقتباس الخاصة بالذكاء الاصطناعي من Reddit

• يظهر موقع Reddit جنبًا إلى جنب مع المواقع التحريرية والمرجعية مثل Mayo Clinic وHealthline وCleveland Clinic وBritannica بنسبة 36% تقريبًا من استشهادات ChatGPT.
• في Google AI Overviews، تظهر مواقع السلطة هذه بجوار Reddit في حوالي 6% فقط من الوقت.
• تقوم Google AI Overviews بشكل متكرر بتجميع Reddit مع الأنظمة الأساسية الاجتماعية.
• يظهر YouTube جنبًا إلى جنب مع Reddit في حوالي 36% من الاستشهادات الخاصة بـ AI Overviews.
• يظهر أيضًا Facebook وTikTok وInstagram بشكل شائع في نفس بيئة الاقتباس.

والنتيجة هي ما تصفه BrightEdge بأنه “قلب السلطة 6x”. يحتل نفس موضوع Reddit موقعين مختلفين اعتمادًا على نظام الذكاء الاصطناعي الذي يقوم بتقييمه.

يعد هذا تمييزًا كبيرًا للمسوقين لأن التحسين يعتمد على المجال المناسب.

الاقتباس ليس مجرد اقتباس. توفر المصادر المحيطة سياقًا حول كيفية تفسير نظام الذكاء الاصطناعي للمعلومات.

👉 عندما يظهر موقع Reddit بجوار Mayo Clinic وHealthline، فإنه يعمل كمصدر للسلطة.

👉 عندما يظهر بجانب YouTube وTikTok وInstagram، فإنه يعمل كدليل اجتماعي أو رأي جماعي.

تقوم محركات الذكاء الاصطناعي بإصدار أحكام تحريرية حول المصادر التي تؤثر على إمكانية استردادها أم لا.

تقوم محركات الذكاء الاصطناعي المختلفة بتعيين وظائف مختلفة لنفس المنصات

الخلافات تتجاوز المصداقية.

وجد تحليل BrightEdge أن ChatGPT وGoogle AI Overviews يعتمدان أيضًا على Reddit وLinkedIn لأنواع مختلفة من الأسئلة.

الاستعلامات الإرشادية والشرحية

• اقتباسات “كيفية” Reddit: يتم الاستشهاد بـ Reddit في ChatGPT بمعدل الضعف تقريبًا كما هو الحال في AI Overviews.
• اقتباسات “كيفية” LinkedIn: تم الاستشهاد بـ LinkedIn بنسبة 33% في ChatGPT و22% في النظرات العامة على الذكاء الاصطناعي.
• استعلامات الشرح: يعتمد ChatGPT بشكل أكبر على Reddit للإجابة على “لماذا يحدث هذا؟” أسئلة.

تعتمد Google AI Overviews على المصادر الاجتماعية بشكل مختلف للاستعلامات ذات أسلوب المقارنة. ما يقرب من 10% من الاستشهادات الاجتماعية تظهر في مطالبات بأسلوب المقارنة مثل “X vs. Y”، مقارنة بحوالي 1% فقط في ChatGPT.

قد يكشف هذا الاختلاف شيئًا عن كيفية قيام النظامين ببناء الإجابات.

👉 يبدو ChatGPT أكثر استعدادًا لتجميع المقارنات مباشرة.

👉 يبدو من المرجح أن تعرض Google AI Overviews المناقشات التي يناقش فيها المستخدمون بالفعل الخيارات المتنافسة.

تظهر أسئلة التحقق تمييزًا آخر. وتمثل هذه ما يقرب من 14% إلى 24% من المطالبات عبر كلا المحركين، لكن المصادر التي تخدم تلك الإجابات تختلف. يميل LinkedIn إلى الظهور للأسئلة المتعلقة بالقدرات المهنية، في حين يتم استخدام Reddit بشكل متكرر لطمأنة المستهلك والتحقق من الصحة على أساس الخبرة.

يعد الانقسام بين LinkedIn وReddit إشارة أخرى إلى أن أنظمة الذكاء الاصطناعي ربما تقوم بتعيين مصادر لأنواع محددة من الإجابات. تحصل LinkedIn على الاستشهادات في السياقات المهنية والوظيفية وسياقات B2B. يكسبها Reddit في سياقات استهلاكية أوسع، وخاصة أبحاث الصحة والمال والمنتجات في ChatGPT.

تشير النتائج إلى أن أنظمة الذكاء الاصطناعي لا تقوم فقط باختيار المصادر. إنهم يقومون بتعيين وظائف محددة للمصادر ضمن عملية توليد الإجابات.

تتطلب استراتيجية الاستشهاد بالذكاء الاصطناعي الآن تحسينًا خاصًا بالنظام الأساسي

والنتيجة العملية هي أنه لم يعد من الممكن التعامل مع بحث الذكاء الاصطناعي كقناة واحدة.

لسنوات، ركز مسوقو البحث بشكل عام على تحقيق الرؤية ضمن نظام تصنيف واحد. يقدم بحث الذكاء الاصطناعي بيئة أكثر تعقيدًا حيث قد يحمل نفس المحتوى وزنًا مختلفًا اعتمادًا على المحرك الذي يقوم بتقييمه.

👉 قد تعمل مناقشة Reddit القوية كإشارة مرجعية في ChatGPT بينما تعمل في المقام الأول كمشاعر المجتمع في نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي.

👉 قد يكون LinkedIn مفيدًا بالنسبة للمحتوى الإرشادي المهني والأسئلة المتعلقة بالقدرات ولكنه أقل فائدة للمناقشات الموجهة للمستهلك.

وهذا يعني أن المسوقين قد يحتاجون إلى التفكير بشكل أقل في المكان الذي يتم ذكرهم فيه والمزيد حول الدور الذي تلعبه هذه الإشارات.

تشير بيانات BrightEdge إلى أن الاستشهادات ترتبط بشكل متزايد بالأحكام التحريرية. يبدو أن المنصات تكتسب شهرة لأنها تجيب على فئات معينة من الأسئلة، وليس فقط لأنها تحظى بتقدير قوي لعلامتها التجارية.

وهذا له آثار على استراتيجية المحتوى والعلاقات العامة الرقمية والمشاركة المجتمعية وبناء العلامة التجارية.

لم يعد الهدف مجرد الحصول على إشارات عبر الويب. الهدف هو كسب روابط أو إشارات من نوع المحتوى الذي تربطه أنظمة الذكاء الاصطناعي بالأسئلة التي ترغب الشركات في الإجابة عليها.

ما يقترحه البحث حول بحث الذكاء الاصطناعي

النتيجة الأكثر إثارة للاهتمام ليست أن ChatGPT وGoogle AI Overviews يستشهدان بـ Reddit وLinkedIn بشكل مختلف.

يبدو أن كلا النظامين يطوران طريقتهما الخاصة في تحديد ما تمثله المصادر المختلفة، وإسناد الأدوار إليهما.

تعيينات الدور

• يتم استخدام Reddit كسلطة في بعض السياقات.
• يتم استخدام Reddit كدليل اجتماعي في سياقات أخرى.
• يتم استخدام Reddit للحصول على إرشادات “كيفية” في ChatGPT.
• يتم استخدام Reddit لمناقشات المقارنة في نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي.
• يتم استخدام LinkedIn لفحوصات القدرات المهنية عبر كلا محركي الذكاء الاصطناعي.
• يتم استخدام LinkedIn للأسئلة المهنية والوظيفية والمتعلقة بالتعاملات بين الشركات (B2B) عبر كلا محركي الذكاء الاصطناعي.

تقوم محركات البحث التقليدية بتصنيف الصفحات بناءً على مدى ملاءمتها لأغراض البحث المتعددة. يبدو أن محركات الذكاء الاصطناعي تقوم بشكل متزايد بتصنيف المصادر، وتخصيص أدوار لها، ثم استخدامها وفقًا للوظيفة التي تؤديها في الإجابة.

هذه هي الرؤية التسويقية المختبئة على مرأى من الجميع. إن إحصائيات Reddit وLinkedIn هي الدليل الذي يدعم هذا الاستنتاج الأوسع. إذا استمر هذا الاتجاه، فإن فهم كيفية تفسير أنظمة الذكاء الاصطناعي لمصدر ما قد يصبح بنفس أهمية فهم ما إذا كانت تستشهد به على الإطلاق.

اقرأ البحث الأصلي هنا:

نفس المستخدمين، نفس الوظائف، أبواب مختلفة: كيف يغطي البحث العضوي والذكاء الاصطناعي نفس عالم الوظائف

صورة مميزة بواسطة Shutterstock/Nzr Maz