تعزيز الأكسجين: التكامل الرأسي مع WooCommerce

Boost Oxygen هو البائع الرائد لعلب الأكسجين المحمولة والمكملة في العالم. يبيعون علب خفيفة الوزن من الأكسجين النقي للاستخدام غير الطبي للرياضيين أو البالغين الأكبر سناً أو الأشخاص الذين يرتدون ارتفاعات عالية أو أي شخص يعاني من رديء جودة الهواء أو دخان الهشيم.

منذ إطلاق أعمالهم في عام 2007 ، قاموا بإنشاء وبناء الفئة التي يقودونها الآن – اليوم ، يحمل Boost Oxygen حصة في السوق بنسبة 99 ٪. مع القدرة على بيع منتجاتها عبر الإنترنت على متجر Woo الخاص بهم ، فقد زاد من وصولهم ونمو المبيعات على مدار السنة.

وقال ماثيو سليوكا ، مدير التجارة الرقمية في Boost Oxygen: “هذه فئة قمنا ببناءها ولا نزال نبنيها. نريد أن نتعرف بنفس الطريقة التي تتمثل بها زيروكس للنسخ ، وجوجل هي للبحث”. “نحن نسعى جاهدين لتعزيز الأكسجين معروفًا بهذه الطريقة لعلب الأكسجين.”

منذ عام 2011 ، استخدموا WooCommerce لإدارة مبيعاتهم وعملياتهم عبر الإنترنت ، وتحقيق نمو هائل في السنوات منذ ذلك الحين. وقال روبرت نيونر ، الرئيس التنفيذي ومؤسس Boost Oxygen: “لقد كانت WooCommerce منصة مرنة للغاية وقابلة للتخصيص بالنسبة لنا لتوسيع نطاق أعمالنا”. “لهذا السبب اخترناها في البداية. وقد نمت معها حقًا.”

في عام 2019 ، قامت ROB بتدعيم Oxygen ON سمك القرش، يلجأ إلى صفقة بقيمة مليون دولار مع رائد الأعمال الكندي وشخصية التلفزيون كيفن أوليري.

بعد بث العرض ، شهدوا زيادة دراماتيكية بنسبة 30 ٪ في المبيعات على أساس سنوي من 2018 إلى 2019-مما يسمح لهم بالتوسع إلى أكثر من 8000 موقع للبيع بالتجزئة ، بما في ذلك تجار التجزئة الكبار مثل Walmart و Dick’s Sporting Goods و Lowe’s و Farmacies المستقلة.

بعد أقل من عام ، جلبت جائحة Covid-19 صحة الجهاز التنفسي إلى دائرة الضوء العالمية. زادت مبيعاتها بنسبة 50 ٪ على أساس سنوي من 2019 إلى 2020.

ومع ذلك ، فإن ارتفاع المبيعات في عام 2020 قدم تحديًا جديدًا لتعزيز الأكسجين: لقد باعوا من ستة أشهر من المخزون في غضون ثلاثة أيام فقط حيث أغلقت الوباء الأمة. تم إغلاق العديد من شركاء ملء الأكسجين بسبب الوباء ، الذي حصر إمداداتهم.

لذلك ، في أوائل عام 2021 ، قرروا نقل جميع التصنيع والوفاء في المنزل.

يحدث كل شيء من التصنيع إلى المبيعات إلى التسويق إلى الوفاء داخل جدران تعزيز مرفق Oxygen الذي يبلغ طوله 38000 قدم مربع في ميلفورد ، كونيتيكت.

عندما تأسست Boost Oxygen في عام 2007 ، كانا مجرد موظفين يعملان من مكتب 200 قدم مربع. سريع إلى الأمام إلى اليوم ، ونما إلى أكثر من 55 موظفًا ، ويغطي مقرهم 17 مكتبًا ، بالإضافة إلى مناطق المستودعات والشحن والتصنيع. لديهم أيضًا فريق مبيعات مخصص ينتشر في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، بالإضافة إلى العديد من الموظفين الدوليين.

يدمج Boost Oxygen عمليات المستودعات الخاصة بهم مع WooCommerce للحفاظ على كل شيء يعمل بسلاسة. يستخدمون موصل API Farapp لدفع الطلبات من WooCommerce إلى Netsuite ، حيث يوافق فريق عملياتهم على الطلبات. بمجرد الموافقة ، يفي المستودع بالأوامر.

عندما اكتسبت أعمالهم زخماً ، تحول جمهورهم المستهدف. لقد بدأوا بالتركيز على الرياضة ، لكنهم انتقلوا بسرعة إلى خدمة الارتفاع والبالغين الأكبر سناً. سمح لهم ذلك بالوصول إلى جمهورهم الأساسي ، والتمديد إلى الأشخاص الذين يعانون من مشاكل واحتياجات التنفس المماثلة.

منذ اليوم الأول ، ركزوا على الأساسيات: العمليات الصلبة والخدمات اللوجستية وخدمة العملاء. لا حيل مبهجة أو تشتيت انتباه. إنهم يستثمرون بكثافة في توزيع التجزئة ، والتعليم ، ومواد نقاط البيع مثل المدرجات الأرضية وبطاقات الحالات وعروض الرف. وبمقارنة مقاربتهم مع أساسيات كرة القدم الأمريكية ، وصفها مدير Bill Banks التسويقي بأنها “حجب ومعالجة بشكل أساسي”.

إدارة استراتيجية مبيعات متعددة القنوات

تتبع استراتيجية التجارة الإلكترونية نفس الروح. لقد غير موقع الويب الخاص بهم اللعبة بالنسبة لهم عندما يتعلق الأمر بتثقيف المستهلك.

عندما استفادوا من مدونتهم لنشر المقالات التعليمية وحسنوا تحسين محركات البحث ، ارتفعت حركة المرور والمبيعات الخاصة بهم. من هناك ، أصبح Boostoxygen.com جزءًا لا يتجزأ من العمل. حاليا ، حوالي 90 ٪ من مبيعاتها على الإنترنت هي D2C.

منذ البداية ، عملوا كإجراء تجاري و D2C. جزء آخر من استراتيجية D2C الخاصة بهم هو الاشتراكات ، والتي تشكل ما يقرب من 10 ٪ من مبيعاتها. يمكن لعملاء الأكسجين الذين يشتركون في الاشتراك توفير ما يصل إلى 20 ٪ ، اعتمادًا على حجم الحزمة الذين يختارونه.

تشمل استراتيجيتها متعددة القنوات أيضًا الأسواق وتجارة التجزئة. تمتلك Boost Oxygen حصة مذهلة بنسبة 90 ٪ من سوق الأكسجين في Amazon ، وهو ما يمثل 25 ٪ من أعمالهم. يشمل توزيع الطوب وقذائف الهاون لاعبين كبار مثل CVS و Walgreens و Walmart. بالإضافة إلى ذلك ، يبيعون في عدد من المنتجعات الجبلية ، حيث تكون عمليا خزان O2 الوحيد المباع.

وأشار ماثيو إلى أن “WooCommerce هو خيار رائع للشركات التي تتطلع إلى بدء موقع أو الحصول على موقع عالي الجودة بسعر معقول للغاية”. بالنسبة إلى Boost Oxygen ، فإن أحد أكبر فوائد استخدام WooCommerce كمنصة للتجارة الإلكترونية الخاصة بهم تحصل على متجر عالي الأداء على الإنترنت دون سعر عالي السماء.

“يحزم WooCommerce الكثير من الوظائف في حزمة بأسعار معقولة للغاية. لقد عملت على منصات أكثر تكلفة لا تحتوي على قائمة بالميزات والوظائف التي يتمتع بها WooCommerce.”

– ماثيو سليوكا ، مدير التجارة الإلكترونية والنمو الرقمي ، Boost Oxygen

لم ينتهي زخم الأكسجين بعد الصدمة من Covid-19. إنهم لا يزالون يرون نموًا كبيرًا ، ويعزو ماثيو وروب الكثير من هذا النجاح إلى تركيزهم الأخير على الإعلان.

في عام 2024 ، قاموا على متنها إلى Klaviyo ، منصة أتمتة التسويق المفضلة في وو ، واكتشفت جهود البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة. بالإضافة إلى ذلك ، يكرسون جهود التسويق والميزانية تجاه الإعلانات التلفزيونية.

يقول ماثيو: “لقد رأينا استجابة كبيرة في المبيعات من القيام بذلك ، ونحن نتفق على هذه القناة لدفع النمو أكثر”. “نحن نقوم بعمل رائع في استهداف عملائنا من خلال هذه القناة وبدأنا الآن في التدفق هذا العام.”

Boost Oxygen لا يخطط للتباطؤ في أي وقت قريب. مع استمرار التركيز على الإعلان ، يقومون أيضًا بتعبئة موقع الويب الخاص بهم لمواصلة نمو المبيعات عبر الإنترنت. ويشمل ذلك تحديث المحتوى التعليمي المشترك لمدونتهم ، وتحسين تجربة المستخدم ووظائفه.

لديهم خطط لإضافة برنامج ولاء جديد من خلال البرنامج المساعد المتقدم كوبونات ، ويستمرون في طرح استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الجديدة من خلال Klaviyo لتكامل WooCommerce.

يقول روب: “لا يزال أمامنا طريق طويل – الكثير من المحيط الأزرق أمامنا”.

سيدني هي مديرة لوسائل التواصل الاجتماعي (قد يقول زملائها حتى ساحرة وسائل التواصل الاجتماعي) ومنسق GIF المحترم في وو. عند عدم صياغة محتوى بهيج ، فإنها تتمتع بقضاء بعض الوقت مع الجراء في الإنقاذ وضوء القمر كعازف لوحة مفاتيح ومطرب في فرقة موسيقى الروك.