أدوات التجارة الإلكترونية الجديدة: 10 يوليو 2025

كل يوم خميس نقوم بنشر قائمة بالمنتجات والخدمات الجديدة من البائعين إلى التجار التجاريين. تتضمن هذه الدفعة تحديثات على الرسائل متعددة اللغات ، وبرامج الولاء ، وواجهات المتاجر العالمية D2C و B2B ، ومساعدي التسوق الذين يعملون في الذكاء الاصطناعى ، ومدفوعات التجارة الإلكترونية ، والشحن.

هل لديك إصدار منتج للتجارة الإلكترونية؟ البريد الإلكتروني relases@practicalecommerce.com.

أدوات جديدة للتجار

Babeltext يطلق الرسائل متعددة اللغات لتجار Shopify. أطلقت Babeltext ، وهي منصة رسائل متعددة اللغات التي تعمل منظمة العفو الدولية ، تكاملها مع Shopify ، مما يتيح التجار في أستراليا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة لتوفير دعم العملاء في الوقت الفعلي عبر 195 لغة وقنوات مراسلة متعددة. من خلال محرك API و Omnichannel ، يمكّن BabelText التجار من التواصل على الفور مع العملاء في لغتهم المفضلة عبر الدردشة على الويب ، والرسائل القصيرة ، و Whatsapp ، و WeChat ، و Telegram ، و Facebook Messenger ، و Discord – كل ذلك من لوحة معلومات واحدة.

Alibaba.com و Wix يعلن الشراكة الاستراتيجية. أعلنت Alibaba.com ، وهي سوق عالمي B2B ، و Wix ، منصة باني موقع الويب ، عن شراكة استراتيجية تهدف إلى تمكين رواد الأعمال والشركات الجديدة والشركات الصغيرة والمتوسطة. سيمكن هذا التعاون الاستراتيجي التجار WIX من توسيع قدراتهم العالمية للجملة من خلال Alibaba.com مع تزويد تجار Alibaba الفرصة لإنشاء واجهات متاجر D2C و B2B القوية التي تعمل ببنية تحتية تجارية WIX. تسهل المنصات بشكل جماعي التجارة العالمية عبر أكثر من 200 دولة ومنطقة.

Productup يطلق Google Extension Services Services Services. أطلقت شركة Productureup ، وهي شركة لإدارة الأعلاف والمؤسسة للمؤسسات ، إضافة إضافية لخدمة التسوق لمساعدة العلامات التجارية وتجار التجزئة في حملات التسوق في Google. وفقًا لـ Productureup ، تمكن الوظيفة الإضافية من إدارة الحملات ، وتحسين محتوى المنتج ، ودفع المزيد من حركة المرور المؤهلة من حل واحد مركزي. ميزة تسليط الضوء على Productup ، و CSS للكلمة الرئيسية ، تقوم بضبط عناوين URL للتسوق بشكل ديناميكي بناءً على استعلام بحث المتسوق ويوجهها إلى صفحات الهبوط التي تحمل علامة تجارية مصممة وفقًا لقصد الاستعلام.

يقدم Alby قدرات لمساعدي التسوق الذكاء الاصطناعي. أعلن Alby ، وهو وكيل للتسوق AI لماركات التجارة الإلكترونية ، عن أربع أدوات-مستشار المنتج ، وكتب اللعب ، وسياق التجميع ، والتوصيات-لتوجيه المتسوقين. وفقًا لـ ALBY ، (1) يقوم مستشار المنتج بتحويل اكتشاف المنتج إلى تبادل محادثة يشبه الإنسان ، (2) تتيح كتب اللعب العلامات التجارية لتدريب وكيل الذكاء الاصطناعى باستخدام تعليمات بسيطة من اللغة الطبيعية ، (3) توصي اتحاد AI من AI ، (3).

ألبي

يقوم eBay بتحديث التتبع لتقليل المطالبات وتحسين تجربة العملاء. أعاد eBay تصميم تجربة التتبع عبر مركز البائع وتدفق شحن المشتري. يقدم Seller Hub الآن تصورًا أكثر اتساقًا وبديهية ، مثل صفحة طلب العرض ، مما يسهل إدارة الشحنات. يشاهد المشترون جميع عمليات التسليم للحصول على طلب في وجهة نظر واحدة شاملة ، بما في ذلك التتبع المنفصل لكل من العناصر الخارجية والعودة. بالنسبة للتأخر في عمليات التسليم ، يرى المشترون تحديثًا أوضح للحالة لتقليل عدم اليقين.

META يطلق رسائل تسويقية محسنة. تقدم META رسائل تسويقية على Messenger لمساعدة الشركات على إعادة شرك العملاء والاحتفاظ بها من خلال الدردشة. يمكن للشركات (1) بدء رسائل ترويجية للأشخاص الذين اشتركوا في استلامها ، والاستمرار في المحادثات ، (2) إضافة المشتركين عن طريق الاستفادة من قوائم CRM الحالية أو قوائم الجمهور المخصصة أو الإعلانات التي تنقر على Messenger ، و (3) كتابة رسائل لكل عميل ، أو بث رسالة واحدة إلى الجميع. يساعد القياس لأسفل الأعمال التجارية على فهم نتائجها وإبلاغ استراتيجيتها التسويقية.

تالون. واحد يؤمن 135 مليون دولار لبرامج ولاء المؤسسات. أعلنت Talon.One ، وهي منصة ولاء المؤسسة والترويج ، عن جولة تمويل بقيمة 135 مليون دولار لتقديم الذكاءات التي تعمل بالنيابة والرؤى التنبؤية. من بين المستثمرين المشاركين Silversmith Capital Partners و Meritech Capital و CRV المستثمر الحالي. من خلال بنية مقطوعة الرأس ومحرك القاعدة البديهية ، يقول Talon.One. إن برنامج الولاء والترويج يتيح لفرق التسويق والمنتجات إطلاق أي حافز وإدارته من خلال نظام موحد. يشمل الشركاء Braze (منصة البريد الإلكتروني والمشاركة) و Shopify.

تالون

Amazon Q Business تطلق ردود مخصصة. قدمت شركة Amazon Q Business ، وهي مساعد مدعوم من الذكاء الاصطناعى العثور على المعلومات في العمل ، تخصيصًا للاستجابة لتطبيقات الأعمال Q ، مما يمكّن المؤسسات من تخصيص كيفية توليد تطبيقات الأعمال في Q وتنسيقها لاستعلام المستخدمين. مع تخصيص الاستجابة ، يمكن للشركات تقديم إرشادات للهوية والنغمة وأسلوب الإخراج عند تكوين تطبيقات الأعمال Q. هذا يخصي شخصية الدردشة ، وشكليات الاتصال ، وطول الاستجابة ، والتفاصيل لمطابقة الاحتياجات المحددة ، لكل Amazon.

يقوم Finix بإطلاق WooCommerce Plugin لتبسيط مدفوعات التجارة الإلكترونية. أطلقت Finix ، معالج الدفع للشركات عبر الإنترنت والفيزيائية ، البرنامج المساعد الخاص به لـ WooCommerce لقبول بطاقات الائتمان والخصم ، ونقل ACH ، و Apple Pay. يمكّن المكون الإضافي التجار من إدارة النزاعات ، والاسترداد ، وعوائد ACH مع دعم ويب المدمج والأتمتة في الوقت الفعلي. يمكن للتجار الوصول إلى أسعار التبادل الزائد والحصول على ودائع في اليوم التالي أو دفعات اليوم في نفس اليوم.

Netcore Cloud تطلق وكيل Insights لمقاييس التسويق في الوقت الفعلي. أطلقت Netcore Cloud ، المزود بأتمتة التسويق التي تعمل بمواد AI ومشاركة العملاء ، وكيل Insights ، وهو وكيل تحليلات التسويق يقدم تعليقات الحملة على الفور. وفقًا لـ Netcore Cloud ، تدرب وكيل Insights على بيانات حملة التسويق والسلوكيات السياقية عبر البريد الإلكتروني ، و WhatsApp ، و SMS ، ودفع الإخطارات. من خلال التوصيات الشخصية الذكرية ، والذكاء عبر القناة ، والوصول الفوري في واجهة المستخدم الخاصة بـ Netcore ، يمكن لوكيل الرؤى أن يقلل من الحمل الزائد المعرفي ، واستعادة الوقت الثمين ، وتعزيز العائد على الاستثمار عبر الحملات ، لكل الشركة.

تطلق ShipStation ميزات لتحسين عمليات الوفاء. أطلقت ShipStation ، وهي منصة لشحن التجارة الإلكترونية ، أربعة تحديثات رئيسية للميزات إلى مجموعة الخدمات اللوجستية: التسوق الآلي للأسعار ، والعوائد والتبادل ، والتحليلات والمخزون ، وإدارة المستودعات. يتيح التسوق الآلي للأسعار للشركات إيجاد خيارات التسليم الأكثر فعالية من حيث التكلفة وفعالية دون جهد يدوي. يتضمن تحديث العوائد والتبادل بوابة إرجاع العميل ذات العلامات التجارية وإعادة الإرجاع. تشمل Analytics سبعة لوحات معلومات تقارير جديدة. تتضمن إدارة المخزون والمستودعات أدوات التنبؤ وتتبع الكثير.

Stipstation