يعد برنامج PIM الآن أداة نمو

يشتري المتسوقون اليوم من موقع المتجر ، والأسواق ، ونصف دزينة من شبكات التواصل الاجتماعي. وكل نقطة بيع تتطلب معلومات المنتج.

بالنسبة للشركات الصغيرة ، عادة ما تكون منصات التجارة الإلكترونية هي المصدر الرئيسي لبيانات المنتج.

إن أكبر تجار التجزئة والمصنعين والعلامات التجارية لديهم برنامج موثوق به منذ فترة طويلة لإدارة معلومات المنتج (PIM) ليكونوا “نقطة الحقيقة الفردية” للبيانات مثل الأوصاف والمواصفات والتصوير الفوتوغرافي.

استخدام PIM

يظل برنامج PIM هو الحل الأفضل للشركات التي تحتوي على آلاف SKU في قنوات متعددة ولغات أو عشرات من خلاصات المنتجات.

ما تغير ، وفقًا لمارتن بالام ، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Pimberly ، هو كيف تستخدم بعض الشركات PIM للنمو.

“في غضون عامين ، في غضون ثلاث سنوات ، ما مدى رغبتك في أن يكون عملك؟” سأل بالام بخطاب خلال مقابلتي في يوليو 2025.

“ما مقدار الإيرادات التي ترغب في توليدها؟ واعتمادًا على مدى صغر عمل العمل ، [the owner] قد يقول ، “أحب أن ينمو 10x” ، تابع بلوم.

لتحقيق هذا المستوى من النمو ، لدى الشركة بعض الخيارات.

• رفع الأسعار ، والتي من غير المرجح أن تعمل.
• أضف SKUs والحفاظ على نفس معدلات التحويل.
• بيع المزيد من العناصر الحالية.
• بيع العناصر الأكثر ربحية.

قد تحاول الشركة تحقيق هذه الغايات من خلال تبني ممارسات شراء أكثر ذكاءً ، أو تحسين التسويق والإعلان ، أو تحسين الطريقة التي تقدم بها المنتجات في كل قناة. يساعد برنامج PIM في الخيار الأخير.

بيم إلى شخصية

ليس كل متسوق يشتري منتجًا معينًا لنفس السبب. ليست كل ميزة مهمة لكل مشتر. لا يستخدم كل متسوق هذا المنتج بنفس الطريقة.

يعرف المسوقون هذا ، ويرجع ذلك لسنوات ، استخدموا محركات التخصيص والتوصيات لتظهر للمتسوقين العناصر التي من المحتمل أن يشترواها.

أشارت تلك التوصيات الشخصية إلى صفحات تفاصيل المنتج التي وصفت عنصرًا بنفس الطريقة لكل زائر ، بغض النظر عن سبب اهتمام هذا المتسوق بالمنتج.

يمكن لـ PIMs الحديثة تخزين وإدارة العديد من الإصدارات من وصف المنتج واستخدام الذكاء الاصطناعي لتوليد المزيد.

وفقًا لـ Balaam ، تحدد كل مجموعة من أوصاف المنتج والمواصفات والصور شخصية منتج من نوع ما. يمكن أن تختلف هذه الأشخاص بناءً على التركيبة السكانية ، مثل العمر والجغرافيا ، وحالات استخدام ، بما في ذلك ملابس العمل مقابل لباس الحزب ، وحتى النداء العاطفي.

يتطلب هذا المستوى من التخصيص منصة للتجارة الإلكترونية قادرة على تبديل معلومات المنتج ديناميكيًا داخل وخارج على أساس مجموعات المستخدم أو الملفات الشخصية. ولكن إذا تم تنفيذه بشكل جيد ، فإنه يؤدي إلى زيادة الشخصية.

القنوات والأسواق

يمكن للتجار غير المستعدين من الناحية الفنية لتخصيص PIM على موقع الويب الخاص بهم تكييف بيانات المنتج مع قنوات وأسواق متعددة.

هذا يعني تلبية متطلبات النظام الأساسي – على سبيل المثال ، ما الذي يسميه حقل الوصف – بالإضافة إلى تحسين بيانات المنتج للجمهور الأساسي لتلك القناة.

تاجر تجزئة للملابس يعرف عميله المعتاد على Facebook هو أنثى تبلغ من العمر 35 عامًا يمكن أن تختار إرسال تصوير المنتجات التي تتضمن نماذج تقريبًا في ذلك العمر. وبالمقارنة ، قد يختار نفس الأعمال صورًا تعرض نماذج في العشرينات من العمر لمتجر Tiktok.

ومن ثم يتم تحسين الصور والأوصاف واللغات ووحدات الوزن أو القياس لقناة أو سوق محددة.

منظمة العفو الدولية للمقياس

يقوم الذكاء الاصطناعي بتحويل برنامج PIM من قاعدة بيانات منتج مركزية إلى أداة نمو.

على سبيل المثال ، فكر في كيفية ترجمة التجار على وصف المنتج قبل بضع سنوات. على سبيل المثال ، فإن الشركة التي ترغب في جذب المتسوقين الناطقين بالكوريين ، ستترجم الأوصاف في بضع خطوات.

من شأن الإنسان تبسيط المصدر الإنجليزي ، وإزالة اللغات العامية الثقافية ، والعبارات التي يصعب نقلها ، وتعقيدات مماثلة. من شأن إنسان آخر ترجمة تلك النسخة المبسطة إلى الكورية.

تم تكرار هذه العملية لكل منتج ، وهي مهمة ضخمة.

مع الذكاء الاصطناعي ، من الممكن إنشاء ترجمات مقبولة لكل إصدار من وصف المنتج في دقائق ، وإلغاء تأمين إمكانات PIM كأداة نمو.

وفقًا لـ Balaam ، تساعد الذكاء الاصطناعى في العديد من المهام الشاقة سابقًا ، بما في ذلك:

• تطهير وتطبيع بيانات المورد.
• أوصاف المنتج المولدة تلقائيًا.
• الترجمة التلقائية.
• التوصية فئات.
• خلق صور نمط الحياة.

تقوم الذكاء الاصطناعى أيضًا بإتاحة الوصول إلى بيانات المنتج للبلدان وواجهات الدردشة وتجارب الشراء المستقبلية مثل LLMs.

ليس للجميع

على الرغم من كل إمكاناتها كأداة للنمو ، يظل برنامج PIM معقدًا لدمج الأعمال التجارية الكبيرة نسبيًا وتقدمها بشكل أساسي.

من المحتمل أن يتخذ تحسين PIM للنمو جهدًا مشابهًا لدمج أداة ERP.

وبالتالي فإن حلول PIM ليست لكل عمل. ومع ذلك ، قد تجد الشركات التي تبيع عددًا كبيرًا من SKU عبر قنوات متعددة وسواح أن PIM يجعل تحسين واستهداف أكثر جدوى.