36 طريقة لإحياء شركة التجارة الإلكترونية

يعرف المستمعون وقراء “محادثات التجارة الإلكترونية” أنني أغادر أحيانًا من المقابلات لمشاركة تجاربي في امتلاك وتشغيل اللحية ، وهي العلامة التجارية المباشرة للمستهلك التي أطلقتها قبل عقد من الزمان. حتى الآن ، تناولت التوظيف ، والعلامة التجارية ، وبناء الأرباح ، ووضع الأولوية ، والخروج ، والتغلب على النكسات ، وأعلى نماذج الأعمال.

هذه أيضًا حلقة منفردة ، تتناول ركود تنظيم المشاريع ، عندما يبدو أن النشاط التجاري عالق في أي نمو أو أسوأ. بالتأكيد هذه هي قصة اللحية على مدار العامين الماضيين.

لذا ، إليك 36 فكرة لصحيفة الشركة إلى الأمام. فكر في هذا كقائمة مرجعية لمعالجة المشاريع الجديدة ، أو خفض التكاليف ، أو ببساطة إعادة تعيين تركيزك.

مربع الحوار الصوتي بالكامل مضمن أدناه. يتم تكثيف النص وتحريره من أجل الوضوح.

العمليات

بناء إطار. قم بتنفيذ إطار تشغيل واضح ، مثل نظام التشغيل EOS-نظام تشغيل تنظيم المشاريع-لتوجيه الاجتماعات وتحديد الأهداف والمساءلة. إنه يبقي الجميع محاذاة وتركيز.

تحديد الثقافة. أوضح لماذا توجد شركتك ، ومن تخدم ، وكيف. إذا لم تكن قد فعلت هذه الأشياء ، فيمكنك أن تشعر بالضياع ، بسرعة كبيرة. الحدود تخلق التركيز ، والتركيز يعزز علاقات العملاء.

تحديد المهمة والقيم الأساسية. إنشاء مهمة لا تنسى وقيم أساسية موجزة لفريقك للعيش بها. في Beardbrand ، قيمنا هي الحرية والجوع والثقة – متوازنة وتعزيز من خلال المقابلات والمراجعات والاعتراف اليومي.

الاستعانة بمصادر خارجية عند الضرورة. تقييم بانتظام ما يجب الحفاظ عليه في المنزل وما يجب الاستعانة بمصادر خارجية. يوفر الفريق الأصغر والمركّز المرونة والحرية ، بينما يتعامل الشركاء الخارجيون الموثوقون مع الباقي.

تحسين التصنيع. تقييم المستمر الموردين والحصول على عروض أسعار متعددة. اختر الشركاء الذين يلبيون الجودة ، والتوقيت ، والحد الأدنى من كميات الطلب ، والبقاء جاهزين للتغييرات في التسعير أو الإدارة.

تنفيذ شحن أفضل. إعادة تشغيل شركات النقل مثل FedEx و UPS و USPS و DHL للحفاظ على أسعار تنافسية. أحجام مراجعة مربعات ، عمليات التغليف ، و 3PL لتحسين التكاليف ، وتقليل الأخطاء ، وتعزيز تجربة العملاء.

المخاطر المخففة

ADA الامتثال. الحفاظ على موقعك في الوصول إليه وحديثه مع متطلبات قانون الأميركيين ذوي الإعاقة لحماية العملاء ذوي الإعاقة وتجنب الدعاوى القضائية. الحفاظ على عملية واضحة لعمليات التدقيق العادية للدفاع عن عملك عند الضرورة.

الشروط والخصوصية. اطلب من المحام مراجعة شروطك وسياسة الخصوصية الخاصة بك بدلاً من الاعتماد على نص الغلاية. ضمان الامتثال لقوانين الخصوصية ، بما في ذلك اللوائح العامة للحماية من البيانات في الاتحاد الأوروبي واللوائح الخاصة بالولاية في الولايات القضائية مثل كاليفورنيا وفرجينيا. استخدم النوافذ المنبثقة للحصول على الموافقة وتجنب تتبع الزوار الذين يرفضون.

تأمين. تحقق من أن تغطيتك تتماشى مع الإيرادات والمخاطر. تسوق العديد من مقدمي الخدمات كل عام لتأكيد أنك تحصل على أفضل سعر وحماية.

سداد الديون. ركض العجاف. احتفظ بالديون منخفضة قدر الإمكان حتى تتمكن من التقليل إذا أصبحت الأوقات صعبة والاقتراض فقط عند الضرورة.

علامات تجارية. سجل اسم علامتك التجارية وأسماء المنتجات الفريدة. ابحث بانتظام عن Copycats وانتهاكات العنوان على الفور ، بشكل مثالي مع نهج أولي مهذب قبل التصعيد إلى الإجراءات القانونية.

تصوير حقوق الطبع والنشر. استخدم فقط الصور والنص الذي تملكه أو ترخيصه. فن الذكاء الاصطناعي ليس دائمًا محصنًا ضد المطالبات ، وبعض المبدعين عدوانيون بشأن إنفاذ حقوقهم. ذكّر فريقك الذي يستخدم المخاطر القانونية الحقيقية.

مطالبات المنتج. تجنب اللغة المضمونة. يمكنك قول منتج “يساعد” أو “يحسن المظهر” ، لكن كلمات مثل “العلاجات” أو “الشفاء” تؤدي إلى الإشراف التنظيمي.

مصادقة ثنائية العوامل. تمكين 2FA لكل موظف وحساب للحماية من التصيد والتسجيلات غير المصرح بها.

بريد إلكتروني تأمين. قم بإعداد DMARC و SPF و DKIM لمنع تحريك أو انتحال نطاق نطاقك.

التطبيقات غير المستخدمة. قم بإزالة التطبيقات التي لم تعد تستخدمها. يمكن أن تصبح التطبيقات القديمة غير المدعومة أبوابًا للمتسللين أو تسرب بياناتك.

اشتراكات غير مستخدمة. تدقيق بطاقات الائتمان والرسوم المتكررة. قم بإلغاء الاشتراكات المنسية وفكر في إصدار بطاقات جديدة سنويًا للحفاظ على التكاليف المخفية والمخاطر منخفضة.

تسويق

استراتيجية العميل الجديدة. استكشاف قنوات جديدة. هل أنت في Amazon و Walmart و Etsy و eBay؟ تعرف على أين تتسوق آفاقك ، خاصة إذا كنت تركز على المنتجات مقابل تركز على العلامة التجارية.

القنوات الشخصية. النظر في B2B وتجار التجزئة المتخصصة ، من الصيدليات المستقلة إلى متاجر السوق الجماعية. يمكن أن توفر الأسواق أو الأحداث الأصغر ، مثل الماراثون أو المعارض التجارية ، فرصًا مستقرة وغير مستقرة.

قم بتوسيع نطاق وصولك. تعتبر Google و Meta شائعة ، لكن لا تنسى Tiktok و Snapchat و Pinterest و X و YouTube. يمكن أن تضخيم المنصات والمكونات الإضافية الأخرى.

البريد المباشر. استخدم البريد المباشر للعملاء الذين قاموا بإلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني. إنها قناة أخرى مملوكة للوصول إلى المشترين المحتملين.

رسالة قصيرة. على غرار البريد الإلكتروني ، فإن الرسائل القصيرة هي وسيلة اتصال مباشرة وفعالة.

الإعلان على منصات أخرى. السوق على النشرات الإخبارية أو المواقع الإلكترونية أو التلفزيون البرمجي إذا سمحت ميزانيتك. حتى المجلات يمكن أن توفر فرص الإعلان في اللحظة الأخيرة.

كبار المسئولين الاقتصاديين/جيو. قد يكون تحسين محرك البحث قديمًا ، لكن لا يزال من المهم دفع تحسين المحرك. تأكد من أن موقعك يلتزم بأساسيات SEO الصلبة ، وإنشاء وجود قوي للعلاقات العامة ، ويبقى نشطًا على Reddit ، الذي يغذي زحفات AI. حافظ على مرئية علامتك التجارية مع تحولات سلوك بحث المستخدم.

التسويق المؤثر. العمل مع Micro أو Mega Sefferens. استخدم متاجر Tiktok أو المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم لتوسيع نطاق الوصول وإنشاء محتوى أصيل.

اجتماعي عضوي. بناء علامتك التجارية مع المحتوى الاجتماعي العضوي. استخدمه لزيادة الوعي ، وخلق الأصالة ، وتعزيز إعلاناتك.

الأسواق العالمية. توسيع دولي فقط بعد مبيعات كبيرة. ابدأ بالبلدان الناطقة باللغة الإنجليزية ، ثم أوروبا أو الصين. النظر في التكاليف التنظيمية والتشغيلية.

AOV. زيادة متوسط ​​قيمة الطلب مع التجميع ، واختبار الأسعار ، وعتبات الشحن. العروض الترويجية وتعديلات الأسعار الهادئة يمكن أن تؤدي إلى أوامر أعلى.

ما بعد الشراء upsells. تقديم منتجات تكميلية مباشرة بعد الشراء لزيادة الإيرادات لكل عميل.

فئة التوسع. إطلاق المنتجات ذات الصلة التي تقترن بالعناصر الحالية لتشجيع عمليات الشراء المتعددة.

اختبار A/B. تحسين واختبار تخطيط موقع الويب ، ونسخة التسويق ، والترقيات ، والتسعير ، والمزيد لزيادة معدلات التحويل.

كرر الطلبات. تشجيع تكرار عمليات الشراء ، وخاصة بالنسبة للمواد الاستهلاكية. بالنسبة للعناصر البطيئة ، فإن المشترين المتخصصين المستهدفين ، مثل المطورين أو المشترين بالجملة.

برامج الولاء. كن حذرًا مع البرامج الرسمية – يمكنهم أن تأتي بنتائج عكسية. فكر في تقديم مكافآت غير رسمية للمعالم البارزة ، مثل الهدايا بعد أوامر متعددة.

تدفق ما بعد الشراء. تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات تصل إلى العملاء ، واستخدم مفاجآت صغيرة لإسعادهم وخلق الولاء.

مفاجأة وسرور. الزائد على الوعود. قم بتضمين الهدايا الصغيرة ، مثل المخططين أو الملاحظات ، لتعزيز تجربة العملاء ، وخاصة للمنتجات الراقية.

الاشتراكات. قم بتحسين عروض الاشتراك للحفاظ على مشاركة العملاء وتدفق الإيرادات.