أدوات التجارة الإلكترونية الجديدة: 29 أكتوبر 2025

تتضمن قائمة المنتجات والخدمات الجديدة لتجار التجارة الإلكترونية هذا الأسبوع تحديثات حول التجارة الوكيلة، والتسوق التحادثي، وتعليقات العملاء، والعملات المشفرة، وأدوات الشحن، وإعلانات ما بعد المعاملة، ومنشئي مواقع الويب، وتحسين الموقع المستقل.

هل حصلت على إصدار منتج للتجارة الإلكترونية؟ البريد الإلكتروني على update@practicalecommerce.com.

أدوات جديدة للتجار

تطلق PayPal خدمة Agent Ready للتسوق القائم على الذكاء الاصطناعي. باي بال يتيح حل مدفوعات الوكلاء الجديد، Agent Ready، للتجار قبول المدفوعات على منصات الذكاء الاصطناعي. سواء كان الأمر يتعلق بالذكاء الاصطناعي للمحادثة أو من خلال التجارب المؤتمتة للمتصفح، فإن Agent Ready يعمل على اكتشاف الاحتيال وحماية المشتري وحل النزاعات. كما تقدم PayPal أيضًا Store Sync لجعل بيانات منتجات التجار قابلة للاكتشاف ضمن قنوات الذكاء الاصطناعي الرائدة، ويمكن شراؤها من خلال عمليات تكامل الشركاء مثل Wix وCymbio وCommerce (BigCommerce وFeedonomics) وShopware.

التجارة وكيل باي بال

OpenAI وPayPal شريكان في الدفع الفوري وتجارة الوكلاء. ستتبنى PayPal بروتوكول التجارة الوكيل من OpenAI لتوسيع المدفوعات في ChatGPT. يمكن للمستخدمين إجراء الدفع فورًا باستخدام PayPal، الذي يدعم معالجة الدفع للتجار الذين يستفيدون من OpenAI Instant Checkout. تفتح الشراكة محفظة PayPal في Instant Checkout، وتوفر خيارات التمويل، وحماية المشتري والبائع، وخدمات ما بعد الشراء. ستقوم PayPal أيضًا بربط شبكتها التجارية بـ OpenAI، مما يؤدي إلى إنشاء منصة للشركات والعلامات التجارية للبيع داخل ChatGPT.

تطلق أمازون ميزة التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي ساعدني في اتخاذ القرار. لمساعدة المتسوقين على الاختيار بسرعة بين المنتجات المماثلة، أعلنت أمازون عن ميزة تسمى Help Me Decide، والتي تحلل نشاط التصفح للمتسوق وعمليات البحث وسجل الشراء والتفضيلات. يمكن للمستخدمين أيضًا الوصول إلى “مساعدتي في اتخاذ القرار” من خلال النقر على “الاستمرار في التسوق” في الصفحة الرئيسية. يتوفر برنامج Help Me Decide للمستهلكين الأمريكيين في تطبيق Amazon Shopping ومتصفح الهاتف المحمول.

تطلق Enterpret منصة تعليقات العملاء الوكلاء. أطلقت شركة Enterpret، وهي منصة لذكاء العملاء، أداة فعالة لتعليقات العملاء لمساعدة الشركات على حل الاستفسارات بشكل مستقل. وفقًا لـ Enterpret، يستوعب النظام التعليقات من أكثر من 50 قناة ويحدد بشكل مستمر تفاعلات العملاء عبر المنتجات والدعم والمحادثات المجتمعية. من خلال استبدال العلامات اليدوية والصيانة بالذكاء الاصطناعي التكيفي، يمكّن Enterpret الفرق من تحديد مواطن الخلل التي تؤثر على قطاعات العملاء الرئيسية، وقياس تأثير الإيرادات المحتمل، والتصرف في الوقت الفعلي.

ترجم

تكشف Bloomreach وUniversity عن إطار عمل متكامل للتجارة التحادثية. أعلنت كل من Bloomreach، منصة التخصيص، وUniversity، وهي أداة تجربة رقمية قابلة للتركيب، عن حل متكامل للذكاء الاصطناعي يمكّن أي علامة تجارية من بناء تجارب محادثة. يقوم الحل، المبني على AWS، بتجميع كتالوجات المنتجات من منصات تجارية متعددة من خلال الموحدة وإثرائها باستخدام العلامات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتطبيع وتحسين البيانات التعريفية. تتدفق بيانات المنتج بعد ذلك إلى Bloomreach Clarity، حيث تعمل على تشغيل واجهة تسوق تحادثية تسمح للمستهلكين بالتصفح والمقارنة والتسوق عبر الحوار الطبيعي.

تطلق WSPN خدمة Checkout، مما يوفر مدفوعات العملات المستقرة للتجارة الإلكترونية. أطلقت شبكة دفع العملات المستقرة العالمية، وهي مزود البنية التحتية للعملات المستقرة، WSPN Checkout، وهي خدمة دفع تدمج تكنولوجيا العملات المستقرة مباشرة في اكتساب التجار للتجارة الإلكترونية. تتيح خدمة WSPN Checkout لمنصات التجارة الإلكترونية قبول مدفوعات العملات المستقرة مع تقديم خيارات تسوية مرنة من خلال موفري خدمات الدفع المرخصين. يوفر WSPN Checkout للتجار بنية تحتية كاملة للدفع، تتميز بالتسوية الآلية والتسوية المتقدمة وتكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) الكامل الذي يمكن نشره خلال سبعة أيام عمل.

تطلق Shippo أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإظهار موعد وصول الطرود. أطلقت Shippo، وهي منصة شحن لشركات التجارة الإلكترونية، Shippo Estimate، وهي ميزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقوم بتقدير موعد وصول الطرد مسبقًا. يقوم Shippo Estimate بتحليل الملايين من عمليات التسليم الفعلية ويعرض مواعيد تسليم واضحة ومتوقعة لكل طرد، مما يسمح للتجار باختيار خيار الشحن الأمثل الذي يوازن بين السرعة والتكلفة لكل طلب. يتوفر تقدير Shippo في الخطة الاحترافية للشركة.

شيبو

تتعاون Rokt مع PayPal في تجربة ما بعد المعاملة. أعلنت شركة Rokt أن منصة إعلانات ما بعد الشراء الخاصة بها تتكامل الآن مع PayPal. يعرض هذا التكامل إعلانات على صفحات الشكر عبر PayPal وVenmo، وكذلك على صفحات تأكيد التاجر من خلال تطبيق Honey، وهو تطبيق مكافآت التسوق. تقول Rokt إنها تستخدم التعلم الآلي المتقدم لفتح الإيرادات الإضافية وزيادة المشاركة من خلال تقديم عروض منسقة ذات صلة وعالية القيمة للعملاء لحظة اكتمال المعاملة.

علي بابا تطلق خدمة chatbot AI. أطلقت شركة علي بابا خدمة chatbot تعمل بالذكاء الاصطناعي ودمجتها في تطبيق Quark الخاص بها، وهي منصة بدأت كمتصفح وهي الآن التطبيق الاستهلاكي الرئيسي للشركة. تتيح الخدمة المجانية الجديدة للمتسوقين الوصول إلى chatbot عبر الرسائل النصية أو الصوتية للحصول على المعلومات والخدمات في الوقت الفعلي.

تتعاون Shopee مع Meta لتعزيز التسوق من خلال Facebook Live وReels. أبرمت Shopee، وهي سوق للتجارة الإلكترونية مقرها سنغافورة، شراكة مع Meta لتطوير أدوات لمستخدمي Facebook لاكتشاف المنتجات وشرائها. يمكن لمنشئي المحتوى الذين لديهم حسابات تابعة زيارة Facebook Affiliate Partnerships وتنظيم المنتجات ذات الصلة ووضع علامات على قوائم الشركاء التابعين مباشرةً في المنشورات والمقاطع. ستعمل الشراكة أيضًا على الاستفادة من Facebook Live، وإضافة إعلانات تعاونية تعرض كتالوجات منتجات Shopee في البث المباشر. التكامل مباشر في تايلاند وإندونيسيا وفيتنام والفلبين.

تعمل شركة Affirm على توسيع الشراكة مع Worldpay for Platforms فيما يتعلق بالمدفوعات المضمنة. أبرمت شركة Affirm، وهي شبكة للدفع على مدار الوقت، شراكة مع Worldpay for Platforms، وهي شركة تقدم خدمات الدفع. ستعمل الصفقة على دمج Affirm في عرض المدفوعات المضمن الخاص بـ Worldpay. يمكن للمنصات تقديم التأكيد كطريقة دفع لتجارها. يمكن للعملاء المعتمدين تقسيم المشتريات إلى دفعات نصف شهرية أو شهرية، من 30 يومًا إلى 60 شهرًا، من 35 دولارًا إلى 30 ألف دولار.

Worldpay للمنصات

يتكامل منشئ مواقع الويب المدعوم بالذكاء الاصطناعي Lovable مع Shopify. تم دمج Lovable.dev، وهو منشئ مواقع الويب ومطور التطبيقات والمصمم الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي باستخدام مطالبات اللغة الطبيعية، مع Shopify. يمكن للمستخدمين وصف ما يريدون بنائه، وسيقوم Lovable بإعداده – بدءًا من صفحات المنتج وحتى عربة التسوق وحتى الخروج. يمكن للمستخدمين بعد ذلك المطالبة بالمتجر على Shopify والنشر.

ماستركارد وباي بال شريكان في التجارة العالمية بالوكالة. تتكامل الآن Mastercard Agent Pay، وهي منصة مدفوعات الوكلاء الخاصة بالشركة، مع محفظة PayPal، مما يمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من إكمال المعاملات نيابة عن مستخدمي PayPal. ستقوم PayPal بتجريب إطار قبول الدفع لوكلاء Mastercard والمشاركة في التطوير والاختبار مع الوكلاء والتجار. وفقًا لـ PayPal، سيضمن العمل التوافق مع Mastercard وبروتوكولات الوكيل المشتركة، وتمكين التحقق من وكيل الذكاء الاصطناعي وتبادل البيانات المتوافقة مع بروتوكولات الوكيل المعلن عنها مؤخرًا.

تطلق DHL خدمة التخليص الموحد للواردات الأمريكية. أطلقت شركة DHL Global Forwarding، الشركة المتخصصة في الشحن الجوي والبحري لمجموعة DHL، خدمة التخليص الموحد للواردات الأمريكية. وفقًا لشركة DHL، توفر الخدمة عملية تخليص جمركي مبسطة تعمل على دمج الشحنات المتعددة تحت إدخال واحد. وهو يدعم الشركات التي تنتقل من الحد الأدنى من التخليص على وارداتها الأمريكية إلى الدخول الرسمي وغير الرسمي.

تجمع Moonshot AI مبلغ 10 ملايين دولار لتحسين مواقع الويب المستقلة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. أعلنت Moonshot AI، وهي منصة لتحسين مواقع الويب بدون تعليمات برمجية، عن تمويل أولي بقيمة 10 ملايين دولار. تقول Moonshot إن منصتها تحلل سلوك المستخدم بشكل مستمر، وتولد تجارب في الموقع باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، وتختبرها مباشرة، وتنشر التجارب المحسنة تلقائيًا. قادت شركة Mighty Capital الجولة التي ضمت Oceans Ventures، وUncorrelated، وGaruda Ventures، وAlmaz Capital.