يعد AgentKit الخاص بـ OpenAI علامة فارقة

أصدرت OpenAI مجموعة أدوات هذا الأسبوع لمساعدة المطورين على تنسيق التطبيقات وتحقيق بعض التأثير الموعود للذكاء الاصطناعي.

يسمح صندوق الأدوات، المسمى AgentKit، للمطورين بإنشاء مساعدين ذاتيين التوجيه – “وكلاء” في لغة الذكاء الاصطناعي العامية – يقومون بتخطيط المهام وتنفيذها.

وكلاء الذكاء الاصطناعي

وكيل الذكاء الاصطناعي هو أكثر من مجرد برنامج دردشة آلي. يمكنه التصرف وفقًا لهدف محدد بدلاً من الاستجابة بشكل سلبي للتعليمات. يمكن للوكيل الجيد، إلى حد ما، أن يقرر ما يجب فعله، والوصول إلى الأدوات الخارجية، والتعلم من النتائج.

بالنسبة للتجارة الإلكترونية، يمكن للوكيل مراجعة بيانات مبيعات Shopify، وتحديد المنتجات ذات عمليات البيع البطيئة، وإنشاء حملات إعلانات Google لنقل المخزون.

ومن المؤكد أن هذه العملية كانت قابلة للتنفيذ قبل عملاء الذكاء الاصطناعي، مع الأتمتة والمطالبات المنسقة. لكن الوكلاء يقدمون حلاً أكثر تنظيماً. يحافظ الوكيل على السياق خلال كل خطوة ومن المرجح أن يعمل بكفاءة أكبر، ويستهلك عددًا أقل نسبيًا من رموز الذكاء الاصطناعي ويقلل تكاليف الحوسبة الإجمالية.

باستخدام وكيلKit

يجمع AgentKit العديد من الإمكانات في بيئة تطوير واحدة.

إنه يتميز بـ Agent Builder، الذي يساعد المطورين على تحديد ما يجب على الوكيل فعله وكيف يجب أن يتصرف. يقوم Connector Registry بإدارة الوصول إلى الأدوات ومصادر البيانات، بما في ذلك برامج التحليلات وواجهات برمجة التطبيقات وقواعد بيانات المنتج.

يتضمن AgentKit ما يطلق عليه ChatKit كطبقة الواجهة، مما يسهل تضمين الذكاء الاصطناعي للمحادثة في التطبيقات ومواقع الويب الحالية. يساعد AgentKit أيضًا في فرض معايير السلامة والخصوصية والأداء.

بمعنى ما، يعمل AgentKit كنظام تشغيل لمساعدي الذكاء الاصطناعي. على الرغم من أنه لا يدير الموارد أو يقوم بتشغيل العمليات مثل نظام التشغيل، إلا أن AgentKit يحول فكرة “السعي مرة واحدة والأمل في الأفضل” إلى سير عمل منظم وقابل للتكرار. أصبحت المهام التي تتطلب تطبيقات متعددة وتنسيقًا يدويًا قابلة للإدارة الآن بواسطة وكيل واحد، تم تكوينه وفقًا لإرشادات وسياسات الشركة.

الأطر

يجسد AgentKit اتجاهًا أوسع نحو أنظمة الذكاء الاصطناعي المنظمة والمستقلة.

بدأ هذا الاتجاه قبل الإصدار العام لـ ChatGPT. مهدت أطر العمل المبكرة نسبيًا مثل LangChain وVertex AI من Google الطريق لتنسيق عمليات الذكاء الاصطناعي متعددة الخطوات.

تعمل الأساليب الأحدث، مثل بروتوكول السياق النموذجي مفتوح المصدر الخاص بشركة Anthropic، على وضع معايير لكيفية اتصال الوكلاء بشكل آمن بالبيانات والأدوات.

تهدف هذه الأطر والمعايير إلى تحويل الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة إلى مساعدين عمليين وموثوقين للشركات.

وكلاء البناء

بالنسبة لمدير تنفيذي في مجال التجارة الإلكترونية، يمكن أن تبدو أدوات وبرمجيات الذكاء الاصطناعي وشيكة وبعيدة على حد سواء: فيمكنه تخيل مهام الذكاء الاصطناعي المفيدة دون معرفة كيفية تنفيذها.

يمكن لـ AgentKit والأطر والمعايير فتح هذا الجزء الثاني.

قد تقوم بعض شركات التجارة الإلكترونية ببناء أنظمة آلية معقدة نسبيًا. أنا أكتب هذا المقال، على سبيل المثال، أثناء تواجد صاحب العمل خارج الموقع لمدة أسبوع، حيث يقوم فريق من المطورين والقادة ببناء نظام ذكاء اصطناعي لتحديد فرص الإعلان الوصفي، وإنشاء تصميمات إبداعية، وإطلاق الحملات.

سيعمل النظام بشكل مستقل، مما يؤدي إلى تحسين الأداء وزيادة المبيعات.

الذكاء الاصطناعي في الأدوات

من المؤكد أن معظم شركات التجارة الإلكترونية لن تقوم ببناء وكلاء الذكاء الاصطناعي من الصفر باستخدام AgentKit أو أي نظام مماثل. وبدلا من ذلك، سيعتمد معظمها على الأدوات الموجودة لإدراجها.

ومن هنا فإن عمل تجار التجزئة الآن هو التحضير.

أولاً، حدد مرشحي التشغيل الآلي: المهام والقرارات القابلة للتكرار. ثم قم بتنظيم بياناتك. كلما كانت البيانات نظيفة، كلما كانت أنظمة الذكاء الاصطناعي المستقبلية أكثر فائدة.

تعتبر القواعد والمبادئ التوجيهية المحددة لسلوك الوكيل أساسية بنفس القدر. تشكل هذه القواعد هيكل تنفيذ الذكاء الاصطناعي، مما يضمن أن الوكلاء يتصرفون ضمن الحدود، مثل قراءة كتالوج المنتجات ولكن دون تغيير الأسعار، أو إرسال بريد إلكتروني فقط مع نسخة معتمدة من الإنسان.

ومع قيام المزيد من الأنظمة بدمج هذه المعايير، فإن الثقة والمساءلة سوف تفصل بين الأتمتة الفعالة والتجارب المحفوفة بالمخاطر.

آثار التجارة الإلكترونية

يعد AgentKit الخاص بـ OpenAI إنجازًا تشغيليًا مبكرًا. التكنولوجيا حديثة العهد، ولكن اتجاهها واضح.

ستنتقل الشركات من الاختبار والتجربة باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى نشر أنظمة مستقلة تدير العمليات المتكررة تحت إشراف بشري.

سيتعامل عملاء الذكاء الاصطناعي مع الروتين اليومي، مما سيحرر البشر للتركيز على الإستراتيجية وتطوير المنتجات.