“الأتمتة أولاً” لنجاح تجارة الذكاء الاصطناعي

يعمل الذكاء الاصطناعي على تغيير التجارة الإلكترونية بسرعة كبيرة، مما يجعل مواكبته أمرًا شاقًا.

ولنتأمل هنا معالجات ومنصات وأسواق الدفع البارزة التي تعاونت مع OpenAI وPerplexity في العام الماضي.

• الحيرة و Shopify في نوفمبر 2024.
• OpenAI مع Shopify في أبريل 2025.
• الحيرة وباي بال في مايو 2025.
• OpenAI وShopify مرة أخرى في سبتمبر 2025.
• الحيرة والشريط في سبتمبر 2025.
• OpenAI وWalmart في أكتوبر 2025.
• الحيرة وباي بال مرة أخرى في نوفمبر 2025.
• OpenAI وTarget في نوفمبر 2025.

تدفع كل من هذه الشراكات وعمليات التكامل الصناعة نحو أشكال مختلفة من البحث في الذكاء الاصطناعي، والتسوق بمساعدة الذكاء الاصطناعي، والتجارة الوكيلة. سوف يتسوق المستهلكون بشكل مختلف قريبًا جدًا.

الأسواق

سوف تستفيد العديد من شركات السوق المتوسطة.

أخبرني مارك سيمون، نائب رئيس الإستراتيجية في شركة Celigo، وهي منصة للأتمتة، مؤخرًا أن العلامات التجارية الموجهة مباشرة إلى المستهلك تبيع الآن في Walmart Marketplace ويمكن أن تستفيد بشكل كبير إذا دفعت منتجاتها إلى النظام البيئي للتسوق القائم على الذكاء الاصطناعي الناشئ.

ومع ذلك، فإن بيانات المنتج التي تغذي تلك الأسواق، حتى بالنسبة لعدد معتدل من وحدات SKU، لا تعمل إلا عندما الآلي. وليست كل عمليات تكامل موجز البيانات متماثلة.

وقال سايمون: “هناك بالتأكيد طريقة للحصول على ميزة تنافسية”. “إذا اخترت تقنية حديثة…طريقة حديثة [of integration]، يمكنك التحرك بسرعة. يمكنك التحول إلى نهج الأتمتة أولاً.

يعتبر منظور سايمون ملحوظًا نظرًا لأن شركة Celigo هي شركة تعمل في مجال البنية التحتية كخدمة وتقوم بربط أنظمة الأعمال وأتمتتها، بما في ذلك عمليات تكامل Walmart Marketplace.

يمكن لعقلية الأتمتة أولاً أن تساعد شركات التجارة الإلكترونية على نطاق أوسع مع اشتداد السباق لمواكبة التسوق القائم على الذكاء الاصطناعي.

الأتمتة أولاً

تخيل مهمة متكررة ولكنها أساسية، مثل سير العمل لإنشاء أوصاف المنتج التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. يمكن أن يبدأ سير العمل يدويًا. يقوم متخصص التسويق بتطوير مطالبة، ولصقها في الذكاء الاصطناعي، وتقديم تعليقات على المخرجات، وإعادة إنشائها، وما إلى ذلك.

تعطي عقلية الأتمتة أولاً الأولوية لكيفية عمل سير العمل على نطاق واسع. إنها تسعى إلى جعل الأتمتة هي العملية الافتراضية لمعظم المهام التشغيلية والتسويقية والتجارية.

بالنسبة لأوصاف المنتجات، ستدمج الأتمتة الكتالوج والذكاء الاصطناعي ومنصة التجارة الإلكترونية. وبمجرد توصيله، يمكنه إجراء سلسلة من الاختبارات لتحسين الإخراج. عند إطلاقها، تعمل الأتمتة على نطاق واسع.

ابدء

لتنفيذ عقلية الأتمتة أولاً:

• كن استباقيًا. قال سايمون الأمر على هذا النحو: “بدلاً من أن تكون متفاعلًا مع كل ما يتغير، فكر بشكل مختلف وكن استباقيًا.” أتمتة العمليات المتكررة والحساسة للوقت والمعرضة للخطأ من البداية.

• استثمر الوقت. يمكن أن يتطلب إنشاء عملية أو سير عمل آلي مزيدًا من العمل والتعاون المسبق. استثمر الوقت.

• بناء لتطبيقات متعددة. يجب أن تكون عمليات التكامل والأتمتة الحديثة في الغالب محايدة تجاه الشركات وأدوات البرمجيات. يجب أن يتكيف التكامل الذي يغذي البيانات إلى Walmart Marketplace بسهولة مع Amazon وeBay وحتى Mercado Libre.

• ابحث عن المهام القابلة للتكرار والقابلة للتطوير. فالأتمتة، في النهاية، هي فكرة القيام بشيء ما مرارًا وتكرارًا. لذا فإن تصميم العمليات وسير العمل يتسم بالمرونة الكافية للنمو مع الأعمال.

• مراقبة النتائج باستمرار. يجب أن تتضمن عمليات الأتمتة الجيدة حلقات ردود الفعل وتقارير منتظمة، وليس أسلوب “اضبط وانسى”.

• اعتماد التوافق الاستراتيجي والحس السليم. وأخيرا، الأتمتة أولا لا تعني الأتمتة دائما. تأكد من أنه منطقي بالنسبة للشركة ويجتاز اختبار المنطق السليم.

مواكبة

وبالنظر إلى هذه الخصائص، يمكن لعقلية الأتمتة أولاً أن تساعد التجار:

• استيعاب التغيير السريع.
• أضف الهامش التشغيلي والمرونة.

استيعاب التغيير

إذا قام Walmart أو أي سوق آخر بتغيير كيفية استيعاب بيانات المنتج أو تعديل خوارزمية الاكتشاف الخاصة به، فإن التكامل الجيد يأخذ هذه التغييرات خطوة بخطوة.

من المؤكد أن التغيير أمر لا مفر منه، ولكن التشغيل الآلي يجعل اعتماده أسهل نسبيا.

الهامش التشغيلي

يمكن لعقلية الأتمتة أولاً أن تخلق شيئًا أقرب إلى الهامش التشغيلي، أي المساحة والوقت اللازمين للاستجابة بشكل مدروس وليس بشكل تفاعلي.

عندما يتم تشغيل عمليات التكامل وسير العمل والاتصالات تلقائيًا وبشكل موثوق، يستعيد المديرون ساعات العمل كل أسبوع للمشاريع المدرة للدخل، مع تجنب التحديثات اليدوية أو مطاردة الأخطاء أو صيانة الخلاصة.