أدوات التجارة الإلكترونية الجديدة: 24 ديسمبر 2025

ننشر كل أسبوع ملخصًا للخدمات الجديدة لتجار التجارة الإلكترونية. تتضمن هذه الدفعة تحديثات حول تحسين محرك الإجابات، والتجارة الوكيلة، والتحليلات، والأسواق، والعملات المشفرة والمدفوعات البديلة، وتسويق الذكاء الاصطناعي، والوفاء، ومنع الاحتيال، والتجارة التي يقودها منشئو المحتوى.

هل حصلت على إصدار منتج للتجارة الإلكترونية؟ البريد الإلكتروني على update@practicalecommerce.com.

أدوات جديدة للتجار

يتعاون كل من Contentsquare وShopify لتقديم رؤى حول تجربة العملاء. أبرمت شركة Contentsquare، وهي مزود تحليلات الذكاء الاصطناعي أولاً، شراكة مع Shopify لتوفير رؤية تجربة العملاء عبر التجارة الإلكترونية. وفقًا للشركات، فإن الجمع بين منصة التجارة Shopify والرؤى السلوكية الدقيقة لـ Contentsquare يمنح الشركات رؤية شاملة لتجربة العملاء، بدءًا من التفاعل الأول وحتى مرحلة ما بعد الشراء. تتيح الشراكة للتجار المشاركين (1) تصور كيفية تصفح المتسوقين للمنتجات والفئات والبحث عنها والتنقل عبرها، (2) استخدام الذكاء الاصطناعي لاكتشاف العوائق وتعزيز اختبار A/B، و(3) تحليل استراتيجيات المواضع والترويج والبيع المتبادل.

ينصح GoDaddy’s ANS Marketplace بوكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يجب الثقة بهم. أعلنت GoDaddy عن المرحلة التالية من خدمة اسم الوكيل من خلال إطلاق ANS Marketplace ووكلاء الذكاء الاصطناعي ذوي الصلة. وفقًا لـ GoDaddy، يتيح ANS Marketplace للمستخدمين اكتشاف وكلاء ANS الذين تم التحقق منهم، وفهم كيفية عملهم، ورؤيتهم أثناء العمل. تتضمن مجموعة الوكلاء المنسقة مستشار العلامة التجارية، ومستشار الصفحة الرئيسية، ومحلل مراجعات الأماكن، ومولد منشورات الوسائط الاجتماعية، وSnoopy لمعلومات الأعمال.

تطلق Shift4 منصة تسوية العملات المستقرة للتجار. أطلقت شركة Shift4، وهي شركة مطورة لتكنولوجيا المدفوعات والتجارة المتكاملة، منصة تسوية العملات المستقرة الخاصة بها لتلقي الأموال ونقلها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وفقًا لـ Shift4، ستسمح المنصة للتجار باختيار التسوية بالعملات المستقرة الشائعة مثل USDC وUSDT وEURC وDAI بدلاً من تلقي تحويل مصرفي. كما أنها ستمنح التجار المرونة للاختيار من بين الشبكات الشائعة مثل Ethereum وSolana وPlasma وStellar وPolygon وTon وBase.

تقدم Squarespace روابط الدفع لمساعدة الشركات الصغيرة في الحصول على أموال. قدمت Squarespace، وهي شركة إنشاء مواقع ويب ومنصة استضافة، روابط الدفع، وهي عناوين URL مخصصة تجمع المدفوعات عبر الإنترنت عبر الرسائل النصية أو الوسائط الاجتماعية أو رمز الاستجابة السريعة أو الروابط المضمنة. توفر Pay Links طريقة سريعة لتحصيل المدفوعات من خلال تصميم يحمل علامة تجارية وأمانًا مدمجًا وأدوات متكاملة للتتبع والتحليلات. يتم تضمين الاستخدام غير المحدود لروابط الدفع في جميع الخطط ويمكن الوصول إليها من خلال لوحة تحكم التاجر في Squarespace بمجرد الاتصال بمعالج الدفع.

روابط الدفع Squarespace

تطلق Akii تقنية AI Engage لتدريب محركات genAI على محتوى العلامة التجارية. أطلقت Akii، وهي أداة بحث ذكية للشركات والمسوقين، AI Engage، وهي منصة للمشاركة في البحث لمساعدة العلامات التجارية على تثقيف محركات genAI على نطاق واسع حول محتواها وعروضها وموقعها. تدير المنصة حملات مشاركة تلقائية تحث محركات بحث الذكاء الاصطناعي على جلب محتوى العلامة التجارية وتحليله والتعلم منه باستخدام استعلامات واقعية على نمط المستخدم. تنفذ المنصة حملات عبر أربعة محركات بحث رئيسية تعمل بالذكاء الاصطناعي في وقت واحد.

تتعاون BigCommerce مع Stripe لدعم Agentic Commerce Suite. أعلنت شركة Commerce، الشركة الأم لـ BigCommerce، عن تكامل BigCommerce مع شريط Agentic Commerce Suite الجديدة، والتي ستمكن تجار BigCommerce من الاستفادة من التسوق المعتمد على الذكاء الاصطناعي من خلال جعل المنتجات أكثر قابلية للاكتشاف والشراء. من خلال تكامل واحد، يمكن لتجار BigCommerce ربط كتالوجات منتجاتهم الحالية بوكلاء الذكاء الاصطناعي المختارين لتشغيل تجربة دفع الوكلاء، مما يسمح للتجار بالتوسع مع الحفاظ على السيطرة على علامتهم التجارية.

تعلن شركة Teikametrics عن الذكاء الاصطناعي للبيع بالتجزئة للأسواق. أعلنت شركة Teikametrics، وهي منصة لتحسين السوق، عن ذكاء التجزئة الاصطناعي القائم على الذكاء الاصطناعي لتوسيع نطاق الأسواق مثل Amazon وWalmart وTikTok Shop. يمكن للمستخدمين توحيد الحملات وتحسين المخزون على منصة واحدة، والتي تقوم بملء القوائم وتحريرها بناءً على بيانات الأداء من الحملات الإعلانية وعلى ما يعمل في السوق.

تيكاماتريكس

Salesforce للحصول على مؤهل. وافقت شركة Salesforce على الاستحواذ على شركة Qualified، وهي شركة تقدم أدوات تسويق الذكاء الاصطناعي الوكيلة لإشراك المشترين الداخليين وتحويلهم. تقول شركة Qualified أن منتجها الرئيسي يحول مواقع الويب إلى تجارب محادثة متعددة الوسائط لفحص العملاء المحتملين ورعايتهم. وفقًا لـ Salesforce، فإن جلب Qualified إلى نظام Salesforce البيئي سيمكن العملاء من النشر السريع لوكلاء تسويق مميزين بالكامل يقومون بإنشاء خطوط مبيعات بشكل مستقل. تنص Salesforce على أن الصفقة ستغلق في النطاق من فبراير إلى أبريل 2026.

تعلن Kibo Commerce عن ابتكارات متقدمة في مجال الأعمال بين الشركات والوفاء. أعلنت شركة Kibo Commerce، وهي مزود لأدوات التجارة القابلة للتركيب، عن إصدارات المنتجات وتحسيناتها، بما في ذلك إمكانات Agentic Commerce الموسعة وعمليات إدارة الطلبات المبسطة ووظائف B2B الموسعة. يعمل وكيل التاجر في Kibo على تمكين الفرق من إنشاء وتحديث أوصاف المنتجات والبيانات الوصفية لمحرك البحث باستخدام اللغة الطبيعية. تتضمن خريطة طريق الوكيل مجموعة من وكلاء إدارة الطلبات: توجيه الطلب، والخدمات اللوجستية العكسية، والتنبؤ. يمكن لتجار B2B الآن تحديد الأدوار والأذونات المخصصة.

يتم إطلاق Intelo.ai على Microsoft Marketplace لعمليات البيع بالتجزئة. أعلنت شركة Intelo.ai، المزود لتكنولوجيا البيع بالتجزئة، عن توفر شبكة وكلاء الذكاء الاصطناعي المتخصصة الخاصة بها في Microsoft Marketplace. يمكن لعملاء Microsoft الآن الوصول إلى وكلاء البيع بالتجزئة التابعين لشركة Intelo.ai الذين يقومون بأتمتة سير العمل عبر التخطيط والتخصيص والتجديد. يشمل الوكلاء التخطيط الاستراتيجي، والتخطيط الأساسي، وتخطيط التشكيلة، والإدارة في الموسم، والتسعير والترويج، وإدارة البائعين.

Intelo.ai

شركاء Shopline مع Hive Analytics. أبرمت منصة التجارة العالمية Shopline شراكة مع Hive Analytics، وهي وكالة لتسويق الأداء والنمو تقوم ببناء فرق تسويق جزئية مخصصة. تقول Shopline أن الشراكة تمكّن العلامات التجارية الاستهلاكية من إطلاق منصتها أو الانتقال إليها من خلال إعداد محسّن “جاهز للنمو” مدعوم من فرق جزئية مخصصة من Hive Analytics. يتضمن ذلك تنفيذ المتجر بشكل مبسط، وتحسين معدل التحويل، وإعداد تجربة المستخدم، وتسويق أداء المسار الكامل، واستراتيجيات الاحتفاظ القابلة للتطوير، ورؤى السوق الإقليمية.

Amenexia تطلق مساعد التسوق AI للتجارة الإلكترونية. Amenexia، مساعد التسوق الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، يدخل سوق التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة. وفقًا لشركة Amenexia، يوفر مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بها تفاعلًا سلسًا يشبه التفاعل البشري للعملاء في كل خطوة من رحلتهم، بدءًا من الاستفسارات عن المنتج وحتى الخروج. يضمن Amenexia، المتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، قدرة المتاجر عبر الإنترنت على التفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي، وتقديم المساعدة الشخصية وتعزيز معدلات التحويل دون الحاجة إلى موظفين بشريين إضافيين.

تستحوذ شركة Pattern على NextWave، مما يؤدي إلى توسيع متجر TikTok والتجارة التي يقودها منشئو المحتوى. مجموعة الأنماطاستحوذت شركة تيك توك، وهي شركة مسرّعة سوقية للعلامات التجارية، على NextWave، وهي وكالة متخصصة في اكتشاف المنتجات التي يقودها منشئو المحتوى، وعمليات TikTok Shop، والبيع المباشر، وتسريع الشركات التابعة. وفقًا لـ Pattern، فإن عملية الاستحواذ تعزز قدرة المنصة على مساعدة العلامات التجارية في الوصول إلى العملاء من خلال TikTok Shop والتجارة الاجتماعية.

نمط