كيفية توسيع نطاق أعمال إعادة التجارة

فكرة بيع البضائع المستعملة أو الفائضة ليست جديدة. التسوق المستعمل والتوفيري قديم قدم التجارة نفسها.

ما تغير هو حجم إعادة البيع والتحديات التشغيلية التي ظهرت. يجب على المتاجر التي ترغب في بيع العناصر المستعملة والمجددة والمكدسة إنشاء أنظمة قابلة للتكرار للتعامل مع المصادر والاستهلاك والمصادقة والتصنيف والتسعير.

إعادة التجارة المتكررة

المصادر

التحدي الأولي هو العثور باستمرار على السلع المرغوبة.

الهدف هو أنظمة يمكن التنبؤ بها لشراء المنتجات التي يتم تسليمها بسرعة وبشكل مربح.

• يعود كمخزون. لا تتغاضى عن العناصر التي تم إرجاعها. فهي مصدر موثوق للمخزون المستعمل.

• صفقات العملاء. توفر برامج إعادة الشراء أيضًا إمدادًا يمكن التنبؤ به من المخزون وتشجع عمليات الشراء المتكررة. يمكن للتجار السماح للمتسوقين بالتداول في الملابس ومعدات الهواء الطلق والإلكترونيات والإكسسوارات الفاخرة. حدد بعناية ما يقبله عملك وكيفية إصدار الائتمان.

• مصادر التصفية. تقدم منصات مثل B-Stock وBulq وLiquidation.com منصات نقالة كبيرة الحجم من كبار تجار التجزئة. تختلف الحالة على نطاق واسع، وغالبًا ما تكون بياناتها غير مكتملة. ومع ذلك، يظل تحديد مصادر المنصات النقالة وسيلة منخفضة التكلفة لتعلم إعادة التجارة، خاصة في الملابس والسلع المنزلية.

• الشراكات. أخيرًا، تقوم العديد من شركات التجارة الإلكترونية المستعملة بتطوير شراكات مصادر مع الشركات المصنعة أو تجار التجزئة الآخرين لشراء البضائع المخالصة أو نهاية الموسم أو البضائع المعادة.

تناول

في التجارة الدائرية، يؤدي الاستهلاك إلى دفع البضائع نحو البيع.

يجب أن ينقل سير عمل الاستلام الفعال كل عنصر من خلال عملية قابلة للتكرار، من أجل:

• تعريف،
• ينظف،
• قياس أو اختبار،
• حالة المستند،
• تصوير،
• مصادقة،
• تعيين الدرجة،
• قائمة.

تمثل كل خطوة فرصة لتقليل الوقت من تحديد المصدر إلى البيع. كلما كانت عملية الامتصاص أفضل، كان التدفق النقدي أفضل.

في حين أن كل من هذه المهام ضرورية، فإن المهام الثلاثة الأخيرة تتطلب المزيد من الاهتمام.

مصادقة

تتطلب بعض فئات المنتجات المستعملة مصادقة أو شهادة.

على سبيل المثال، من الأفضل للمتجر الذي يعرض حقيبة Prada Galleria الكبيرة (والتي تبيع حقيبة جديدة في عام 2025 مقابل 5100 دولار) التأكد من أنها حقيبة Prada أصلية. المنتجات المقلدة يمكن أن تقتل أعمال إعادة التجارة.

يمكن أن تساعد خدمات مثل Entrupy وCertilogo وأدوات التحقق الخاصة بالفئة. في معظم الحالات، سيكون تقديم الصور كافيًا لمصادقة العنصر.

الدرجات

يمكن أن يتخذ تصنيف إعادة التجارة شكلين.

أولاً، يجب أن يتناول وصف كل عنصر حالته. يمكن أن يكون التصنيف بسيطًا مثل “مثل الجديد” أو “العادل”. بالنسبة لمثل هذه الدرجات الذاتية، حاول أن يكون لديك معيار قابل للتكرار. على سبيل المثال، لا يمكن تصنيف الملابس التي تتطلب خياطة إلا على أنها “عادلة”.

الخطأ في التصنيف – أكثر من اللازم أو أقل مما ينبغي – يؤدي إلى تآكل الثقة.

ينطبق الشكل الثاني من التصنيف على السلع القابلة للتحصيل. الكتب، على سبيل المثال، غالبًا ما تحتوي على درجات مثل “نعناع” و”جيد” و”قرب جيد”، ولكل منها تعريف محدد.

عندما يكون للمنتجات نظام تصنيف قياسي ومقبول، استخدمه.

قائمة

يتطلب مكان إدراج سلعة مستعملة أو مجددة أو زائدة المخزون — عرضًا أو بيعًا — وعيًا بالسوق وفهمًا له، وقليلًا من المهارة.

يجب أن يتم تسعير القائمة بشكل تنافسي لسوق معين. قد يتم بيع جهاز Xbox المجدد جنبًا إلى جنب مع جهاز جديد على موقع ويب بائع التجزئة بسعر أعلى من سعره على Facebook Marketplace أو eBay.

ولا ينبغي لفرق الأسعار بين الأسواق أن يثني البائع عن الإدراج في جميع الأسواق أو الكثير منها. وبدلا من ذلك، فإنه يعني ضمنا الحاجة إلى استخدام استراتيجيات قائمة مختلفة، كل منها يؤكد على ميزات أو قيم مختلفة.

قد تركز أوصاف المنتج على Amazon Renewed على التجديد الاحترافي أو الأداء الجديد المشابه، في حين أن قوائم الملابس على ThreadUp يمكن أن تؤكد على الاستدامة البيئية.

من المحتمل أن يختلف متسوق Amazon Renew عن متسوق Threadup الذي يركز على الاستدامة البيئية.

نجاح إعادة التجارة

يمكن أن تكمل إعادة التجارة قناة المبيعات الأساسية لمتاجر التجزئة عن طريق استخلاص القيمة من المرتجعات والمقايضات والمخزون الزائد.

ويمكن أيضًا أن يصبح نموذجًا تجاريًا مستقلاً، حيث يقوم التجار بالشراء والبيع عبر أسواق متعددة.

يعتمد النجاح في أي من النموذجين على العمليات وسير العمل. تكتسب المتاجر التي تعمل على توحيد ممارسات القبول والتصنيف والمصادقة والإدراج ثقة المستهلك، مما يؤدي إلى معدل دوران أسرع وعوائد أقل.