Shopify يدمج اكتشاف منتجات الذكاء الاصطناعي

ستعمل واجهات المتاجر الوكيلة القادمة من Shopify على تغذية بيانات المنتج المنظمة لمنصات الذكاء الاصطناعي التوليدية وتمكين المتسوقين من إكمال عمليات الشراء في الدردشات.

ويعني الاتصال المباشر أنه حتى أصغر التجار على Shopify يمكنهم البيع عبر ChatGPT وPerplexity وMicrosoft Copilot وحلول الذكاء الاصطناعي المماثلة.

تم تقديمه كجزء من إصدار الشتاء 26 من Shopify – والذي تضمن حوالي 150 ميزة ومفهومًا جديدًا – تعد Agentic Storefronts استجابة طبيعية للتجارة التي يحركها الوكلاء. كما يشير أيضًا إلى أن قنوات اكتشاف المتسوقين المألوفة مثل محركات البحث وخلاصات المنتجات سيكون لها مكافئات للذكاء الاصطناعي.

واجهات المحلات التجارية

تهدف واجهات المتاجر الخاصة بـ Shopify إلى أن تكون بسيطة للتجار وقابلة للتطوير لمنصات الذكاء الاصطناعي.

على مستوى عال، تبدو العملية هكذا.

• يقوم التجار بتمكين واجهات المتاجر الوكيلة داخل Shopify.
• Shopify يبني المنتج والتسعير والمخزون وبيانات العلامة التجارية.
• تنتقل هذه البيانات إلى منصات الذكاء الاصطناعي الشريكة.
• يكتشف المتسوقون المنتجات ويقيمونها ويشترونها داخل محادثات الذكاء الاصطناعي.
• تتدفق تفاصيل الطلب مرة أخرى إلى الواجهة الخلفية لـ Shopify الخاصة بالتجار.

يصف Shopify سير العمل بأنه نموذج “التكوين مرة واحدة، والتوزيع في كل مكان”. إنه مشابه لكيفية استخدام التجار بالفعل لخلاصات المنتجات لمحركات البحث والأسواق.

التجارة الوكيلة

تشير التجارة الوكيلة إلى وكلاء البرامج المعتمدين على الذكاء الاصطناعي والذين يقومون بمهام التسوق الشائعة نيابة عن المستهلكين.

فبدلاً من البحث يدويًا عن العناصر والنقر عليها وتصفيتها ومقارنتها، يمكن للمتسوق أن يطلب من ChatGPT، على سبيل المثال، العثور على الخيار الأفضل. يمكن للوكيل الافتراضي بعد ذلك مقارنة البدائل وتطبيق التفضيلات والتوصية بالمنتج وتسهيل المعاملة. على نحو فعال، تصبح المنصة كتالوج التجارة الإلكترونية والخروج.

هذا النموذج مرئي بالفعل في الأشكال المبكرة. تقوم محادثات الذكاء الاصطناعي بالتوصية بالمنتجات وتلخيص المراجعات والإجابة على أسئلة المتابعة. يمكن للبعض بدء تدفقات الخروج.

من المحتمل أن الآلاف من المتسوقين أثناء العطلات استخدموا الذكاء الاصطناعي التوليدي للعثور على أفكار للهدايا. تذهب التجارة الوكيلة إلى أبعد من ذلك، حيث تمكن المتسوقين من شراء البضائع من نافذة الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي.

تتطلب تجارة الذكاء الاصطناعي بيانات منتج منظمة وموثوقة؛ لا أحد يريد منتجات أو ميزات مهلوسة. توفر Agent Storefronts هذه البيانات وتضمن بقاء تجار Shopify مرئيين وملائمين.

تحول الاكتشاف

تعد التجارة الوكيلة وواجهات المتاجر من أحدث التقنيات، إلا أن الطريقة التي يتفاعل بها التجار معهم تبدو مألوفة بشكل غريب.

على مدار ثلاثة عقود، شمل اكتشاف منتجات التجارة الإلكترونية تحسين البحث العضوي والإعلانات وخلاصات المنتجات.

مع الذكاء الاصطناعي، يبدأ الاكتشاف بالإجابات، وليس الروابط. يطرح المتسوقون أسئلة حول المنتج. توصي منظمة العفو الدولية. التجربة محادثة وسياقية وحتى شخصية.

اعتمادًا على السياق، يهدف كل من تحسين محرك الإجابة (AEO) وتحسين المحرك التوليدي (GEO) إلى زيادة مستوى الرؤية في إجابات وتوصيات الذكاء الاصطناعي.

تتضمن واجهات متاجر الوكيل الخاصة بـ Shopify أدوات لكليهما. ومع انتشار التجارة بالوكالة، سيجد البائعون أن مهارات وإجراءات تحسين محركات البحث (SEO) ستنتقل إلى AEO وGEO.

دعاية

ليس من المستغرب أن يظل الإعلان هو الطريقة الأكثر موثوقية وقابلية للتنبؤ بها لتوليد حركة التجارة الإلكترونية والمبيعات.

يمكن لمعظم التجار ضبط تكاليف اكتساب العملاء وتحقيق مبيعات مربحة من خلال Google وMeta والقنوات الإعلانية الأخرى.

حتى الإعلانات في الأسواق مثل أمازون توفر إيرادات يمكن التنبؤ بها. يعد الإعلان أمرًا ضروريًا لمعظم شركات التجارة الإلكترونية، وربما لن تغير التجارة الوكيلة ذلك.

الإعلانات تأتي إلى منصات genAI. سيشتري مسوقو التجارة الإلكترونية قريبًا إعلانات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي بطريقة مشابهة للإعلانات على شبكة البحث.

خلاصات المنتج

أخيرًا، ستعمل واجهات متاجر الوكيل الخاصة بـ Shopify على إنشاء خلاصات بيانات المنتج لمنصات genAI، تمامًا مثل خلاصات Google Merchant Center والأسواق وقنوات البيع الأخرى.

لا تتفاجأ عندما يتوفر المزيد من أدوات تغذية المنتجات المشابهة التي تركز على الذكاء الاصطناعي. Shopify يقود الطريق، ولكن من المؤكد أنه سيكون لديه العديد من المنافسين الممتازين.