أدوات التجارة الإلكترونية الجديدة: 18 مارس 2026

ننشر كل أسبوع ملخصًا للخدمات الجديدة لتجار التجارة الإلكترونية. تتضمن هذه الدفعة تحديثات حول التغليف القابل لإعادة الاستخدام، والدروبشيبينغ، وخلاصات المنتجات، والتمويل، ومنصات التنفيذ، والتسويق بين الشركات والمستهلكين، والتجارة الوكيلة، ومراكز الاتصال التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.

هل حصلت على إصدار منتج للتجارة الإلكترونية؟ البريد الإلكتروني على update@practicalecommerce.com.

أدوات جديدة للتجار

تطلق FedEx وReturnity حل الصناديق القابلة لإعادة الاستخدام لشركات الشحن B2B. أطلقت FedEx نظام تعبئة قابل لإعادة الاستخدام لشركات الشحن B2B، تم تطويره بالتعاون مع شركة Returnity، وهي شركة تعبئة متخصصة في الخدمات اللوجستية الدائرية. لقد مكّنت FedEx و Returnity عملاء FedEx في الولايات المتحدة B2B من التحول من الصناديق المموجة إلى الصناديق القابلة لإعادة الاستخدام دون تكبد رسوم معالجة إضافية. وسيتوسع البرنامج ليشمل أستراليا وأوروبا قريبًا، وفقًا لشركة FedEx.

Doba تطلق الإصدار التجريبي من وكيل دروبشيبينغ AI، Pilot. أطلقت Doba، منصة دروبشيبينغ، نسخة تجريبية من Pilot، وكيل دروبشيبينغ AI. تشمل الإمكانات الرئيسية اكتشاف المنتج، والإعداد الآلي لمتاجر Shopify، وقوائم المنتجات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، ومزامنة المخزون في الوقت الفعلي عبر الموردين ومنصات المتجر. تعمل الإمكانيات على الاستفادة من سوق الموردين الراسخ في Doba والبنية التحتية لدروبشيبينغ.

يعمل Squarespace Balance على تبسيط الأمور المالية التجارية للتجار. أطلقت Squarespace، وهي منصة لبناء مواقع الويب، Balance، وهي أداة لمساعدة التجار على إدارة الشؤون المالية وكسب المكافآت داخل منصة Squarespace. يتيح Balance، المتكامل مع Squarespace Payments، للتجار الوصول إلى الأموال في غضون ساعات، وكسب مكافآت نقدية على الأرصدة، والإنفاق باستخدام تأشيرة عمل. من خلال الحفاظ على إدارة الأرباح والإنفاق والتدفقات النقدية في نفس المكان، يقول Balance إنه يبسط الرقابة المالية ويقلل التعقيد التشغيلي.

يتكامل موقع Ship.com مع Walmart Marketplace. أعلنت Ship.com، وهي منصة للوفاء والشحن، عن تكاملها مع Walmart Marketplace. توفر المنصة لوحة معلومات مركزية تعمل على مزامنة طلبات Walmart، وإنشاء ملصقات شحن مجمعة، ومساعدة البائعين على إدارة التنفيذ جنبًا إلى جنب مع قنوات البيع الأخرى. وفقًا لموقع Ship.com، يتيح التكامل أيضًا للتجار إمكانية الوصول إلى أسعار شركات النقل المخفضة.

Ship.com

تقدم Spreetail أداة BEx، وهي أداة لرؤية السوق. أطلقت Spreetail، وهي شركة مسرعة لسوق التجارة الإلكترونية، BEx، وهي أداة لتوفير رؤية في الوقت الفعلي للأداء عبر الأسواق والإعلانات وعمليات التنفيذ. تقوم BEx بإنشاء عرض موحد للنتائج من أدوات Spreetail، بما في ذلك Price Pulse وPromise Pro وTrue Ads. تعمل BEx داخل أنظمة البيع بالتجزئة والوفاء المباشرة الخاصة بـ Spreetail. يمكن للعلامات التجارية تتبع أداء المبيعات والمخزون والإعلان من خلال توصيات تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

تقدم أمازون خدمة Shop Direct للمنتجات غير الموجودة على أمازون. إن Shop Direct الجديد من Amazon عبارة عن تجربة بحث تعمل بالذكاء الاصطناعي تعرض المنتجات غير المباعة حاليًا على Amazon ويتم تشغيلها بواسطة خلاصات منتجات خارجية مثل Feedonomics وSalsify وCedCommerce. يمكن للمتسوقين النقر فوق “تسوق مباشر” لشراء العناصر مباشرة من خلال متجر التاجر الخارجي، أو بالنسبة لبعض المنتجات، النقر فوق “شراء لي” حتى تتمكن أمازون من الشراء نيابةً عنهم.

سلسلة توريد DHL تحول منشأة في المملكة المتحدة إلى مركز لتحقيق التجارة الإلكترونية. أعلنت شركة DHL Supply Chain عن توسيع منشأتها اللوجستية في ديربي، المملكة المتحدة، لتصبح مركزًا لتلبية احتياجات التجارة الإلكترونية للمستخدم المشترك. سينشر الموقع أتمتة متقدمة لدعم عمليات التجارة الإلكترونية كبيرة الحجم، والقمم الموسمية، ونطاقات المنتجات الواسعة. بمجرد تشغيل الموقع، سيتعامل مع ما يصل إلى 350.000 وحدة يوميًا لكل DHL.

سلسلة التوريد دي إتش إل

تقدم Meta ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي على Facebook Marketplace. قدمت Meta ميزات بيع مدعومة بالذكاء الاصطناعي على Facebook Marketplace. يمكن للبائعين تحميل صور العناصر وإنشاء قائمة مفصلة تلقائيًا، بما في ذلك السعر المقترح. يمكن للبائعين أيضًا تقديم الشحن على القوائم، وإنشاء ملصقات شحن مدفوعة مسبقًا، وتتبع الطلبات، واستخدام Meta AI لصياغة وإرسال رد تلقائي مع وصف القائمة، والتوفر، وموقع الاستلام، والسعر.

تقدم شركتا Santander وVisa مدفوعات مدعومة بوكلاء الذكاء الاصطناعي. أعلن كل من Banco Santander وVisa عن إتمام معاملات تجارية خاضعة للرقابة بنجاح في الأرجنتين والبرازيل وتشيلي والمكسيك وأوروغواي. قامت Visa Intelligent Commerce، التي تتيح المعاملات القائمة على الموافقة والتي بدأها وكلاء الذكاء الاصطناعي نيابة عن المستهلكين، بدعم البرنامج التجريبي.

تطلق BlueConic Agent Studio للعلامات التجارية. أعلنت BlueConic، وهي محرك نمو العملاء لمسوقي B2C، عن Agent Studio، وهو نظام اتخاذ قرار يعتمد على الذكاء الاصطناعي يضمن للوكلاء تقييم ما يجب أن يحدث لكل عميل في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى تحسين الأداء بمرور الوقت.

بلوكونيك

تطلق eBay وLiberis تمويلًا مرنًا للنمو للشركات الصغيرة في المملكة المتحدة. أبرمت شركة eBay UK شراكة مع مزود التمويل Liberis لتقديم تمويل النمو المرن، والذي يسمح للبائعين بالوصول إلى الأموال عند الحاجة أو الفرصة. وفقًا لموقع eBay، فإن أسعار البرنامج وأقساط السداد تتكيف مع المبيعات لمواءمة التدفق النقدي. الميزة متاحة اعتبارًا من أبريل 2026 كجزء من برنامج رأس مال البائع الخاص بموقع eBay.

تجمع Loxa مبلغ 2.7 مليون جنيه إسترليني لتوسيع نطاق حماية المنتج عبر تجارة التجزئة الأوروبية. قامت شركة Loxa، وهي شركة تأمين تمكّن تجار التجزئة من تقديم حماية المنتج في نقطة البيع، بإغلاق جولة تمويل بقيمة 2.7 مليون جنيه إسترليني (3.6 مليون دولار أمريكي)، مدعومة في المقام الأول من قبل الملائكة، بما في ذلك مجموعة Lazaroo-Hood Group، بتيسير من Angel Investment Network، وFundMyPitch، وEntrepreneur’s Collective. يمكن لشركة Loxa إنشاء وإطلاق تأمين مخصص لشركائها في مجال البيع بالتجزئة. سيعمل التمويل الجديد على دفع توسع الاتحاد الأوروبي، وتوسيع نطاق شبكة البيع بالتجزئة لشركة Loxa، وتوسيع فئات المنتجات.

تقدم Salesforce مركز اتصال Agentforce. قدمت Salesforce مركز اتصال Agentforce، وهو عبارة عن بوابة للخدمة الذاتية تعمل على توحيد الصوت والقنوات الرقمية وبيانات العملاء ووكلاء الذكاء الاصطناعي في نظام واحد. ينسحب وكلاء الذكاء الاصطناعي من نفس مصدر البيانات لفهم سجل العميل ودمج الرؤى من المحادثات الصوتية والمحادثات والنصوص والمشتريات والأنشطة التسويقية. يمكن للوكلاء البشريين الوصول إلى النص الكامل وسجل العملاء على الفور.

مركز اتصال Salesforce Agentforce