ننشر كل أسبوع ملخصًا للخدمات الجديدة لتجار التجارة الإلكترونية. تتضمن هذه الدفعة تحديثات حول عمليات التسليم المستقلة، والمراجعات، وتحسين الذكاء الاصطناعي التوليدي، وتسويق الأداء، والبث المباشر، والتجارة الوكيلة، ومنع الاحتيال، والعملات الرقمية، والحجوزات، ومقاطع فيديو المنتج.
هل حصلت على إصدار منتج للتجارة الإلكترونية؟ البريد الإلكتروني على update@practicalecommerce.com.
أدوات جديدة للتجار
شركاء Trustpilot مع Shopify لدمج مراجعات العملاء. دخلت Trustpilot، وهي منصة مراجعة العملاء، في شراكة مع Shopify. يتيح التكامل لتجار Shopify عرض مراجعات Trustpilot التي تم التحقق منها وإدارة تعليقات العملاء من خلال مشرف Shopify. وهذه الاتفاقية هي الأولى ضمن استراتيجية Trustpilot للعمل بشكل أوثق مع منصات التجارة الإلكترونية الكبيرة.
تروستبايلوت
تطلق ImageKit التشغيل الآلي الإبداعي باستخدام AI Assist للمرئيات الخاصة بالعلامة التجارية. أطلقت ImageKit، وهي منصة لإدارة الأصول الرقمية وتسليم الوسائط، الأتمتة الإبداعية. تتيح الميزة الجديدة لفرق التسويق والتجارة الإلكترونية والعمليات الإبداعية إنتاج صور مرئية للعلامة التجارية مثل لافتات التسويق وتصميمات الوسائط الاجتماعية وصور الكتالوجات وعروض التجارة الإلكترونية وتنوعات تسويق الأداء على نطاق واسع. تستخدم الأتمتة الإبداعية الخاصة بـ ImageKit قوالب تساعد المؤسسات على توحيد سير عمل الإنتاج.
CiteLens تطلق منصة GEO. تم إطلاق CiteLens، وهي منصة جديدة لتحسين المحرك. يقوم النظام الأساسي بطرح أسئلة من عملاء العلامة التجارية عبر محركات الذكاء الاصطناعي المتعددة، ويلتقط الإجابات الدقيقة، ويحدد مواقع الويب المذكورة كمصادر. فهو يعرض درجة رؤية الذكاء الاصطناعي للعلامة التجارية، وحصتها مقارنة بالمنافسين، والمشاعر حول كيفية وصفها، والصفحات المصدر التي تحتاجها لكسب التواجد عليها.
تطلق Rokt mParticle محرك الأداء. أطلقت Rokt mParticle، وهي منصة بيانات العملاء، محرك الأداء، وهو عبارة عن مجموعة من الإمكانيتين للاستفادة من بيانات الطرف الأول للعلامة التجارية. الأول، وكيل الجمهور، الذي يقوم بتحليل بيانات العلامة التجارية لبناء جمهور أقوى للحصول على موافقة المسوق. أما الميزة الثانية، وهي مسرعات الأداء، فهي ميزات تنشيط للتغلب على عوائق جمهور الطرف الأول، مثل تآكل معدلات المطابقة، والشرائح التي لا يمكن توسيع نطاقها، وتعقيد استهداف الأسرة والاستهداف الدقيق.
Canva Grow 2.0 لإنشاء الإعلانات وتحسينها. أطلقت Canva منصة لأتمتة التسويق تسمى Grow 2.0، وهي توسعة لأداة Grow الخاصة بها. يعمل برنامج Grow 2.0 على أتمتة سير عمل تسويق الأداء بالكامل، بدءًا من إنشاء الإعلانات ونشرها وحتى تحسين الأداء، مما يساعد الشركات على إنشاء الحملات وتشغيلها على نطاق واسع. تم طرح برنامج Grow في عام 2025، وكان بمثابة علامة على دفع Canva نحو تسويق الأداء، من خلال التكامل مع LinkedIn وTikTok وMeta.
كانفا جرو 2.0
تقدم شركة Contentful شركة Palmata للتأثير على كيفية تمثيل الذكاء الاصطناعي للأعمال التجارية. أعلنت شركة Contentful، وهي منصة لتحسين المحتوى، عن Palmata، المصمم لمساعدة المؤسسات على فهم وقياس وتحسين كيفية تمثيل محركات الإجابة بالذكاء الاصطناعي لشركتهم. وفقًا لـ Contentful، تساعد Palmata في شرح العوامل التي تؤثر على الإجابات التي يولدها الذكاء الاصطناعي وتوفر إرشادات حول تحسينها.
Mobigital تطلق البث المباشر الافتراضي. أطلقت Mobigital، وهي منصة عالمية للتجارة وسلسلة التوريد B2B، البث المباشر الافتراضي بتقنية الذكاء الاصطناعي. تقوم الأداة الجديدة بإنشاء مقدمين افتراضيين لإجراء عروض توضيحية للمنتجات والترويج للحملات وإشراك العملاء. وفقًا لـ Mobigital، يمكن أن تعمل عمليات البث المباشر المدعومة بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يساعد التجار في الحفاظ على الرؤية والتفاعل مع العملاء عبر أسواق ومناطق زمنية متعددة – كل ذلك مع تقليل تكاليف التسويق والتشغيل.
يقدم Cloudinary الصورة إلى الفيديو. أطلقت Cloudinary، وهي منصة للصور والفيديو، ميزة Image to Video، وهي قدرة الذكاء الاصطناعي التي تساعد العلامات التجارية على إنشاء مقاطع فيديو جاهزة للقناة مباشرةً من مكتبات الصور الحالية. يمكن للعلامات التجارية مراجعة مقاطع الفيديو تلقائيًا على نطاق واسع باستخدام Cloudinary Moderation وتحريرها وتغيير حجمها واقتصاصها باستخدام Cloudinary Video.
كلاوديناري
شركة التوصيل المستقلة Neolix توسع حضورها الأوروبي. تعمل شركة Neolix، وهي شركة لوجستية، على توسيع أسطول التوصيل التجاري المستقل الخاص بها ليشمل قادة السلع الاستهلاكية وتجارة التجزئة والتنفيذ في جميع أنحاء أوروبا. تدعم مركبات التوصيل من Neolix العمليات عبر سيناريوهات الميل الأوسط والميل الأخير لزيادة الكفاءة التشغيلية وتمديد ساعات الخدمة وتقليل تكاليف التسليم. تعمل المركبات على مدار الساعة في مجموعة من الظروف الجوية والمرورية، وفقًا لشركة Neolix.
تطلق Caelith موقع Fypro.ai لمساعدة منشئي المحتوى في تحقيق الدخل من المحتوى. تم إطلاق Fypro.ai، أحد منتجات شركة Caelith، لتخصيص وربط استراتيجية المحتوى وتحقيق الدخل التجاري ضمن محرك واحد. يقوم Fypro.ai تلقائيًا بمسح حساب منشئ المحتوى وتحليله في دقائق، وتقييم المنشورات السابقة، والتركيبة السكانية للجمهور، والأنماط الفيروسية، وملاءمة تحقيق الدخل. ثم يقوم بعد ذلك بإنشاء خطة لما سيتم نشره وما سيتم بيعه، وينتج موقع ويب يحمل علامة تجارية وواجهة متجر ومنتجات وقائمة عملاء.
تجمع Nudge 1.1 مليون دولار لإطلاق منصة التجارة الوكيلة. أطلقت Nudge منصة التجارة الوكيلة الخاصة بها وأعلنت عن تمويل أولي بقيمة 1.1 مليون دولار، بقيادة S16VC، وهو صندوق مدعوم من مؤسسي Miro وDatadog وIntercom. يعمل Nudge عبر ثلاث طبقات متصلة من مجموعة التجارة AI: الرؤية، ومسارات التسوق القابلة للتسوق، وإثراء الكتالوج. يقول Nudge إنه يكشف عن إمكانية رؤية بحث الذكاء الاصطناعي للعلامة التجارية، ويطابق التجارب مع النية، ويثري الكتالوج حتى تتمكن منصات الذكاء الاصطناعي من قراءة منتجاتها والتوصية بها.
دفعة
أطلق Seon و Domaine تطبيق Shopify لمنع الاحتيال. أطلقت Seon، وهي منصة لمنع الاحتيال تعمل بالذكاء الاصطناعي، تطبيق Shopify، الذي تم إنشاؤه بالاشتراك مع وكالة Domaine. يمنح التطبيق فرق التجارة الإلكترونية والاحتيال المرونة لتخصيص القواعد وأتمتة القرارات ومراجعة الطلبات، كل ذلك من داخل Shopify. تقوم Seon بتحليل بيانات المعاملات لمساعدة التجار على تحديد السلوك المحفوف بالمخاطر والموافقة على العملاء الشرعيين.
تتعاون Ppro وCoinbase لتقديم مدفوعات العملات المستقرة للتجار. أعلنت Ppro، وهي منصة لقبول طرق الدفع المحلية والبديلة، وبورصة العملات المشفرة Coinbase، عن تعاون استراتيجي لتقديم مدفوعات العملات المستقرة للتجار ومقدمي الخدمات في الولايات المتحدة. وتسمح الشراكة للتجار بقبول العملات المستقرة دون إدارة تعقيدات العملات المشفرة بشكل مباشر، وفقًا لـ Ppro.
تعلن Redo عن 81 مليون دولار لدعم توسيع تكنولوجيا التجارة. جمعت شركة Redo، وهي شركة تكنولوجيا تجارة ما بعد الشراء، 81 مليون دولار في جولة تمويل من السلسلة B بقيادة Smash Capital. مع التركيز على المرتجعات والتبادلات، قامت Redo بتوسيع عروضها لتشمل تتبع الطلبات، وحماية الطرود، ودعم التنفيذ، وخدمة العملاء، وقدرات التسويق. ووفقًا لريدو، فإن التمويل سيدعم تطوير المنتجات ومبادرات الذكاء الاصطناعي والتوسع الدولي.
إعادة
تعلن Meta Lead Ads عن ميزة حجز المواعيد. تقوم Meta بإطلاق حجز المواعيد المضمن للنماذج الفورية لإعلانات العملاء المحتملين على فيسبوك. يتم طرح هذه الميزة داخل التطبيق للإعلانات التي يتم عرضها على تطبيق فيسبوك، ومن المتوقع توفرها عالميًا في أكتوبر. على Instagram، سيرى العملاء المحتملون زر “حجز الوقت” الذي يفتح صفحة جدولة في متصفح داخل التطبيق.
تتعاون شركة Albertsons Media Collective مع Criteo في البحث عن المحادثات. أعلنت Albertsons Media Collective، الذراع الإعلامي للبيع بالتجزئة لمحلات البقالة Albertsons، عن تكاملها مع Criteo، وهي منصة تجديد تسويق، مما يؤدي إلى جلب إعلانات المنتجات إلى بحث المحادثة المدعوم بالذكاء الاصطناعي الخاص بـ Albertsons. من خلال Criteo، يمكن أن تظهر المنتجات المدعومة المؤهلة في دوارات المحادثة. يتيح هذا التكامل للعلامات التجارية التواصل مع المتسوقين الذين يتطلعون إلى الشراء، وفقًا لألبرتسونز.
تطلق Amazon Web Services مصمم تجربة العملاء الوكيل. تقدم Amazon Connect Customer، وهي منصة مركز اتصال من Amazon Web Services، الآن مصمم تجربة عملاء وكيل، وهي أداة بدون تعليمات برمجية لتصميم ونشر تفاعلات الخدمة الذاتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وفقًا لـ AWS، يمكّن المصمم الوكيل الجديد الفرق من (1) إنشاء تجارب صوتية ورقمية وإطلاقها، (2) توجيه المستهلكين داخل تطبيق الويب أو الهاتف المحمول، و(3) مزامنة تجربة الويب أو الهاتف المحمول الخاصة بالمستهلك في الوقت الفعلي أثناء محادثة صوتية أو محادثة.
عميل أمازون كونيكت
اكتشاف المزيد من قمم التجارية للأعمال
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
