التسويق بالذكاء الاصطناعي يبدو مألوفًا – التجارة الإلكترونية العملية

لقد خلق ظهور الذكاء الاصطناعي فرصًا لتسويق التجارة الإلكترونية، إلا أن التكتيكات الأساسية لا تزال قائمة.

فكر في أربع قنوات ترويج تقليدية: تحسين محرك البحث، والمحتوى المدعوم، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلان.

• تحسين محركات البحث وقد ولدت حركة المرور العضوية على مدى العقد الماضي.
• محتوى دعائي هي لعبة العلامة التجارية المفضلة، والتي تصل إلى تأييد مدفوع من ناشر محترم وموثوق.
• دعاية هو المحرك الأساسي للإيرادات لتجار التجزئة.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني يحفز التحويلات وجمع البيانات والتخصيص.

كل من هذه التقنيات تسبق ظهور الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، يلعب كل منهم دورًا في بحث الذكاء الاصطناعي، واكتشاف المنتجات المدعومة بالدردشة، والتجارة الوكيلة.

القنوات تتغير، ولكن مشاكل التسويق الأساسية مألوفة. لا يزال التجار بحاجة إلى الرؤية والثقة والعلاقات مع العملاء وحركة المرور المربحة.

تحسين محركات البحث

في مايو 2026، نشرت جوجل إرشادات حول تحسين الذكاء الاصطناعي التوليدي في البحث، وبدت مألوفة جدًا.

تظل عملية تحسين محركات البحث التقليدية ذات صلة لأن محركات البحث ونماذج اللغات الكبيرة تستخدم إشارات مماثلة.

تساعد الضجة الأخيرة حول شركة Smalk الفرنسية الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي على توضيح هذه النقطة. يقوم Smalk بالترويج لمنتجه باعتباره إعلان محرك توليدي، لكن ميزاته تشبه تحسين محركات البحث: بنية واضحة، وملخصات موجزة، وسياق مفيد، وإمكانية الزحف التي تساعد LLMs على فهم غرض الصفحة.

المحتوى المدعوم

المحتوى المدعوم أو المحتوى ذي العلامة التجارية عبارة عن منشورات ترويجية مدفوعة الأجر يتم تقديمها بأسلوب مشابه للمحتوى التحريري العادي للناشر.

بالنسبة للمعلن، فإن الفائدة ذات شقين. أولاً، يعد المنشور بمثابة تأييد لبناء الثقة أو تقديم دليل اجتماعي. ثانيًا، تشكل المنشورات الدعائية صفحات مقصودة ممتازة لأنواع أخرى من الإعلانات.

يشبه “الإعلان” الخاص بـ Smalk إلى حد كبير المحتوى المدعوم مع ميزة ثالثة: القدرة على التأثير على إجابات LLM. يقوم منتج GEA الخاص بالشركة بإدراج محتوى ترويجي منظم وذو صلة في المقالات التي من المحتمل أن يعيدها LLMs استجابةً لاستعلام دردشة محدد.

إنها تقنية قديمة بطريقة الذكاء الاصطناعي الجديدة.

دعاية

ومن ثم، تقوم شركة Smalk’s GEA بشراء الإعلانات لتقرأها الروبوتات. لكن الذكاء الاصطناعي يوفر فرصًا أوسع للإعلان للبشر.

الإعلان عن البحث قبل وبعد الذكاء الاصطناعي مشابه. أنشأت منصات الذكاء الاصطناعي منتجات إعلانية تشبه البحث المدفوع، والإعلانات السياقية، والتوصيات المدعومة، والإعلانات الاجتماعية.

• OpenAI لديه بدأ اختبار الإعلانات في ChatGPT للبالغين الأمريكيين الذين قاموا بتسجيل الدخول في خطط Free and Go. تظهر الإعلانات أسفل الإجابات عندما تكون ذات صلة بالمحادثة الحالية ويتم تصنيفها بوضوح.

• مايكروسوفت تقدم الإعلانات إلى أسطح الذكاء الاصطناعي مثل Copilot Search وCopilot Answers من خلال حملاتها “AI Max for Search”.

• الحيرة بدأت في اختبار الإعلانات في عام 2024 كأسئلة متابعة مدعومة تظهر بجانب الإجابات التي ينشئها الذكاء الاصطناعي.

• اكس اي / اكس ناقش الإعلانات في ردود Grok، حيث أخبر Elon Musk المعلنين أن الاقتراحات المدفوعة قد تظهر عندما يطلب المستخدمون من Grok حل مشكلة ما.

بالنسبة للتجار، تبدو الفرصة إلى حد كبير مثل البحث المدفوع في واجهة جديدة. يسأل أحد المتسوقين مساعد الذكاء الاصطناعي عن أفضل حقيبة يد، أو كاميرا تعقب، أو حذاء جري، وتقوم المنصة بإدراج نتيجة مدعومة ذات صلة.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقدم الأدوات الترويجية وأكثرها موثوقية، ويشهد نهضة في عصر الذكاء الاصطناعي. الوسيط مألوف، لكن العملية تتغير.

هنا مثال. أدت نتائج البحث بنقرة صفر إلى تقليل عدد زيارات الموقع إلى معظم مواقع الويب. يمكن للإعلان أن يكمل ويشجع العملاء المحتملين على الزيارة، ولكن مقابل تكلفة.

وبدلاً من ذلك، يقوم بعض التجار والناشرين بتجربة إعادة استهداف البريد الإلكتروني المجهول. الفكرة كالتالي:

• استخدم خدمة تحليل الهوية، مثل Retention.com، أو Audience Bridge، أو Customers.ai، لتحويل زائر موقع مجهول إلى عنوان بريد إلكتروني بطريقة متوافقة مع الخصوصية.

• أنشئ نسخة مدعمة بالذكاء الاصطناعي مُحسّنة ومخصصة للزائر.

• قم بتمرير المحتوى وعنوان البريد الإلكتروني للزائر إلى شبكات الإعلان عبر البريد الإلكتروني لإعادة الاستهداف.

الاستراتيجية مألوفة. يزور أحد المتسوقين صفحة منتج، ثم يغادر دون الشراء، ثم يواجه لاحقًا رسالة ذات صلة في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني من ناشر أو شريك إعلامي.

لا يزال التسويق

يعتمد تسويق الذكاء الاصطناعي، على الرغم من كونه جديدًا، على تقنيات مجربة وحقيقية. إن الأدوات تتغير، ولكن التحديات لا تتغير.