بعد مرور 3 سنوات، قامت شركة GenAI بتطوير التجارة الإلكترونية

في غضون ثلاث سنوات فقط، غيّر الذكاء الاصطناعي كيفية جذب شركات التجارة الإلكترونية للمتسوقين وإغلاق المبيعات.

بدأ GenAI للعديد من المستخدمين باستخدام ChatGPT، ثم برنامج chatbot جديد. لكن التكنولوجيا الآن تقوم بإنشاء الصور، وكتابة النسخ، وإنتاج مقاطع الفيديو، وحتى ترميز مواقع الويب. والنتيجة هي إبداع أسهل من أي وقت مضى ومنافسة متزايدة.

عندما تم طرح ChatGPT لأول مرة في 30 نوفمبر 2022، كانت OpenAI بمثابة نقطة تحول في الإنتاجية. وفي غضون أشهر، كان الملايين من المستخدمين يقومون بإنشاء منشورات مدونة ونصوص إعلانية وأوصاف المنتج.

وعدت الأدوات التي تلت ذلك بجعل العمل الإبداعي في متناول الجميع. ونحن نعلم الآن أن هذا صحيح جزئيا فقط.

تعبير

أولاً، فكر في الكتابة. يمكن لـ ChatGPT وClaude وGemini وGrok وعشرات أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى صياغة الرسائل الإخبارية أو إنشاء الإعلانات أو كتابة نسخة محسنة لمحرك البحث.

في أحد مشاريع التجارة الإلكترونية الحديثة، قمت بتوجيه الذكاء الاصطناعي لإنشاء نسخة المنتج من وصف الشركة المصنعة:

بعرض أقل من 5 بوصات، فإن ماكينة صنع القهوة K-Mini® النحيفة وسهلة الاستخدام التي تستخدم لمرة واحدة تجعل أي مكان مثاليًا لتناول القهوة الرائعة.

قبل الإنشاء، بحثت أداة الذكاء الاصطناعي في الويب وأخذت في الاعتبار الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث. وبعد بضع خطوات بحث، أنتجت عدة إصدارات، بما في ذلك هذا الإصدار:

إن ماكينة صنع القهوة Keurig K-Mini Single-Serve K-Cup Pod مدمجة للغاية بحيث يمكن وضعها في درج الجوارب الخاص بك.

لقد تم تصميمه لأولئك الذين يعيشون الحياة على حافة الفضاء المضاد. كما تعلم: إنه صباح يوم الاثنين، ومنضدة مطبخك مزدحمة مثل أرضية غرفة نوم المراهق. مزدحم للغاية بالنسبة لآلة القهوة التقليدية.

بعرض أقل من 5 بوصات، هذه الأعجوبة الصغيرة موجودة هنا لإنقاذ صباحك مع لمسة من الأناقة وقليل من الكافيين.

أنتج الذكاء الاصطناعي أوصافًا لآلة صنع القهوة هذه ثم قام بإنشاء صور خلفية متنوعة من صورة واحدة.

ما إذا كان إصدار الذكاء الاصطناعي أفضل أم لا أو حتى جيدًا بدرجة كافية هو أمر شخصي. ما يجعلها لا تصدق هي السرعة. يهدف الموقع أعلاه إلى إنشاء الآلاف من أوصاف المنتجات في ساعات ثم اختبار كل وصف لاستهداف المتسوقين.

وبعيدًا عن أوصاف المنتج، يستخدم المسوقون الآن نماذج لغوية كبيرة للبحث والخطوط العريضة والمسودات من مختلف الأنواع. أصبح الذكاء الاصطناعي أمرًا لا غنى عنه في معظم مشاريع الكتابة.

دعاية

إن تصميم الإعلانات وصورها بنفس السهولة. يمكن لـ Midjourney وAdobe Firefly وStable Diffusion إنتاج صور ورسوم توضيحية عالية الجودة في دقائق — لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية والبطاقات البريدية المطبوعة والمزيد.

بالنسبة للإعلانات الرقمية، يقوم نموذج توصية الإعلانات التوليدية الجديد من Meta بإنشاء صيغ إعلانية واختبارها مقابل تحويلات البكسل. تقوم خدمات أخرى، مثل AdPrompt الناشئة، بالمثل بإنشاء إعلانات مصممة خصيصًا للجماهير.

هناك المزيد. في الأسبوع الماضي، أعلنت شركة Webflow، وهي شركة إنشاء مواقع الويب، عن App Gen، وهي أداة الترميز الديناميكي التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. يمكن لهذا الذكاء الاصطناعي الوصول إلى نظام إدارة محتوى الموقع والتفاعل مع مكوناته، مثل التنقل.

يعد تكامل Webflow مثيرًا للإعجاب، وكذلك الأدوات المشابهة مثل Shopify’s Magic وSidekick.

يبدو أن المسوقين في الشركات الصغيرة والمتوسطة العاملة في مجال التجارة الإلكترونية يمكنهم فعل المزيد أكثر من أي وقت مضى بدون مطورين.

مسابقة جديدة

ومع ذلك، بالنسبة لمسوقي التجارة الإلكترونية، فإن ديمقراطية الذكاء الاصطناعي لها تأثير في كلا الاتجاهين.

أثناء إطلاق العنان للكفاءة، تجعل تقنية genAI من الصعب التمييز والملاحظة والمواكبة.

قيمة الكلمة أو الصورة تتناقص بسرعة. المحتوى هو سلعة يتم إنتاجها بكميات كبيرة.

حتى أن الناتج نفسه يخاطر بالتحول إلى تشابه لطيف. عندما تتمكن كل شركة من إنتاج عدد غير محدود تقريبًا من النسخ والصور والإعلانات، يتوقف حجم التصميم الإبداعي عن كونه ميزة. التوزيع والتحكم في المنصة أكثر أهمية.

أصبحت نتائج محرك البحث عبارة عن ملخصات إنتاجية بشكل متزايد، مما يقلل من النقرات العضوية. تعمل الإجابات بدون النقر على إبقاء المتسوقين على منصة البحث بدلاً من إرسالهم إلى مواقع خارجية. وتعمل الإعلانات على شبكة البحث المستندة إلى الذكاء الاصطناعي على تمكين عروض الأسعار التلقائية والتحسين الإبداعي، مما يؤدي إلى رفع التكاليف.

وأخيرًا، تعتبر التجارة الوكيلة بمثابة المعادل الصفري للمعاملات. يمكن الآن لمساعدي الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة الشراء مباشرة، مما يؤدي إلى إزالة موقع المتجر الإلكتروني من رحلة العميل. إن التكنولوجيا نفسها التي تعمل على تمكين الإنتاجية تعمل أيضًا على دمج الاكتشاف والتحويل داخل الأنظمة البيئية الخارجية.

هذه هي المنافسة الجديدة. يتطلب مهارات جديدة.

مهارات جديدة

أحد وعود الذكاء الاصطناعي التوليدي هو نصف الحقيقة. كان من المفترض أن تجعل هذه الأدوات العمل الإبداعي في متناول أي شخص.

لكنها لا تفعل ذلك.

يتطلب إنتاج المحتوى والإعلانات والتجارب نوعًا مختلفًا من الخبرة التي تتضمن الهندسة السريعة وبناء الوكلاء والتعاون بين الذكاء الاصطناعي والإنسان.

من الخطأ ببساطة افتراض أن جميع المسوقين يمكنهم إنتاج حملات ناجحة أو صفحات مقصودة رائعة أو حتى محتوى فعال بطريقة سحرية.

التالي لأعلى

أدت كل موجة من أتمتة التجارة الإلكترونية وتحسينها، بدءًا من واجهات المتاجر المستضافة إلى أتمتة التسويق، إلى إطلاق مقدمي خدمات جدد. من المرجح أن يستمر نفس النمط في عصر الذكاء الاصطناعي ويحل المفارقة الموصوفة هنا.

توقع جيلًا جديدًا من الأدوات لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة والعلامات التجارية للمؤسسات على حدٍ سواء في الوصول إلى العملاء مباشرةً.

لقد غير الذكاء الاصطناعي التوليدي تسويق التجارة الإلكترونية إلى الأبد، لكن الفرصة لا تزال قائمة. سيأتي النجاح للشركات التي تستخدم هذه الأنظمة بشكل استراتيجي وتجد طرقًا جديدة للتنافس والإبداع والتواصل.