حظر التعرف على الوجه ينتشر على مستوى العالم

يصدر الحكم في الأسبوع الماضي في أستراليا استخدام التعرف على الوجه لمكافحة الاحتيال تقريبًا ، وهو أحدث مثال على رفض المتزايد للمنظمين العالميين للتكنولوجيا البيومترية في بيئات البيع بالتجزئة.

قرر مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC) ​​أن Kmart Australia Limited قد انتهك قانون الخصوصية في البلاد لعام 1988 عندما استخدم التعرف على الوجه لمنع الاحتيال والسرقة.

كمارت و Bunnings

في السؤال ، كان برنامج Kmart Pilot قد وضع تقنية التعرف على الوجه (FRT) في 28 من مواقع البيع بالتجزئة للشركة من يونيو 2020 إلى يوليو 2022.

أنشأت الشركة طباعة وجه ، إذا صح التعبير ، من كل متسوق يدخل أحد متاجر البرامج التجريبية. عندما أعاد أحد العملاء عنصرًا ، سيقوم نظام Kmart بمقارنة طباعة وجه الشخص بقائمة من اللصوص المعروفين والمحتالين.

جادل كمارت بأن التكنولوجيا التي تهدف إلى إحباط الاحتيال وحماية موظفيها ، والتي هددها اللصوص في كثير من الأحيان. القياسات الحيوية ، ومع ذلك ، تمثل فئة خاصة من حماية الخصوصية في أستراليا.

كانت القضية مشابهة لتصميم OAIC في نوفمبر 2024 ضد Bunnings ، وهو تجزئة لتحسين المنازل ، لاستخدام FRT لتحديد المجرمين. تمتلك شركة Wesfarmers الأسترالية المحدودة شركة Kmart Australia و Bunnings وسلاسل البيع بالتجزئة الأخرى ، بما في ذلك Target Australia.

تحديات FRT

ذكرت OAIC أن اكتشافها لا حظر على FRT ، ولكن ظروفها تجعل استخدام التكنولوجيا تحديًا ، إن لم يكن مستحيلًا.

على سبيل المثال ، سيحتاج بائع التجزئة الأسترالي إلى موافقة قبل توظيف FRT ، وسرقة اللصوص الذين يسرقون العناصر لمحاولة الاحتيال على العائد من المؤكد أن يرفضهم.

كشف كمارت عن FRT في علامة في مقدمة كل متجر تجريبي ، والذي قرأ ، “يحتوي هذا المتجر على تغطية على مدار 24 ساعة CCTV ، والتي تشمل تقنية التعرف على الوجه”. لكن هذا الإشعار لم يثبت الموافقة وفقًا للواك.

إن مطالبة المجرمين المحتملين بالإذن باستخدام التعرف على الوجه له نفس تأثير حظره ، بالنظر إلى الوضع الحالي للتكنولوجيا.

الناتج المحلي الإجمالي

يتماشى قرار Kmart الخاص بـ OAIC فيما يتعلق بالموافقة الصريحة مع لوائح وأحكام الخصوصية الأخرى.

على سبيل المثال ، يلاحظ العديد من خبراء الخصوصية أن المادة 9 من لائحة خصوصية البيانات العامة للاتحاد الأوروبي ، والتي تغطي معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية ، تتطلب موافقة واضحة على استخدام FRT.

FTC مقابل Rite Aid

في الولايات المتحدة ، هناك حالات من الأحكام ضد FRT واستخدام البيانات البيومترية.

في قرار عام 2023 ، منعت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية صيدلية Rite Aid من استخدام FRT وغيرها من الأنظمة البيومترية الآلية لمدة خمس سنوات.

جادلت الوكالة بأن Rite Aid لم تتخذ تدابير كافية لمنع الإيجابيات الخاطئة والتوصيف العنصري الخوارزمي.

إلينوي بيبا

تم سن قانون خصوصية المعلومات البيومترية في إلينوي في عام 2008 ، وربما ، هو أكثر قانون الخصوصية الحيوية في البلاد.

يتطلب BIPA من الشركات تقديم إشعار مكتوب لاستخدام البيانات البيومترية والحصول على موافقة كتابية للمتسوقين. يسمح القانون للأفراد بمقاضاة الانتهاكات ، وقد أدى إلى العديد من الحالات ضد تجار التجزئة ، مثل:

• تزعم دعوى قضائية عام 2022 أن “الكاميرات وأنظمة مراقبة الفيديو المتقدمة” في وول مارت تجمع سراً البيانات الحيوية للمتسوقين دون إشعار أو موافقة.

• تدعي دعوى الجملة في مارس 2024 ضد Target أن تاجر التجزئة استخدم FRT لتحديد المتاجر دون موافقة مناسبة.

• تدعي دعوى جماعية مقدمة في أغسطس 2025 أن Home Depot تستخدم بشكل غير قانوني FRT في أكشاكها الذاتية.

M • A • C مستحضرات التجميل

من منظور البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية ، قد تكون الدعوى الأكثر أهمية Fiza Javid v. Mac Cosmetics Inc. لا تهتم دعوى الفصل الدراسي ، المقدمة في أغسطس 2025 ، بمكافحة الجريمة ولكن بتكنولوجيا المحاولة الافتراضية.

تشير الشكوى إلى أن موقع M • A • C يطلب من المتسوقين تحميل صورة أو تمكين الفيديو المباشر حتى يتمكن من اكتشاف هيكل الوجه ولون البشرة. يؤكد المدعي Fiza Javid أن الميزة تتطلب موافقة كتابية BIPA وبالتالي تنتهك قانون إلينوي.

M • A • C Cosmetics يوفر أدوات للمحاولة الافتراضية وتحديد لون البشرة.

M • A • أدوات محاولة المكياج الافتراضية لـ C تعزز تجربة المتسوقين ومن المؤكد أنها تعمل على تحسين معدلات تحويل التجارة الإلكترونية.

إن مزايا القضية معلقة ، لكن BIPA قد ولدت بالفعل حالات تجريب افتراضية ، بما في ذلك:

• Kukovec v. Estée Lauder Companies ، Inc. (2022).
• Theriot v. Louis Vuitton North America ، Inc. (2022).
• Gielow v. Pandora Jewelry LLC (2022).
• Shores v. Wella Operations US LLC (2022).

المشاركة والإنفاذ

تعتبر التعرف على الوجه وتكنولوجيا الوجه التي تحركها AI من بين أكثر الاتجاهات الواعدة في التجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية.

هذه التكنولوجيا لديها القدرة على الحد من الاحتيال ، وردع السرقة ، ودعم الملاحقات القضائية الجنائية. قدرت مقالة 2023 في المجلة الأمنية الدولية أن القياسات الحيوية للوجه يمكن أن تقلل من سرقة التجزئة بنسبة ما بين 50 ٪ و 90 ٪ حسب الموقع والاستخدام.

علاوة على ذلك ، يمكن لقياسات BioMetrics تحسين التسوق عبر الإنترنت والمتجر باستخدام أدوات تجرب افتراضية. أبلغ بعض التجار عن زيادة بنسبة 35 ٪ في تحويلات المبيعات عند توفر التسوق الظاهري.

والسؤال هو كيف تؤثر لوائح وأحكام الخصوصية ، مثل قرار Kmart الأسبوع الماضي ، في النهاية على استخدامها.