في عمر 55 عامًا، يعد البريد الإلكتروني أمرًا حيويًا للمسوقين

أصبح البريد الإلكتروني 55 هذا الشهر. على الرغم من عمرها، تظل تكنولوجيا المراسلة حيوية للتجارة الإلكترونية. إنها إحدى القنوات الإعلامية القليلة المملوكة للمتجر.

كان عام 1971 عامًا بارزًا في مجال التكنولوجيا. قدمت إنتل أول معالج دقيق. أصدرت شركة Bell Labs نظام التشغيل Unix. قامت شركة IBM بإنشاء القرص المرن.

وقد اخترع راي توملينسون، وهو مهندس برمجيات أمريكي، البريد الإلكتروني في ذلك العام أثناء عمله في شركة BBN Technologies. اختار الرمز “@” المألوف الآن للعناوين وأرسل الرسالة الأولى في 23 أبريل.

وبالتقدم سريعًا إلى عام 2026، يوفر البريد الإلكتروني اتصالاً مباشرًا بين الشركة وجمهورها من العملاء.

وسائل الإعلام المملوكة

هذا الاتصال المباشر مهم بشكل خاص في عالم الذكاء الاصطناعي. العديد من القنوات عبر الإنترنت التي يستخدمها البائعون للوصول إلى عملائهم تتغير. يتحول اكتشاف منتجات التجارة الإلكترونية نحو البحث المعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتوصيات الذكاء الاصطناعي، والتسوق الوكيل.

يقول آدم روزن، الرئيس التنفيذي لشركة Email Outreach Company، إن “البريد الإلكتروني في أبسط صوره هو وسيلة لربط الطرف “أ” بالطرف “ب”.

الإعلان هو علاقة بالوكالة. تحدد الخوارزميات مستوى الرؤية على المنصات الاجتماعية ونتائج البحث العضوية. وعلى النقيض من ذلك، فإن قوائم البريد الإلكتروني مملوكة، وتوفر التحكم والاتساق وطريقة موثوقة للوصول إلى العملاء.

ووصف روزن النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني التي تديرها شركته بأنها تسويق “مباشر”، على الرغم من أنها تمتلك المشتركين. ومع ذلك، يمكن للرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني جذب الجمهور، وإبقائه منخرطًا، وتحويله إلى مبيعات.

الفكرة هي التركيز على موضوع يتعلق بالمنتجات التي يبيعها المتجر.

احصل على النشرة الإخبارية

لدى مسوقي التجارة الإلكترونية ثلاث طرق أساسية لبناء جمهور للرسائل الإخبارية.

• ابدأ من الصفر. حدد مزود خدمة البريد الإلكتروني، وقم بتطوير المحتوى، والتحكم في كل جانب من جوانب الرسالة الإخبارية – الوسائط المملوكة، بمعنى آخر.

• بنوها ولكن بمساعدة. يمكن لشركة Rosen والخدمات المماثلة توفير مشتركيها للمساعدة في إطلاق رسالة إخبارية.

• شراء رسالة إخبارية راسخة. تعرض العديد من المواقع، مثل LetterTrader وFlippa وAcquire.com، رسائل إخبارية للبيع.

تنمية الجمهور

ليس من المستغرب أن الجزء الأصعب في تطوير قناة مبيعات عبر البريد الإلكتروني هو بناء الجمهور. الاستحواذ ليس بالضرورة عضويًا.

على سبيل المثال، قال روزن إن معظم نمو عدد المشتركين لديه يأتي من الإعلانات.

تتضمن الأساليب الشائعة رعاية النشرات الإخبارية الأخرى، وعرض الإعلانات على Meta أو LinkedIn، واستخدام شبكات التوصيات مثل SparkLoop. بل إن هناك وكالات لنشر الرسائل الإخبارية، بما في ذلك GrowLetter وThe Feed Media وBoletin Growth.

ومع ذلك، تعلن شركات التجارة الإلكترونية بالفعل عن القيادة مباشر مبيعات. لماذا تخصيص الميزانية لنمو النشرة الإخبارية؟

يعود الاختيار إلى الإيرادات لكل مشترك. يراهن المسوقون الذين يختارون نمو المشتركين على أن الرسائل الإخبارية على المدى الطويل ستولد المزيد من الأرباح.

هالمشاركة هي المفتاح.

يجب أن يتوافق محتوى النشرة الإخبارية مع اهتمامات الجمهور وتوقعاته. يجب أن تروق النشرة الإخبارية للجولف للاعبي الغولف. يجب أن تعكس النشرة الإخبارية للسفر كيفية تفكير المسافرين وتخطيطهم. يمكن أن تختلف التنسيقات. يستجيب بعض الجماهير للدعاية والصور القصيرة. ويفضل آخرون تحليلًا أطول يعتمد على النص.

وبغض النظر عن ذلك، يقدم كل إصدار محتوى إلى جانب روابط للمنتجات أو العروض. وبمرور الوقت، يصبح النمط مألوفًا. يتوقع القراء الحصول على معلومات مفيدة وتوصيات ذات صلة. يبيع التجار المزيد من المنتجات في كثير من الأحيان.