إحصائيات واتجاهات الجمعة السوداء: 2025 نتائج المسح

مرحبًا بك في الطبعة الثانية من تقرير Trends Cyber ​​Monday السنوي الجمعة السوداء. مثل العام الماضي ، أجرينا دراسة استقصائية شاملة في يوليو 2025 لفهم الاستراتيجيات والتحديات والتوقعات لموسم الذروة القادم عبر التجار والوكالات.

تبحث النتائج في كيفية تخطيط الشركات للاستفادة من الموسم وما هي التكتيكات الجديدة التي يعتزم تنفيذها. هذا المنشور عبارة عن خلاصة لنتائج تقريرنا ، ويمكنك الاطلاع على دليل الاستراتيجيات القادمة للاستعداد لأفضل BFCM حتى الآن.

في عام 2025 ، التركيز على أداء الموقع والتحسين أكثر من مضاعفةمع الإشارة إلى التركيز على تجربة العملاء وتقليل الاحتكاك لزيادة النتيجة النهائية. في عام 2024 ، اختار 13 ٪ فقط من المستجيبين للمسح تحسين موقع الويب كأولوية قصوى – وهو رقم قفز إلى 33.4 ٪ هذا العام.

تتغير الاستراتيجيات الترويجية للتجار. في عام 2024 ، كانت المنتجات الجديدة ، والخصومات الخاصة ، واستراتيجيات التسويق المستهدفة في الجزء العلوي من القائمة. ولكن في عام 2025 ، ينصب التركيز على الاشتراكات وحزم المنتجات ، حيث تقدم العديد من المتاجر خصومات متدرجة (اشتر المزيد ، وتوفير المزيد) ونماذج اشتراك جديدة لمزيد من الهدايا التي يمكن الوصول إليها.

هذا العام ، 42 ٪ من التجار يهتزون نهجهم تجاه BFCM. إنهم يفكرون خارج الصندوق ، ويخططون ل:

• تقديم أو تحديث خدمة الاشتراك (30 ٪): لاحظ عدد قليل من التجار خطط اشتراك جديدة وعضوية جديدة وخيارات محدثة للمشتركين الحاليين.
• جرب استراتيجيات ترويجية جديدة (25 ٪): توجد العديد من استراتيجيات الترويج الجديدة في الأفق لتجارنا هذا العام ، بما في ذلك حزم المنتجات الجديدة والبيع الخاصة بالبيع ، والمبيعات السابقة ، وبناء قائمة البريد الإلكتروني الاستراتيجية ، والوجود الاجتماعي الأكبر ، وشراكات العلامة التجارية.
• تحديث بنيتها التحتية (12 ٪): لاحظ آخرون إطلاق موقع ويب محدث قبل الفترة المزدحمة – مشروع كبير ، ولكن من المحتمل أن يدفع أرباحًا. وكانت استضافة ترقيات اختيار شائع آخر.

هل تحتاج إلى ترقية أداء؟

يوفر Pressable ترحيلًا مجانيًا إلى بنيتهم ​​التحتية القابلة للتطوير التي توفر وقتًا للوقوف بنسبة 100 ٪-وهو أفضل خيار ممكن لتغيير استضافة ما قبل الذروة.
من الآن وحتى 30 سبتمبر 2025: احصل على ما يصل إلى 2500 دولار عند ترحيل متجر WooCommerce الحالي الخاص بك إلى قسط قابل للضغط.

تشير هذه الاستراتيجيات إلى جهد أوسع لتحسين تجربة العملاء ، والعروض التي تتيح لهم. لاتخاذ هذه القرارات ، تأخذ الشركات بيانات المبيعات التاريخية (29.8 ٪) ، وميزانيات التسويق الخاصة بهم (22.4 ٪) ، واتجاهات الصناعة (19.4 ٪).

الشركات الكبيرة تبدأ في التخطيط في وقت مبكر

من بين التجار الذين يعانون من مصعد موسمي خلال موسم العطلات ، يخطط 36.4 ٪ من واحد إلى أربعة أسابيع ، و 30.9 ٪ يخططون من واحد إلى ثلاثة أشهر. يتم تقسيم المتاجر المتبقية بين عدم التحضير على الإطلاق (20.6 ٪) وأكثر من ثلاثة أشهر من التحضير (12.1 ٪).

تتحول هذه الأرقام مع تزايد الشركات: من المتاجر التي تحقق أكثر من مليون في الإيرادات السنوية ، وبدء 37.5 ٪ من التخطيط لقضاء العطلات قبل شهر إلى ثلاثة أشهر ، وبدأت بنسبة 25 ٪ أخرى في التخطيط لأكثر من ثلاثة أشهر.

عادة ما تستغرق الشركات التي تقل عن مليون في الإيرادات السنوية وقتًا أقل في القيادة. من بين تلك المتاجر ، يقوم 22.2 ٪ بإعداد من شهر إلى ثلاثة أشهر ، و 7.9 ٪ فقط يستعدون لأكثر من ثلاثة أشهر قبل BFCM.

كما رأيت من إيصالات العطلات الخاصة بي ، يعد Black Friday Cyber ​​Monday سائق إيرادات ضخم لشركات التجارة الإلكترونية. في عام 2024 ، حقق يوم الجمعة الأسود وحده إيرادات 10.8 مليار دولار ، ارتفاعًا من 9.8 مليار دولار في عام 2023. شهد Cyber ​​Monday زيادة مماثلة حيث أنفق المستهلكون 13.3 مليار دولار في عام 2012 – ارتفاعًا من 12.4 مليار دولار في عام 23.

بشكل عام ، حقق موسم العطلات (من 1 نوفمبر إلى 31 ديسمبر) 241.4 مليار دولار في عام 2024 ، أي ما يقرب من 20 مليار دولار في عام 2023.

يمكن أن يكون موسم الذروة وقتًا رائعًا ، لكن هذا يتحول للعديد من التجار. في العام الماضي ، شهد 66 ٪ من المتاجر ارتفاعًا في المبيعات من أكتوبر إلى ديسمبر ، وهو أعلى تسع نقاط من 57 ٪ لهذا العام. قد يشير هذا إلى أن الشركات تكثف الجهود الترويجية على مدار العام لتقليل الاعتماد على BFCM.

ومع ذلك ، لا يزال موسم العطلات يمثل عثرة كبيرة في جداول إيرادات العديد من التجار ، حيث أبلغ 73 ٪ من التجار أن هذه الفترة تمثل أكثر من 20 ٪ من إيراداتهم السنوية. وهذا يتفق مع 72 ٪ من التجار الذين أبلغوا عن نفسه في عام 2024.

من هذه المجموعة ، ذكرت 28 ٪ أن BFCM والأعياد يمثلون 30 إلى 50 ٪ من الإيرادات السنوية ، و 8 ٪ من التجار يعرض أكثر من 50 ٪ من الإيرادات إلى موسم الذروة.

في عام 2025 ، قال 33.4 ٪ من التجار إن تحسين أداء الموقع كان استراتيجية الإعداد الأعلى لموسم ذروة العطلات. ستقوم بنسبة 7.5 ٪ إضافية بترقية الاستضافة ، والتي ستحسن أداء الموقع أيضًا.

بعد تحسين الأداء ، كان زيادة المخزون هو ثاني أكثر الأولوية شعبية ، حيث يرتب 32.6 ٪ من التجار في القائمة الأولى.
تهدف الشركات أيضًا إلى إبقاء تجربة العملاء مبسطة من خلال الخروج السريع والشراء الآن ، والدفع لاحقًا (BNPL). ما يقرب من نصف (49.8 ٪) من المجيبين في جميع المجالات يقدمون الخروج السريع ، لكن الشركات التي تزيد عن مليون دولار في الإيرادات السنوية كانت أكثر عرضة لثلاثة إلى أربع مرات لتقديم BNPL من تلك التي تقل عن مليون دولار.

استراتيجيات التسويق والمبيعات: ما هي الخطوة؟

مثل العام الماضي ، وجد استطلاع هذا العام أن التسويق عبر البريد الإلكتروني (23 ٪) والاجتماعي العضوي (21.1 ٪) كانا أكثر قنوات التسويق فعالية خلال موسم العطلات.

تباينت الاستراتيجيات الترويجية في جميع المجالات ، لكن حزم المنتجات والعروض الأكثر شراءًا كانت الخيارات الأكثر شعبية:

بينما نستمر في موسم التسوق الأكثر ازدحامًا لهذا العام ، تكون الرسالة من استطلاعنا واضحة: إن تجار WooCommerce مستعدون لموصل BFCM من خلال تحسين استراتيجياتهم ، والاستثمار في أداء المخزون والموقع ، والاستفادة من قنوات التسويق الرئيسية.

ولا تنس أن تعامل نفسك في موسم العطلات هذا أيضًا. ماذا تشتري هذا BFCM؟ أنا في السوق من أجل عصا الهوكي الجديدة والزلاجات (كندي جدًا مني ، وأنا أعلم) ، وأنا رائع في تقديم توصيات الساونا إذا كنت بحاجة إلى واحدة.

*تعتمد معلومات التقرير على 249 استجابات للمسح التي تم الحصول عليها من خلال WooCommerce Email Outreach ، التي تم الانتهاء منها في يوليو 2025.

تمارا نيسن هي كبيرة مسؤولي التسويق في وو. مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة في شركات B2B ذات النمو العالي ، وقادت Tamara فرقًا تركز على العلامة التجارية ، والذهاب إلى السوق ، وتوليد الطلب ، وتسويق المنتجات ، وتسويق الشركاء ، وتسويق دورة الحياة المتكاملة ، وتسويق الأداء. لقد قادت سابقًا توليد الطلب العالمي والذهاب إلى السوق في Shopify ، مما دفع نمو الإيرادات وتوسع السوق في Shopify Plus. وقد شغلت أيضًا أدوارًا قيادية تسويقية في Housecall Pro و D2L و BlackBerry. تمارا يقيم في واترلو ، أونتاريو.