إعادة التجارة في العطلات – التجارة الإلكترونية العملية

لم يعد اقتصاد إعادة البيع مجالاً متخصصًا. مع اقتراب موسم التسوق لعيد الميلاد لعام 2025، يؤثر بيع السلع المملوكة مسبقًا أو المجددة أو الزائدة على كيفية جذب التجار للمستهلكين وإزالة المخزون الزائد.

وتتوقع شركة Salesforce أن تمثل معاملات إعادة البيع في الولايات المتحدة – من نظير إلى نظير، والأسواق، والقنوات الأخرى – 64 مليار دولار من إيرادات العطلات هذا العام. يمكن أن تصل قيمة إعادة بيع الأزياء وحدها إلى 26 مليار دولار في عام 2025.

أصبحت إعادة التجارة بسرعة قناة مبيعات مربحة واستراتيجية خصم تتجنب تآكل العلامة التجارية.

تشير كل استطلاعات الرأي تقريبًا هذا العام إلى نمو إعادة البيع. وذكرت شركة ديلويت أن نحو 150 علامة تجارية للأزياء الأمريكية تقدم الآن برامج إعادة بيع داخلية، بزيادة تزيد عن 300% منذ عام 2021.

الرسوم الجمركية والتضخم وتغير قيم المستهلك كلها تدفع المتسوقين نحو السلع المستعملة.

مستهلك إعادة البيع

ومع ذلك، فإن متسوق إعادة البيع ليس مجرد صائد صفقات.

يمكن أن ينبع جاذبية إعادة التجارة الجديدة من الذوق والقيمة والوصول. يريد المستهلكون منتجات تبدو مميزة وقابلة للتحقيق، وإذا كانت هذه المنتجات أرخص من المنتجات التي يتم عرضها لأول مرة، فهذا أفضل.

خذ بعين الاعتبار تقرير اتجاهات الخريف لعام 2025 الذي أصدرته موقع Pinterest في أغسطس. أبلغت المنصة عن زيادة بنسبة 550% في عمليات البحث عن “اكتشافات التوفير الحلمية” وزيادة بنسبة 1000% في عمليات البحث المتعلقة بـ “جمالية الخريف العتيقة”.

قد يفسر هذا المزيج الواضح من التوفير والذوق السبب وراء قيام العلامات التجارية الباهظة الثمن نسبيًا، مثل Lululemon وMadewell وNike، ببيع منتجاتها المستعملة أو المجددة أو الزائدة عن الحاجة بتخفيضات كبيرة.

إعادة البيع الاستراتيجي

بالنسبة لمشغلي التجارة الإلكترونية، لا تعد إعادة التجارة مجرد فرصة لتحقيق الدخل. إنها أداة تسعير استراتيجية.

فبدلاً من الاعتماد على عمليات تخفيض الأسعار الشاملة التي تضعف قيمة العلامة التجارية، يمكن للتجار نقل عائدات الصناديق المفتوحة والسلع المجددة والمخزون القديم أو الموسمي إلى فئة “مملوكة مسبقًا” أو “شبه جديدة”.

يعيد هذا النهج صياغة الخصومات باعتبارها مدفوعة بالقيمة وتجذب شرائح جديدة من العملاء، وخاصة الجيل Z وجيل الألفية الذين يربطون بين التوفير والذكاء والأصالة.

تنفيذ العطلة

يعد موسم التسوق الوشيك لعيد الميلاد وقتًا ممتازًا لاختبار إعادة التجارة.

مخزون جديد. يمكن أن تبدأ إعادة التجارة بمنتجات زائدة عن الحاجة وبطيئة الحركة، وليس فقط العناصر المستخدمة. بدلاً من تخفيض الأسعار، قم بإدراج المنتجات في فئة “تشبه الجديدة” التي تضع المدخرات على أنها ذكية ومدفوعة بالقيمة.

يمكن للتجار أيضًا الحصول على نتائج اختبار A/B. قم بتقديم نفس SKU مرتين – واحدة مخفضة، وواحدة قابلة لإعادة التجارة – وقارن الأداء. تجد العديد من المتاجر أن العلامة “مثل الجديدة” تحافظ على قيمتها بينما تجتذب المشترين المهتمين بالسعر.

عاد. لا تنس العناصر المرتجعة والمجددة. غالبًا ما يجلس هؤلاء في وضع الخمول أثناء العطلات. حاول إنشاء قسم مخصص للسلع المفتوحة أو السلع المستخدمة بشكل خفيف والتي تفي بمعايير إعادة البيع.

يمكن أن تصبح العائدات المبكرة من Black Friday وCyber ​​Monday قوائم جديدة في غضون أيام. أنشئ عملية استيعاب سريعة: الفحص وإعادة التسمية وإعادة القائمة في غضون 72 ساعة. كل يوم إضافي في التخزين يمثل فرصة ضائعة لتلبية الطلب.

بعد عيد الميلاد. قم بتقديم حملات ما بعد العطلة باسم “الاكتشافات الذكية” أو “المفضلات التي تم إرجاعها”. تحويل التصفية إلى قصة إعادة التجارة. يحول هذا النهج العائدات إلى تسويق ويشير إلى أن بائع التجزئة يقدر إعادة الاستخدام والكفاءة.

إعادة التجارة التقنية

مع التخطيط والتنظيم، تعد قناة إعادة البيع خيارًا لأي موقع للتجارة الإلكترونية تقريبًا.

ومع ذلك، فإن العديد من التطبيقات والوظائف الإضافية تجعل إعادة البيع أسهل نسبيًا.

• يتكامل كل من Archive وTrove مع Shopify والمنصات الأخرى للوجستيات إعادة البيع.
• تقوم Loop Returns وReturnLogic تلقائيًا بتوجيه المرتجعات المؤهلة إلى قنوات إعادة البيع.
• يوفر B-Stock خيارات التصفية للعناصر السائبة أو غير القابلة للبيع.

يمكن أن يؤدي تتبع هوامش إعادة البيع بشكل منفصل في Google Analytics أو لوحات معلومات التجارة الإلكترونية إلى تحديد ما إذا كانت إعادة التجارة تفكك المبيعات أو تكملها.

اختبار العطلة

تساهم إعادة التجارة بشكل متزايد في نمو تجارة التجزئة في الولايات المتحدة. بالنسبة للتجار، إنها استراتيجية الهامش والاحتفاظ التي تعيد تعريف كيفية تدفق المخزون عبر الأعمال.

يسمح اختبار إعادة التجارة خلال موسم التسوق في العطلات لعام 2025 لتجار التجزئة بقياس المبيعات دون الالتزام بجهد واسع النطاق. إذا كان أداؤها جيدًا، فيمكن أن تصبح القناة دائمة.