أدوات التجارة الإلكترونية الجديدة: 3 ديسمبر 2025

تتضمن قائمة الخدمات الجديدة لتجار التجارة الإلكترونية هذا الأسبوع تحديثات حول منع الاحتيال، والتجارة الوكيلة، ودعم العملاء الآلي، والوفاء، والمدفوعات، والإعلانات التوليدية.

هل حصلت على إصدار منتج للتجارة الإلكترونية؟ البريد الإلكتروني على update@practicalecommerce.com.

أدوات جديدة للتجار

يطلق Bolt معرفًا لمساعدة التجار على منع الاحتيال أثناء الخروج. قدمت Bolt، وهي منصة الخروج والهوية والمدفوعات، ميزة ID، وهي ميزة تساعد التجار والمتسوقين على تقليل الاحتيال في الهوية الاصطناعية وهجمات الاستيلاء على الحساب. يعمل النظام عبر شبكة الخروج الخاصة بـ Bolt ويعزز سلامة هوية المتسوق دون مطالبة المستخدمين بإنشاء حساب أو الاشتراك في برنامج تسويق. وهو يعمل كعنصر تحكم أمني يتحقق من عناصر الهوية الرئيسية أثناء الخروج، وفقًا لـ Bolt

بولت

Visa وAWS شريكان في قدرات التجارة بالوكالة. أبرمت Visa وAmazon Web Services شراكة لمساعدة المطورين والمؤسسات على بناء أدوات التجارة الوكيلة. ستقوم Visa بإدراج منصة التجارة الذكية الخاصة بها في AWS Marketplace، مما يساعد الشركات والمطورين على التواصل مع موفري التجارة الوكلاء للحصول على الجيل التالي من تجارب الدفع الآمنة. ستقوم AWS وVisa أيضًا بنشر المخططات على مستودع Amazon Bedrock AgentCore العام، مما يتيح للمطورين إنشاء مسارات عمل معقدة والاتصال بها.

تطلق Miyai.ai وكلاء المحادثة بالذكاء الاصطناعي للعملاء المحتملين ودعم العملاء. أطلقت Miyai.ai، وهي شركة مقرها أستراليا تقدم وكلاء المحادثة الأذكياء، منصة لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على تحويل زوار موقع الويب إلى عملاء محتملين مع أتمتة دعم العملاء. يتم ربط الأداة بمواقع الويب بمقتطف واحد، مما يوفر محادثات شبيهة بالإنسان مدعومة باستدلال الذكاء الاصطناعي المتقدم بدلاً من روبوتات الدردشة النصية. يمكن للشركات تخصيص أسلوبها وتحميل معارفها والتقاط العملاء المحتملين والإجابة على الأسئلة وتوجيه العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال واجهة خلفية بديهية.

تطلق Loud Echo منصة إعلانية توليدية في الوقت الفعلي. أطلقت Loud Echo، وهي منصة إعلانية من AI lab Teza، أداة تستخدم النماذج التوليدية لإنشاء إعلانات فائقة السياق وعرضها في الوقت الفعلي. يقرأ الذكاء الاصطناعي الصفحة، ويحلل إشارات الجمهور، ويقدم تصميمًا إبداعيًا مخصصًا على نطاق واسع. يدمج Loud Echo عملية إنشاء المحتوى الإبداعي والاستهداف وتقديم العطاءات في الوقت الفعلي في نظام واحد. وفقًا لـ Loud Echo، يمكن للإعلانات الآن التكيف مع كل جمهور وسياق وموضع، بحيث تتحسن الحملات بمرور الوقت.

صدى بصوت عال

تطلق أمازون ميزات الوفاء من قبل التاجر. قدمت أمازون أدوات Fulfillment by Merchant لمساعدة البائعين على إدارة مواعيد التسليم وإبقاء المنتجات مرئية للمتسوقين عند إغلاق النشاط التجاري. تتيح علامة التبويب “المواقع” في إعدادات الشحن للبائعين تخصيص العمليات لكل موقع. تعرض تقارير FBM الآن أوقات المعالجة والعبور لكل طلب. يقوم مدير المخزون التجاري في Seller Central بإدارة العناصر متعددة المواقع.

يقوم GoDaddy بتوسيع Airo بوكلاء الذكاء الاصطناعي الجدد. يقوم GoDaddy بتوسيع Airo بستة عملاء من الذكاء الاصطناعي. ينظم صندوق المحادثات الوارد الاتصالات عبر البريد الإلكتروني والدردشة والقنوات الاجتماعية. يساعد وكلاء تقويم التسويق والمنشورات الاجتماعية في تخطيط وإطلاق الحملات والمحتوى الاجتماعي. يعمل وكيل المواعيد عبر الإنترنت على تبسيط الجدولة للشركات القائمة على الخدمات. يعمل وكيل تنشيط المجال على تبسيط ربط نطاقات GoDaddy بمواقع الويب والمتاجر عبر الإنترنت وموفري البريد الإلكتروني. يتحقق عامل حماية المجال من مستويات حماية المجال. يعمل وكيل DIFY (Do-It-For-You) على ربط رواد الأعمال بالبشر.

تقدم منصة التجارة الرقمية Clip ومقرها المكسيك محطة Pin Pad. أطلقت Clip، وهي منصة تجارة رقمية مقرها المكسيك، Pin Pad، وهي محطة دفع ثابتة للبطاقات مصممة للمبيعات المضادة، وتتصل بنظام نقاط البيع الخاص بالتاجر من خلال تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API). يمكن للشركات الاحتفاظ بأدواتها الحالية مع الاستفادة من مزايا Clip، مثل الدفع الفوري وخدمة العملاء الشخصية.

يعتمد Checkout بروتوكول التجارة الوكيل. أعلنت شركة Checkout.com، وهي شركة مدفوعات رقمية، عن دعمها لبروتوكول Agentic Commerce Protocol، وهو معيار مفتوح يتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي والأشخاص والشركات العمل معًا لإكمال عمليات الشراء. سيدعم موقع Checkout.com ACP، مما يسمح للتجار بتقديم خدمة الدفع الآمن مباشرة من خلال منصات الذكاء الاصطناعي مثل Instant Checkout من OpenAI. يقوم موقع Checkout.com ببناء تجارب وكيل آمنة من خلال مجموعة من الأدوات التي تغطي الإعداد المعتمد وإدارة الهوية ومنع الاحتيال.

Checkout.com

يتعاون مزود الشحن عبر الحدود Asendia مع منصة التوصيل HubBox. أبرمت Asendia، وهي شركة شحن عبر الحدود، شراكة مع HubBox، وهي منصة توصيل خارج المنزل. ومن خلال هذه الشراكة، تستطيع Asendia تمكين تجار التجزئة من خلال الحلول اللوجستية والتكامل السلس لعمليات الدفع. من خلال إضافة منصة الدفع عبر الإنترنت الخاصة بـ HubBox، يسمح تجار التجزئة للمتسوقين باختيار الموقع المفضل خارج المنزل، بما في ذلك الخزائن والمتاجر ونقاط التجميع. تتحد هذه الوظيفة مع شبكة Asendia متعددة شركات النقل وشبكة التوصيل العالمية خارج المنزل.

يتكامل Newegg مع خدمات التجارة الوكيلة لـ PayPal. أعلنت شركة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت Newegg عن تكامل خدمات التجارة الوكيلة لـ PayPal، مما يمكّن المتسوقين من اكتشاف المنتجات وشرائها مباشرة داخل بيئات التسوق التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك Perplexity. باستخدام أدوات مزامنة متجر PayPal والأدوات الجاهزة للوكلاء، سيتم توصيل كتالوجات منتجات Newegg وتنفيذ الطلبات بمنصات التسوق المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. سيتلقى المتسوقون الذين يتفاعلون مع وكلاء الذكاء الاصطناعي ويطلبون المساعدة في العثور على المنتجات توصيات في الوقت الفعلي تتضمن قوائم Newegg.

تطلق مجموعة دبنهامز وسائط البيع بالتجزئة باستخدام إعلانات Mirakl لتحقيق نمو السوق. أعلنت مجموعة دبنهامز، وهي سوق لمنتجات الموضة والمنزل والجمال، عن تجديد شراكتها الاستراتيجية مع شركة Mirakl، المزود لحلول برمجيات التجارة الإلكترونية. تتضمن الاتفاقية المتجددة منصة إعلامية جديدة للبيع بالتجزئة، مدعومة من Mirakl Ads. يوفر التكامل مع Mirakl للعلامات التجارية التي تبيع منتجاتها في السوق إمكانية الوصول إلى أدوات إعلان الخدمة الذاتية للترويج لمنتجاتها لزائري المنصة البالغ عددهم 300 مليون سنويًا، وفقًا لشركة Debenhams.

تجمع شركة Onton الناشئة للذكاء الاصطناعي مبلغ 7.5 مليون دولار لمساعدة المتسوقين على تحديد ما يشترونه. قام Onton، وهو محرك بحث واكتشاف للمنتجات، بجمع 7.5 مليون دولار من التمويل الأولي بقيادة Footwork بمشاركة Liquid 2 وParable Ventures. تقول Onton إن أساس الذكاء الاصطناعي الخاص بها يسمح للمستخدمين بالبحث باللغة الطبيعية أو الصور أو كليهما. يقوم بتجميع المعلومات من جميع أنحاء الويب في قائمة منتج واحدة. يمكن للمستخدمين تصور المنتجات التي يريدونها ورؤية الإصدارات القابلة للتسوق من تلك الأفكار على الفور.